Почему опытные руководители совершают очевидные ошибки к концу дня?

Считается, что качество решений зависит от опыта, интеллекта и объема информации.

Но наука показывает, что есть еще один фактор — накопленная когнитивная усталость.

Один из самых известных примеров, исследование решений судей по условно-досрочному освобождению. Вероятность положительного вердикта была заметно выше после перерывов и постепенно снижалась по мере того, как судьи рассматривали все больше дел подряд.

Похожий эффект наблюдается и в медицине. Длительные серии принятия решений влияют на характер диагностических и лечебных назначений врачей.

Усталый человек не становится менее умным. Мозг просто начинает экономить ресурсы: сильнее опирается на привычные сценарии вместо глубокого анализа ситуации, реже берет на себя риск.

Поэтому многие профессиональные ошибки возникают именно в момент, когда когнитивный ресурс уже исчерпан. И чем выше ответственность человека, тем дороже становится цена усталости.

Мы привыкли управлять временем и продуктивностью. Но сейчас, не менее важным навыком становится управление собственным когнитивным ресурсом.

Потому что два часа работы в разном состоянии мозга могут давать совершенно разный результат.