Где зарождается проблема

У меня есть дашборд, который помогает увидеть производственные проблемы до того, как они становятся дорогими.

Он показывает динамику по нескольким ранним сигналам:

📌FVU — доля полезной работы;
📌внутренние переделки — наши баги;
📌поддержка — исправление ошибок клиента и его подрядчиков;
📌гарантийные и неоплачиваемые работы;
📌инциденты.

Ценность в том, что это близко к опережающим показателям.

Если вовремя заметить отклонение и задать правильный вопрос, проблему часто можно исправить ещё до того, как она ударит по срокам, марже или клиенту.

Например, если падает FVU и одновременно растут внутренние переделки, это уже не просто «статистика».

Смотрю его раз в неделю перед встречей с руководителями отделов. Помогает не ждать «отчётов».

Уверен, вы захотели узнать как я считаю FVU 🙂