Выбирай или отвергай

Нашла исследование о том, как формулировка вопроса влияет на амбициозность решений пользователей. Тестировали два подхода — через положительный выбор или через отказ. Дальше пара примеров.

🔸Пользователям предлагали поучаствовать в спортивном интенсиве, где всего будет 30 тренировок. У одних спрашивали, сколько тренировок они намерены посетить. У вторых — сколько они, вероятно, пропустят.

🔸Студентам предлагали факультативные занятия по вечерам, всего планировалось 20 занятий. Чтобы сотрудники столовой рассчитали закупку продуктов, одних студентов попросили указать, сколько они планируют посетить, а других — сколько они пропустят.

🔸Участников попросили поставить финансовую цель— накопить на какой-то ценный предмет. А дальше в банковском приложении установить, какой процент от свободного бюджета они готовы переводить на эту цель. Или какой процент они, наоборот, хотят тратить, переводя на цель только остаток.

👀Результат
Во всех исследованиях формулировка с отказом мотивировала пользователей устанавливать примерно на 30% более амбициозные цели. Правда, неизвестно, насколько пользователи потом были бы готовы следовать этим целям