Аудит рассылки производителя промышленного оборудования

Сегодня у меня на разборе письмо со средствами защиты для пескоструйщиков (и ещё кучей всякого разного) 👆 Как и всегда, для начала попробуйте найти в нём ошибки самостоятельно, а потом сравните свой список с моим. Поехали!

1️⃣ Тема производит неоднозначное впечатление. С одной стороны, она ничем не привлекает внимание. С другой — возможно, что для целевой аудитории это подходит лучше всего. Надеюсь, такое решение — результат тестов, а не просто отношение "и так сойдёт".

2️⃣ Очень много кнопок в шапке. И "открыть в браузере", и новости с акциями, и ещё 4 кнопки в меню. Переход в браузер я бы убрал совсем: не представляю, кто им пользуется. А из оставшихся 6 кнопок оставил только строчку с 4: отказался от новостей, а одну из категорий заменил на "Акции".

3️⃣ Очень большая картинка: даже на десктопе она не помещается в экран целиком. Понимаю, что очень хотелось показать товар лицом, но можно было либо уменьшить персонажа, чтобы он не занимал столько места, либо сгруппировать изображение и текст с кнопками в два столбца.

4️⃣ А вот дальше всё грустно: ни приветствия, ни обращения, ни какой-то вводной части: просто огромный заголовок капсом — и всё. В итоге вместо личного письма от одного спеца другому — банальная продажа в лоб, как на рынке. Точно это работает в такой сфере?

5️⃣ Первые 2 "карточки товара" (если их можно так назвать) вызвали много вопросов: почему нет иллюстраций? Почему у второй нет описания? Как понять, чем серия "Проф" отличается от обычной — у обычного нет подкладок, липучек и резинок? Почему нет информации про наличие?

6️⃣ Остальные 3 карточки уже лучше, но снова не хватает единообразия: у перчаток пропало описание продукта. Понимаю, что, наверное, и так всем понятно, зачем они нужны. Но про шлем явно тоже понимают — а там описание есть.

7️⃣ Следующие 3 блока вызвали у меня много вопросов: ну ведь вроде же письмо про средства индивидуальной защиты, для чего там напихано всё подряд? И оборудование, и запчасти, и сервисные работы... Надеются, что читателя хоть что-то, да заинтересует?

8️⃣ Наконец, блок про ЭТрН — самый странный в письме. У вас пока что ничего ещё не купили, а вы уже про обмен документами рассказываете. В чём смысл это делать в продающем письме, ещё до покупки?

9️⃣ Подвал неплохо скомпонован (хотя попасть по пунктам меню — задача со звёздочкой: они мелкие и с очень маленькими межстрочными интервалами), но зачем в нём 2 ссылки на отписку? Скорее всего, письмо просто никогда нормально не проверяли перед отправкой, смотрели только тесты.

Есть ощущение, что когда-то компании сделали красивое продающее письмо, а теперь она продолжает работать с ним сама. Поэтому и блоки разношёрстные, и новая информация добавляется без нормального оформления. А какие ошибки нашли вы? Поделитесь в комментариях 👇

#практика #аудит