❗️❗️❗️
Недавно смотрела серию Explained Vox + Netflix про восклицательные знаки. Любопытно, как менялась мода на восклицания. В «Моби Дике», например, было 1600 восклицательных знаков, а в «Старике и море» всего один.
Сейчас у ! знаков хорошие времена. Мы в принципе стали больше писать (соцсети, мессенджеры), и ! знак, с одно стороны, — это здоровое желание выражать эмоции, с другой — отчаянная попытка пробиться через шум и покричать о себе.

Восклицательные знаки добрались и до интерфейсов. И почти всегда выглядят там неуместно. Если меня просят добавить эмоций в текст, это обычно означает, что текст слабый или с помощью него продают то, что никому не сдалось.

Важно понимать, что восклицательный знак в личном общении и в интерфейсе — разные вещи. В переписке с друзьями мы используем восклицания, чтобы передать свои эмоции. В интерфейсе — в надежде вызвать такие эмоции у пользователя.

Например
До завершения бронирования всего 1 шаг!
Ожидание: пользователь обрадуется, возбудится и тут же купит отель.
Реальность: 😐💩

Чтобы проверить уместность восклицательного знака, представьте, что текст в интерфейсе — это фраза, которую вы говорите в обычной жизни другу. Произнесите ее вслух с теми же интонациями. Выглядите глупо? Уберите ! знак.

Когда восклицания уместны
— Приветствие. Здравствуйте, Иван!
— Поздравление, успех. Поздравляем, у вас новая пара!
— Благодарность. Спасибо за подписку!

Бонус — смешное видео про любовь к ! знакам. Не без сексизма, но я закрыла на это глаза 🙈
https://www.youtube.com/watch?time_continue=193&v=unz1CGoFVMU&feature=emb_logo