#карьера

Навеяно разговорами с прогрессивными зумерами 😁

Пришел вопрос от читателя по мотивам поста о несоблюдении договоренностей:

❓Что делать, если непосредственный руководитель не выполняет договоренности?

Например, обещал что-то сделать — и не сделал. При этом это влияет не только на твой результат как подчиненного, но и на результат команды. Когда стоит подсвечивать проблему и эскалировать выше, а когда это уже нарушение субординации? Или это ответственность руководителя руководителя — «скипа», как называют его программисты, — и он сам все поймет и заметит?

Отвечаю как могу)).

Ситуация в какой-то момент может показаться настоящей бедой. Потому что член команды зависит от этого человека с точки зрения зарплаты, повышения и в целом того, есть у него эта работа или нет. В конце концов, завтра ваш рук-ль может принять решение о том, что вы больше не работаете вместе — и у него могут быть для этого механизмы и инструменты. Есть и моральная сторона вопроса — многих из нас учили, что стучать — плохо. Поэтому сюжет довольно деликатный.

Во-первых, до эскалации я бы всегда давала линейному рук-лю 2–3 шанса минимум. Не выполнил договоренность один раз — это еще не обязательно система. Невнимательность, что-то отвлекло — всякое бывает.

Во-вторых, идя в диалог, важно показать, как невыполнение договоренностей через вас может навредить его же результату. Если из-за этого страдает результат команды или возможность общей задачи, лучше это проговорить, показать причинно-следственную связь.

Если и это не помогло, повторенное пару раз: наверное, здравствуй, эскалация.

Но точно не стоит надеяться, что скип сам все определит, поймет и почувствует. У него может не быть должного уровня проницательности поэтому/ эмпатии. Он может быть перегружен. У него точно есть слепые зоны. В общем, проблему лучше подсвечивать.

Как эскалировать? Где-то лучше «сообразить на троих», ни в коем случае не критикуя рук-ля, но показывая, как можно улучшить общий результат. Где-то, особенно, если скип адекватный и сумеет «удержать в себе» поступившую информацию, не наваляв мгновенно по шапке вашему рук-лю и не поставив таким образом под угрозу вас, можно вытащить его/ ее на кофе и попросить оставить разговор между вами.

Жизнь не дает, как кажется, ни универсальных рецептов, ни гарантий, но я бы пробовала так.

Слуцкие наблюдения | Написать Слуцкой