«Аэровокзал Южно-Сахалинск» перенимает лучшие практики гостеприимства у лидеров гостиничного рынка Сахалина

В рамках федерального проекта «Производительность труда» состоялась партнерская встреча между командой воздушной гавани остова и компанией ООО «Грин Солюшион». Основной задачей мероприятия – обмен опытом в области гостеприимства и стандартов обслуживания, которые могут быть внедрены для повышения качества сервиса для VIP-пассажиров аэропорта.

Участники подробно разобрали ключевые инструменты повышения качества сервиса:
💠
применение бережливых технологий для организации рабочего пространства и сокращения времени выполнения операций
💠
стандартизацию процессов с использованием чек-листов для всех служб
💠
системы регулярного контроля качества предоставляемых услуг
💠
налаженный сбор обратной связи от клиентов в онлайн- и офлайн-форматах
💠
современные подходы к обучению персонала, включая видеоинструкции и практические тренинги

Региональный Центр компетенций:
📍 Южно-Сахалинск, ул. Леонова, 38, офис 421
📲 8 800 222 0123 (доб. 6)
🌐 rck65.ru

Для участия в проекте оставьте заявку на ИТ-платформе производительность.рф