Кто такой профессионал?
Тот, кто знает, умеет и доводит до автоматизма.
Концепция ЗУН (знания, умения, навыки) помогает взращивать профессионалов. И особенно применима в продажах, где от умения продавца преподнести товар и навыков говорить на одном языке с клиентом, зависит выручка компании.

Рассказываем, как работает ЗУН, на конкретном примере.

Всю суть концепции ЗУН можно уместить в тезис: выучить, применить на практике и довести до автоматизма. Звучит как дважды два, но парадокс в том, что выработка навыка требует постоянного повторения. И тут наш мозг начинает отчаянно сопротивляться. Вспомните, как вы учили таблицу умножения в школе. Это было интересно и вдохновляюще? Нет, это было мучительно и из-под палки родителей. Но навык умножать шесть на восемь в уме остался у вас на всю жизнь.

Тот, кто обладает навыком, обладает преимуществом. В продажах преимуществом будет навык говорить с клиентом на одном языке, выявлять его потребности и находить триггеры.

Продолжение в карточках!