TGViewer
Channel Public Channel
Будни Маркетплейсов

Будни Маркетплейсов

@mp_week

Все про внутреннюю кухню Wildberies, Ozon и Яндекс Маркет.

По всем вопросам: @dadanil3
Канал на бирже — https://telega.in/c/mp_week

РКН: https://clck.ru/3Fz3dG
Subscribers
20.8K
Photos
5.1K
Videos
1.7K
Links
363

Showing posts older than #7932 · Back to latest

Older Posts 16 shown
Post #7927 1.69K
Продавец на WB устала от постоянного хамства клиентов. Она не понимает, как можно быть такими злыми и почему маркетплейсы отказываются публиковать её нормальные, адекватные ответы на отзывы
  • ❤ 30
  • 🤣 5
  • 😁 3
  • 🦄 1
Post #7926 1.81K
В одном из пунктов выдачи клиентка стала свидетельницей, как посетитель грубо накричал на сотрудницу. А после этого начальник отказал девушке в отпуске, и та разрыдалась на складе

Клиентка не смогла просто уйти и решила порадовать сотрудницу небольшим подарком.
  • ❤ 41
  • 👍 2
  • 🥰 2
Post #7925 1.73K
Выгодные акции на маркетплейсах не перестают удивлять
  • 🤣 28
  • 👍 3
  • ❤ 1
  • 👏 1
  • 😁 1
Post #7924 1.76K
«Подавитесь своими браками!»


В ПВЗ произошёл очередной конфликт из-за брака на товаре. Менеджер заметила пятно на обуви и сообщила клиентке, что заявку на возврат нужно оформить самостоятельно.

Женщина начала возмущаться и доказывать, что повреждение произошло не по её вине. Однако менеджер твёрдо стояла на своём и в итоге заставила покупательницу выкупить товар.
  • 🙉 20
  • ❤ 5
  • 👏 5
  • 🤨 1
Post #7923 1.79K
Wildberries решила временно отказаться от планов по запуску геймингового направления, пишет «Коммерсантъ»

Компания рассматривала запуск собственного онлайн-магазина видеоигр, платформы облачного гейминга и даже покупку игровой студии. Однако на развитие такого бизнеса требуются годы, в то время как маржинальность в нём достаточно низкая, указывают эксперты.

По оценкам источников, инвестиции в проект могли составить около 2,5 млрд рублей. По мнению аналитиков, решение стало результатом стратегического анализа рисков и прагматичного подхода к инвестициям.
  • ❤ 4
  • 😁 2
  • 😈 2
Post #7922 1.76K
Главное, что качеством остался доволен
  • 😁 14
  • ❤ 5
  • 💯 1
Post #7921 1.9K
Продавцы на WB идеально визуализировали крылатую фразу «В рот мне ноги!» в своих карточках
  • 😁 24
  • 🤣 15
  • ❤ 2
  • 🥰 1
Post #7920 1.88K
Менеджеры ПВЗ продолжают удивлять своим креативным подходом к получению чаевых
  • ❤ 22
  • 😁 7
  • 👍 4
Post #7919 1.85K
Требования некоторых клиентов выходят на новый уровень
  • 😁 37
  • 🤣 6
  • 👏 3
  • 🦄 3
  • ❤ 1
Post #7918 1.92K
Наглядно о том, что видят сотрудники ПВЗ на табличке о перерыве и что видят некоторые клиенты
  • 💯 37
  • ❤ 8
Post #7916 1.76K
Действительно универсальный пункт выдачи
  • ❤ 19
  • 😁 6
  • 👍 3
Post #7915 1.97K
— У меня рабочий день закончился. Вы не понимаете этого, что ли?
— Нет, не понимаю. Сделайте исключение!


Женщина зашла в пункт выдачи после закрытия и потребовала выдать ей товар. Менеджер аргументированно объяснила, что рабочий день окончен, программа заблокирована и технической возможности выдать заказ просто нет.

Но клиентку это не убедило: она стала требовать номер руководителя и грозила написать жалобу. Окончательно осознав, что уйти с покупкой не удастся, женщина назвала сотрудницу «негативным человеком», добавив, что она бы так не поступила.
  • 😐 34
  • 🙉 12
  • 😁 4
  • 🦄 3
  • ❤ 1
  • 🤨 1
Post #7914 1.84K
Будни Маркетплейсов Сегодня ночью в районе села Щетиновка Белгородского района 24-летний курьер Ozon подорвался на мине По словам источников, он ехал с Грайворона, но по неопытности выбрал другой маршрут, чтобы сократить путь. На дороге в районе Щетиновки его машина подорвалась…
Курьер-водитель Ozon, которому ампутировали ногу после подрыва на мине в Белгородской области, отсудил у маркетплейса три миллиона рублей компенсации

Суд установил, что компания предоставляла сотруднику автомобиль и топливо, определяла маршруты, контролировала их выполнение через геолокацию и организовывала предрейсовые медосмотры. Произошедшее квалифицировали как несчастный случай на производстве.

Изначально Ozon отказывался признавать трудовые отношения с курьером, ссылаясь на то, что с ним были заключены договоры аренды транспортного средства и оказания услуг. Однако суд встал на сторону работника и признал отношения трудовыми.

В результате суд обязал Ozon провести расследование несчастного случая и взыскал в пользу сотрудника компенсацию морального вреда.
  • 👍 38
  • ❤ 5
  • 🙉 3
Post #7913 1.73K
«Безграничное доверие клиенту, халатность и несоблюдение своих зон ответственности»


Продавец товаров на маркетплейсах провела показательный эксперимент: она заказала свой товар и без проблем подменила его в ПВЗ. Возврат приняли без вопросов как на WB, так и на Ozon.
  • 😢 18
  • 🤣 6
  • ❤ 1
  • 👍 1
Post #7912 1.77K
Три шага селлера, чтобы снизить риски вопросов по 115-ФЗ:
🙂😇😄
😘🤣😃Подключаю решение
😃😀😄для селлеров
😗😇😄
😁😄😃Добавляю API
😃😀😄
🥹😆😄
😁😄😃Веду бизнес спокойно
😃😀😄

В Сбере вопросы по 115-ФЗ возникают менее чем у 0,1% селлеров.

Это возможно благодаря отраслевому решению с интеграцией обмена данными (API) с маркетплейса. Оно доступно клиентам СберБизнеса и помогает банку видеть расходы бизнеса по продаже и продвижению товаров: комиссии, логистику, маркетинг и хранение. Данные остаются строго внутри банка.

115-ФЗ обязывает банки выявлять и пресекать подозрительные операции для предотвращения отмывания доходов.
Подробнее читайте в статье.

* Селлер — предприниматель, который продаёт товары через интернет.
  • 🤣 3
  • 👍 2
  • ❤ 1
  • 🤝 1
Post #7911 1.76K
На случай, если придёт конфликтный покупатель
  • 👍 23
  • 😁 12
  • ❤ 4
Older posts →
Threads Profile ViewerView any public Threads profile without an account.Open ThreadLook →Writing with AI? Make it sound human.Metric37 rewrites AI drafts so they read naturally. Free AI detector, 1,500 words free.Try Metric37 →