Старина Тейлор, если очень грубо, предлагал простую развилку:

• Для типовых операций нужно найти самый эффективный способ выполнения, стандартизировать его и закрепить в регламенте.
• Для нетиповых — сформулировать принципы, по которым человек принимает решения и действует в новых ситуациях.

Сегодня первый пункт стоит пересобрать:

Для многих типовых операций самый эффективный способ выполнения — это уже не «человек делает по регламенту», а «ИИ-агент делает внутри регламента».

Регламент при этом никуда не исчезает. Наоборот, становится важнее. Просто он теперь описывает не только действия человека, но и контур работы агента: что он берёт на вход, что должен получить на выходе, какие решения не имеет права принимать сам, где нужен апрув.

Простой пример — встречи.
Странно тратить время руководителя или менеджера на то, чтобы после созвона руками писать summary, вытаскивать договорённости, формулировать задачи и отправлять письма участникам.
Агент должен разобрать встречу, выделить решения, задачи, риски, договорённости и подготовить follow-up. А задача ответственного — не «написать репорт», а проверить апруф-реквест.

Таких примеров в работе компании и внутри каждого отдела — сотни.
И тут начинается важный сдвиг в подходе: понять, какие операции уже достаточно типовые, чтобы отдать их агенту, а какие пока требуют принципов, контекста и живого решения.

Какая типовая управленческая операция у вас до сих пор почему-то делается руками?