В начале было слово. А потом были продажи!

Диалоговые симуляции Modum DS созданы для тренировки персонала допродажам.
Как устроены словари внутри них? Как создаются скрипты, кто учит вирутальных ботов общаться с вами и может ли бот вести себя агрессивно? О том, как устроены диалоговые симуляции, здесь:
https://telegra.ph/V-nachale-bylo-slovo-A-potom-byli-prodazhi-07-01