Видео, которое я иногда отправляю некоторым своим знакомым руководителям, когда они начинают петь песню: у меня HR как-то не так работает. Мне безумно нравится там фраза:
Люди не становятся вовлеченными из-за отношений с HR. Они никогда не скажут: "Мой босс - полный придурок. Но та дама в HR она такая классная. Я собираюсь здесь остаться из-за нее".
Когда команда буксует, кажется, что нужно срочно менять что-то снаружи. Программу мотивации. График. Систему грейдов. Кто-то говорит — люди разленились, кто-то — поколение такое.
А Джейн Хелбрехт выходит на сцену TEDx и говорит:
👉 «Если команда не вовлечена, посмотрите в зеркало».
Я не всегда могу говорить одно и то же не скатываясь в сарказм. И не всегда готова несколько раз повторять, что руководитель управляет людьми, отношениями, коммуникацией. Я начинаю подгарать, когда руководитель с 10 сотрудниками начинает требовать детальный опрос вовлеченности. Или срочный перфоманс ревью.
Исследования, о которых говоритДжейн, не утешают: 70% отношения человека к работе — это отношение к его руководителю. То, как с ним общаются, слышат ли, доверяют ли. Именно туда уходит или возвращается энергия. В первый день на работе все очень вовлечены. И если это на третий день прошло, то что-то не так в управлении.
Джейн предлагает способ включиться:
— уделять внимание встречам,
— говорить по делу и по-человечески,
— заботиться не о функциях, а о людях.
И всё это — без пафоса. Просто с ясностью, которая не вызывает такого сопротивления.
📺 Вот ссылка на видео: Your team doesn’t suck, you do
От себя только бы добавила, что и HR. часто не перекладывает ответственность на руководителя за его людей. Ставит костыли и помогает прикрыться формальными отчетами и нанимает дополнительных людей, кто теоретически должен говорить с людьми вместо руководителя, HRBP. Но это другой разговор про взрослость всех в компании.