Активное слушание.

Думаю, что все плюс минус про это слышали, но сама знаю, что на практике очень трудно контролировать себя и реально слушать и слышать человека. В моменте в голове крутится куча мыслей и задач.

Активное слушание - это не только про предотвращение проблем, но так же про поиск новых возможностей и идей. Вместо того, чтобы перебивать людей и стремиться быстро получить результат, стоит больше спрашивать деталей и предложения людей.

К посту приложила статью Harvard Business Review в которой описывается опыт главы одной из известнейших фармацевтических компаний, который был крайне самоуверен и считал себя самым умным в комнате. В момент большого кризиса в компании он понял, что к этому его привел тот факт, что вместо того чтобы слушать и прислушиваться к мнению окружающих, он говорил как и что нужно делать, тем самым пропустил первые сигналы о грядущей проблеме, а люди перестали делиться с ним своей точкой зрения и подсвечивать моменты на которые необходимо обратить внимание.

Один из лайфхаков, который описан в статье и правда работает - вести самостоятельно минутки встречи, тогда легче фокусироваться на разговоре.

У кого такие же проблемы и что вы с этим делаете?
Далее планирую серию постов про эту тему, в большей степени чтобы самой сфокусироваться и развивать эту мышцу.

тгк Заметки HR