Modum Lab

Как чувствовать себя волком с Уолл-стрит, даже если вы продавец в супермаркете? Осваивать тонкое искусство продаж и начать с азов — с их типологии.

В этой статье мы рассказываем о видах продаж и о том, как они применимы к разным бизнес-моделям.

Обратная связь: ошибки, которые допускают руководители

Обратная связь бывает поддерживающая и корректирующая. Поддерживающая обратная связь направлена на поддержку успешных действий сотрудника, корректирующая — на изменение некорректного поведения.

Поддерживающую обратную связь давать легче, чем корректирующую. Никто не любит говорить собеседнику неприятные вещи прямо в лицо. Разбираемся с Ольгой Шеиной, коучем ICF и исполнительным директором «Профиланс Групп», как можно делать это безопасно для руководителей и полезно для сотрудников: https://clck.ru/sFDzK

Как работает VR-тренажёр в сфере электроэнергетики?

В России появился один из самых масштабных VR-тренажёров для обучения и повышения квалификации оперативного персонала ГЭС. Проект подготовили специалисты Modum Lab совместно с Корпоративным университетом гидроэнергетики ПАО «РусГидро».

В начале 2020 года компания Modum Lab выиграла тендер «Создание виртуальной системы подготовки оперативного персонала» от ПАО «РусГидро». Спустя 2 года появился тренажёр, который позволяет отрабатывать комплексные задачи, связанные с управлением и обслуживанием оборудования станций.

Ежегодно 50% оперативного персонала использует этот тренажерный комплекс для прохождения профессиональной переподготовки и повышения квалификации.

Подробнее о проекте здесь: https://modumlab.com/blog/rushydro

В России срок службы автомобиля в среднем составляет 12 лет. Однако на деле он зависит от того, насколько бережно водитель пользуется транспортным средством.

Как продлить срок службы вашего автомобиля? Советами поделился Александр Агафонов, инструктор по вождению в московских автошколах «Джек» и «Форвард»: https://clck.ru/sC8VN

Кто такой профессионал?
Тот, кто знает, умеет и доводит до автоматизма.
Концепция ЗУН (знания, умения, навыки) помогает взращивать профессионалов. И особенно применима в продажах, где от умения продавца преподнести товар и навыков говорить на одном языке с клиентом, зависит выручка компании.

Рассказываем, как работает ЗУН, на конкретном примере.

Всю суть концепции ЗУН можно уместить в тезис: выучить, применить на практике и довести до автоматизма. Звучит как дважды два, но парадокс в том, что выработка навыка требует постоянного повторения. И тут наш мозг начинает отчаянно сопротивляться. Вспомните, как вы учили таблицу умножения в школе. Это было интересно и вдохновляюще? Нет, это было мучительно и из-под палки родителей. Но навык умножать шесть на восемь в уме остался у вас на всю жизнь.

Тот, кто обладает навыком, обладает преимуществом. В продажах преимуществом будет навык говорить с клиентом на одном языке, выявлять его потребности и находить триггеры.

Продолжение в карточках!

Cпособности человеческой памяти безграничны. Но почему бывает так, что мы что-то забываем?

Информация, попадающая в память, остаётся навсегда в бессознательном: данные, которыми давно не пользуются, попадают на «самую дальнюю полку». По данным клинических исследований мозга, любую информацию можно восстановить — нужно лишь почаще вспоминать то, что вы не хотите забыть.

Поговорили об этом с Ириной Леоновой — предпринимателем, психологом и основателем бренда Seven Pieces. Вот статья.

В начале было слово. А потом были продажи!

Диалоговые симуляции Modum DS созданы для тренировки персонала допродажам.
Как устроены словари внутри них? Как создаются скрипты, кто учит вирутальных ботов общаться с вами и может ли бот вести себя агрессивно? О том, как устроены диалоговые симуляции, здесь:
https://telegra.ph/V-nachale-bylo-slovo-A-potom-byli-prodazhi-07-01

Диалоговые симуляции в тренде корпоративного обучения.

Президент компании Modum Lab Дмитрий Кириллов рассказал про проблемы front-line персонала и новый способ увеличения чека покупателя – систему диалоговых симуляций.

Запись вебинара «Как помочь персоналу делать активные допродажи?» теперь доступна для всех.

https://www.youtube.com/watch?v=FcoIVek2tPw

Партнёрская программа — важная часть любого бизнеса.

С правильными партнёрами можно расширить собственную клиентскую базу и повысить продажи. Как осуществляется партнёрская программа в рамках диалоговых симуляций Modum DS? Рассказываем в нашей статье: https://clck.ru/rg3cM

Как руководителю не «утонуть» в операционке и эффективно расходовать время?

Использовать практики регулярного менеджмента (ПРМ). Это конкретные, постоянно повторяющиеся действия руководителя. Например, обратная связь, планирование, делегирование и проведение совещаний.

Разобрались в этих вопросах с Никитой Прохоровым, экспертом в области управления репутацией в Сети, основателем Reputation Lab и сооснователем «Сидорин Лаб»: https://clck.ru/rfZwb

Во многих компаниях обучение персонала происходит дистанционно. Например, с помощью LMS (Learning Management System) — системы управления обучением.

В LMS можно загрузить различные курсы в виде видеороликов, лонгридов, презентаций. Это быстро и не требует помощи специалистов. Но что делать, если в LMS нужно встроить не просто слайдовый курс, а другую отдельную систему? Например, диалоговые симуляции Modum DS — систему для развития коммуникативных навыков.

Статья об этом здесь: https://clck.ru/rf7hp

Умение продать себя на собеседовании — полезный навык, который всегда поможет найти своё место под солнцем. Следите за тем, что и как вы говорите, и вы растопите сердце даже самого холодного HR.

Хотите гарантированно «завалить» собеседование? Воспользуйтесь нашими вредными советами!
(А если хотите получить работу, то делайте ровно наоборот, подсказки в карточках).