Напоминание себе в День знаний 📚

Одна из ценностей нашего партнёрства с Серёжей в том, что мы можем тактично поставить под сомнение то, в чём другой уверен или знает на 100%.
Например, вчера я усомнился, действительно ли мы первоклассно работаем со входящими обращениями.

Прошлый опыт даёт уверенность, но иногда именно она мешает проверить новые факты.
Наш подход не обесценивает опыт и знания. Лишь говорит о том, что к полезнее к ним относиться как к гипотезе, а не как к гарантии.

С Днём знаний!