Министерство Сахалинской области по эффективному управлению регионом

Эффективный архив: как ГБУ «ГИАСО» внедрил цифровые решения в обработку запросов

Сотрудники сектора по работе с населением совместно с дирекцией Государственного исторического архива Сахалинской области успешно реализовали проект по совершенствованию процесса регистрации и исполнения запросов пользователей.

Коллектив архива выполнил важный проект по повышению эффективности работы с обращениями пользователей. Используя инструменты бережливого производства и современные технологии, сотрудники архива добились значительных улучшений в качестве обслуживания и сроках рассмотрения заявок.

В ходе проекта было создано удобное руководство в виде видеоинструкции, объясняющей, как правильно подать запрос. Также на сайте архива в разделе «Услуги — Запрос» размещена памятка по оформлению обращений.

Были устранены ненужные промежуточные звенья в обработке запросов, которые ранее существенно замедляли процесс. Полномочия по принятию решений переданы заведующему канцелярией — это позволило значительно сократить сроки проверки и принятия решений.

Кроме того, внедрено использование искусственного интеллекта для быстрого и точного обнаружения ошибок в текстах, что ускорило обработку запросов.

В итоге общее время обработки обращений сократилось почти на 20 %, что существенно повысило производительность архива.

Проект наглядно продемонстрировал возможности бережливого подхода и цифровизации для повышения продуктивности процессов и улучшения качества услуг, предоставляемых пользователям.

«Бережливое производство» в действии: реализованные проекты МФЦ

В рамках стратегии эффективного управления регионом, курируемой Министерством Сахалинской области по эффективному управлению регионом, успешно 🏆👩‍🎓защищена серия проектов по оптимизации деятельности МФЦ, основанной на принципах «Бережливого производства».

Реализованные проекты охватили все ключевые аспекты работы МФЦ:

☑️«Универсализация специалистов ГБУ СО «МФЦ»». Внедрение данного принципа сократило время ожидания в очередях, повысило гибкость управления потоком посетителей и усилило профессиональную компетенцию сотрудников.

☑️«Создание условий доступности объектов ГБУ СО «МФЦ» при получении услуг отдельными категориями граждан (инвалидами)». Проект был направлен на отработку регламента сопровождения отдельных категорий граждан с целью — обеспечить комфорт и независимость при получении услуг.

☑️«Популяризация Электронных услуг (ДопСервис) в МФЦ». Команда проекта выявила и устранила барьеры, мешавшие заявителям активно пользоваться цифровыми сервисами.

☑️«Стандартизация действий работников ГБУ СО «МФЦ» при нарушении работы отделения в связи с отключением электроэнергии». Разработан четкий пошаговый алгоритм для персонала. Это позволяет в нештатной ситуации минимизировать простой и оперативно информировать граждан.

☑️«Стандартизация действий сотрудников ГБУ СО «МФЦ» при нарушении общественного порядка посетителями». Внедрен регламент действий сотрудников, начиная от идентификации конфликта и заканчивая взаимодействием с правоохранительными органами. Это гарантирует безопасность как для посетителей, так и для работников МФЦ.

Реализация данных проектов привела к системным изменениям: 😌сокращены административные издержки, 🏃повышена пропускная способность окон, создана более 🤝комфортная и предсказуемая среда для граждан. Все решения были направлены на повышение ценности услуги для конечного потребителя — жителя Сахалинской области.

Детальная информация о политике эффективного управления и реализуемых проектах доступна на официальной странице Министерства Сахалинской области по эффективному управлению регионом (https://clck.ru/3Qn5GA?).

«Аэровокзал Южно-Сахалинск» перенимает лучшие практики гостеприимства у лидеров гостиничного рынка Сахалина

В рамках федерального проекта «Производительность труда» состоялась партнерская встреча между командой воздушной гавани остова и компанией ООО «Грин Солюшион». Основной задачей мероприятия – обмен опытом в области гостеприимства и стандартов обслуживания, которые могут быть внедрены для повышения качества сервиса для VIP-пассажиров аэропорта.

Участники подробно разобрали ключевые инструменты повышения качества сервиса:
💠
применение бережливых технологий для организации рабочего пространства и сокращения времени выполнения операций
💠
стандартизацию процессов с использованием чек-листов для всех служб
💠
системы регулярного контроля качества предоставляемых услуг
💠
налаженный сбор обратной связи от клиентов в онлайн- и офлайн-форматах
💠
современные подходы к обучению персонала, включая видеоинструкции и практические тренинги

Региональный Центр компетенций:
📍 Южно-Сахалинск, ул. Леонова, 38, офис 421
📲 8 800 222 0123 (доб. 6)
🌐 rck65.ru

Для участия в проекте оставьте заявку на ИТ-платформе производительность.рф

Приглашаем на итоговую конференцию «Лидеры производительности»!

Итоги 2025 года и стратегические планы на 2026 год
Минэкономразвития России совместно с Центром повышения производительности ВАВТ приглашают руководителей и специалистов предприятий, заинтересованных в системном повышении операционной эффективности и конкурентоспособности, на итоговую онлайн-конференцию.

Дата: 16 декабря 2025 года;
Время: 11:00 – 12:30 (МСК);
Формат: онлайн.

ДЛЯ КОГО ЭТО МЕРОПРИЯТИЕ БУДЕТ ОСОБЕННО ПОЛЕЗНО:

Руководителям региональных органов власти, отвечающих за реализацию федерального проекта «Производительность труда»;
Топ-менеджерам и владельцам бизнеса, уже участвующим в программах повышения производительности;
Руководителям компаний, которые планируют масштабировать бизнес в 2026 году и ищут проверенные инструменты для роста эффективности.

В ФОКУСЕ КОНФЕРЕНЦИИ:

Анализ рынка и вызовы 2026 года
На основе свежего исследования ЦПП будут обсуждены ключевые задачи, с которыми столкнется средний российский бизнес несырьевого сектора в сфере операционной эффективности. Понимание трендов и рисков – основа для успешного планирования.
Опыт участников и измеримые итоги
Презентация реальных результатов обучения команд на программах «Лидеры производительности» в 2025 году. Расскажут какие инструменты уже дали эффект и как их адаптировать под вашу компанию.
Образовательная стратегия на 2026 год
Эксперты ЦПП представят обновленный подход к обучению руководителей – от линейных менеджеров до высшего руководства. Будут даны конкретные рекомендации и разобраны проверенные технологии, которые можно внедрить сразу после конференции.
Новые возможности для роста
Анонс новых модулей и программ обучения, которые помогут вашей компании не только оптимизировать процессы, но и усилить конкурентные преимущества в новом году.

Для участия зарегистрируйтесь по ссылке: https://clck.ru/3QkQAE

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? Обращайтесь к Наталье Новгородовой, начальнику отдела обучения ЦПП ВАВТ Минэкономразвития России: nnovgorodova@vavt.ru, +7 (916) 109-45-32

Представители регионального Центра компетенций познакомились с реализацией федерального проекта в Санкт-Петербурге

🎓 Сотрудники структурного подразделения центра «Мой бизнес» Игорь Савицкий и Михаил Дуюнов в рамках делового визита посетили офис коллег, где провели серию встреч по обмену опыта и лучших практик.

– Участие в подобных мероприятиях, где участники делятся своим опытом, рассказывают о достижениях и специфике реализации проекта в своем регионе, позволяет узнавать о лучших практиках повышения эффективности, оставаться в курсе последних новшеств и всегда соответствовать современным требованиям по внедрению бережливых инструментов на предприятиях. Кроме того, это отличная возможность установить новые деловые контакты, – заявил Игорь Савицкий.

💻 В ходе визита проведена встреча с руководителем региональным Центром компетенции Санкт-Петербурга Ириной Голубцовой, директором по аналитике и коммуникациям Натальей Левкиной, а также с руководителями проектов и тренерами. Стороны поделились своим уникальным опытом внедрения инструментов бережливого производства, обсудили проблемные вопросы и перспективы реализации проекта на 2025-2030 годы.

Региональный Центр компетенций:
📍 Южно-Сахалинск, ул. Леонова, 38, офис 421
📲 8 800 222 0123 (доб. 6)
🌐 rck65.ru

Для участия в проекте оставьте заявку на ИТ-платформе производительность.рф

Минкультуры России совместно с ДОМ.РФ реализует масштабный проект по сохранению объектов культурного наследия (ОКН).

Для этого запущен комплекс мер господдержки, включая программу льготного кредитования для инвесторов, готовых восстановить ОКН за счет внебюджетных средств и адаптировать их для современного использования.

Всю подробную информацию о мерах поддержки и условиях участия в программе можно найти на официальном информационном портале: наследие.дом.рф (clck.ru/3QWYfD)

Эффективный архив: как ГБУ «ГИАСО» внедрил цифровые решения в обработку запросов

Сотрудники сектора по работе с населением совместно с дирекцией Государственного исторического архива Сахалинской области успешно реализовали проект по совершенствованию процесса регистрации и исполнения запросов пользователей.

Коллектив архива выполнил важный проект по повышению эффективности работы с обращениями пользователей. Используя инструменты бережливого производства и современные технологии, сотрудники архива добились значительных улучшений в качестве обслуживания и сроках рассмотрения заявок.

В ходе проекта было создано удобное руководство в виде видеоинструкции, объясняющей, как правильно подать запрос. Также на сайте архива в разделе «Услуги — Запрос» размещена памятка по оформлению обращений.

Были устранены ненужные промежуточные звенья в обработке запросов, которые ранее существенно замедляли процесс. Полномочия по принятию решений переданы заведующему канцелярией — это позволило значительно сократить сроки проверки и принятия решений.

Кроме того, внедрено использование искусственного интеллекта для быстрого и точного обнаружения ошибок в текстах, что ускорило обработку запросов.

В итоге общее время обработки обращений сократилось почти на 20 %, что существенно повысило производительность архива.

Проект наглядно продемонстрировал возможности бережливого подхода и цифровизации для повышения продуктивности процессов и улучшения качества услуг, предоставляемых пользователям.


#Эффективный_Регион #Бережливый_Архив #Бережливое_Производство

Терроризм - угроза обществу!

Ребенок получает знания о мире не только в семье и школе, но и с помощью интернета. Террористические организации всё чаще, с помощью интернета, пропагандируют свои идеи и вербуют новых участников, в том числе среди несовершеннолетних.

Уголовная ответственность за терроризм наступает с 14 лет и предусматривает наказание до пожизненного лишения свободы. Материальную ответственность за действие несовершеннолетних несут его родители.

Родители, проводящие со своим ребенком свободное время и разделяющие его интересы, смогут вовремя предотвратить любую опасность. И не допустить его участие в незаконной деятельности, в том числе и в интернете.

Добрый день, уважаемые коллеги, дорогие подписчики! ☀️👋

#ПроБережливыеТехнологии 🌸

🗓 02 декабря в администрации города Южно-Сахалинска состоялось заседание Проектного офиса по бережливым технологиям, на котором были успешно представлены и защищены пять проектов, направленных на повышение эффективности процессов структурных подразделений администрации города Южно-Сахалинска.

1️⃣ «Оптимизация процесса работы с обращениями семей участников специальной военной операции»
— сокращено время обработки обращений с 168 часов до 83 часов.
⏱Для ознакомления переходите по ссылке.

2️⃣ «Оптимизация процесса согласования учредительных документов (внесения изменений) организаций, подведомственных Департаменту образования»
— сокращено время согласования с 82 календарных дней до 42 календарных дней.
⏱Для ознакомления переходите по ссылке.

3️⃣ «Оптимизация процесса внесения типовых изменений в кадровые документы»
— сокращено время выполнения операции с 15 рабочих дней до 5 рабочих дней.
⏱Для ознакомления переходите по ссылке.

4️⃣ «Оптимизация процесса формирования Планов контрольных мероприятий на очередной финансовый год»
— сокращено время подготовки плана с 104 часов до 67,2 часов.
⏱Для ознакомления переходите по ссылке.

5️⃣ «Оптимизация процесса организации проведения общих собраний собственников помещений в МКД и участие для представления интересов собственника муниципальных жилых помещений»
— сокращено время подготовки и проведения собрания с 95,8 часов до 42,8 часа.
⏱Для ознакомления переходите по ссылке.

Благодарим всех участников за вклад в развитие бережливого подхода в городском управлении! 🙌

Наш канал в MAX

«Учитель должен учить, а администратор — управлять»: как Сахалин снижает бюрократическую нагрузку на педагогов

На первом заседании межведомственной рабочей группы по снижению бюрократической нагрузки на педагогов во главе с заместителем председателя Правительства Сахалинской области Вячеславом Аленьковым был обозначен новый этап в системной работе по освобождению учителей от излишней отчётности.

В состав рабочей группы вошли представители ключевых областных и федеральных ведомств, чья совместная работа призвана изменить ситуацию к лучшему: сосредоточение усилий на детальном анализе документооборота, выработка практических рекомендаций и организация слаженного взаимодействия всех структур.

Министр образования Анастасия Киктева представила подробный доклад о реализации поручения Президента Владимира Путина и федерального проекта по сокращению избыточной бюрократической нагрузки на учителей. Главный принцип: педагог должен заниматься педагогикой, а руководитель — администрированием.

Два года назад по инициативе губернатора Валерия Лимаренко наш регион вошёл в пилотный проект, и сегодня мы видим реальные результаты в рамках концепции «Бережной школы».

- «Бережная школа» — это эволюция технологии «бережливого производства» к истинной человекоцентричности. Сегодня акцент сместился с технологий на бережное отношение к каждому участнику процесса: учителю, ребёнку, семье. Наша цель не просто оптимизация, а повышение качества образования и удовлетворённости, - отмечает Анастасия Киктева.

Ярким подтверждением эффективности этой работы стали результаты общероссийских исследований. По итогам общероссийского социологического исследования за 2024 год Сахалинская область заняла:

⭐️ 5 место в России по качеству дошкольного образования.
⭐️7 место по удовлетворённости общим образованием.

- Мы гордимся таким результатом, ведь стартовали мы с 43-го места. Этому способствовало развитие нашей системы обратной связи «Образование. Развитие. Успех.», — подчеркнула Анастасия Киктева.

На практике это выражается в реальных проектах:

🔴Гимназия №1 в Южно-Сахалинске оптимизировала подготовку документов для постановки учащихся на воинский учёт;
🔴Межведомственный проект: ускорение процедуры направления на психолого-педагогическую комиссию (ППК) для детей с ОВЗ и инвалидностью.

📣Представитель министерства по эффективному управлению регионом Сергей Алексеенко отметил успешный опыт применения бережливых технологий в регионе с 2019 года в рамках проекта «Эффективный регион», реализуемого при поддержке ГК «Росатом»:

🔹создано 40 образцовых организаций, 10 из которых — в сфере образования;
🔹выполнено более 200 проектов, большая часть которых направлена именно на сокращение бюрократии.
🔹 с 2025 года проект «Производительность труда» распространяется на социальную сферу. В условиях демографических изменений это делает системное снижение административной нагрузки не просто желательным, а критически важным для достижения новых показателей по соотношению персонала.

❗Главный итог обсуждения: по-настоящему разгрузить учителей можно лишь сообща. Для этого нужно наладить обмен данными между ведомствами и общее взаимодействие, что устранит дублирование отчётов и разрыв в процессах. Стратегия меняется: вместо точечных улучшений в отдельных школах — выстраивание системной работы для всего региона.

Участники наметили конкретные шаги по решению проблем, и часть из них будет выполнена уже в этом году. Эта работа станет следующим шагом в развитии «Бережной школы», где главными ценностями являются человекоцентричность, приоритет живого общения с детьми и возвращение педагогу его главного ресурса — времени.

@minprosrf
@rosobrnadzor_official
@iroso_65
@rcokoso

Состоялось первое заседание межведомственной рабочей группы по снижению бюрократической нагрузки на педагогов Сахалинской области.

Перед участниками стоит важная задача: разобрать накопившиеся пласты бюрократии, найти корень проблемы и предложить оптимальные решения. Группа сосредоточит усилия на анализе документооборота, выработке практических рекомендаций и организации слаженной работы всех ведомств. Наша общая цель – освободить педагогов от излишней отчётности и других действий, отвлекающих от основной работы.

Рабочую группу возглавил заместитель председателя Правительства Сахалинской области В.В.Аленьков. В её состав вошли представители ключевых областных и федеральных ведомств, чьи решения помогут изменить ситуацию к лучшему.

С докладом «Межведомственное взаимодействие для снижения бюрократической нагрузки на педагогов: роли и координация в регионе» выступил представитель министерства по эффективному управлению регионом С.В.Алексеенко. Он обозначил несколько ключевых тезисов:

- опыт бережливых технологий. С 2019 года в регионе реализуется проект «Эффективный регион» при поддержке ГК «Росатом». Создано 40 образцовых организаций, 10 из которых – в сфере образования. В рамках этой работы выполнено более 200 проектов бережливого производства, большая часть направлена именно на снижение бюрократии.

- пределы локальной оптимизации. Существующая модель взаимодействия в сфере образования, близкая к идеальной, хорошо работает, но ограничена рамками отдельных учреждений. Команды решают внутренние задачи, тогда как системные проблемы (дублирующие отчёты, запросы смежных ведомств) приходят извне.

- ключевая проблема – разрыв процессов. Локальные проекты не всегда охватывают сквозные процессы, такие как Всероссийская олимпиада школьников, работа ТПМПК или аттестация педагогов, которые требуют координации нескольких ведомств.

- новый федеральный вызов. С 2025 года федеральный проект «Производительность труда» распространяется на социальную сферу. Это объективное требование в условиях демографического спада. Для выполнения новых жёстких показателей по соотношению административного персонала и обучающихся критически важно снижать административную нагрузку системно.

Прозвучавшие в ходе заседания тезисы участников однозначно свидетельствуют: реально снизить бюрократическую нагрузку можно только через интеграцию данных и слаженную работу всех ведомств, которая устранит дублирование и разрывы в процессах. Главный вектор работы сейчас для всех – переход от точечных улучшений в учреждениях образования к межведомственной кооперации на уровне региона.

В рамках заседания были намечены практические шаги для решения имеющихся проблем, часть из которых будет решена уже в текущем году.