Наверняка, вы уже заметили общий тренд на эмпатичные и заботливые коммуникации от брендов: «оставайтесь дома», «заказывайте дистанционные услуги», «носите маски».
Особенно подкупает, когда такие сообщения совсем не связаны с продажами. Более того — могут им навредить. Букинг, например, предупреждает, что стоит хорошенько оценить риски перед путешествием, Яндекс.Такси советует никуда не выбираться, а S7 предлагает летать дома.
Сегодня получила пуш от маркетплейса Беру. Ребята пошли дальше темы самоизоляции и вспомнили про общечеловеческие ценности.
Меня эта коммуникация удивила — нечасто встретишь социальную рекламу в пуше от сервиса, где обычно заказываешь стиральный порошок.
Решила узнать, что про сообщение думают знакомые. Мнения радикально разделились.