Нашла удивительное — оказывается, писать даты с указанием дней недели часто вредно для бизнеса. Теорию проверяли с разных сторон в 5 исследованиях. Вот несколько примеров.

🚚 Даты в доставке
Было 2 группы участников. Одним сказали, что они купили продукты и доставка будет 4 августа, в среду. Но потом оказалось, что заказ задерживается, и его привезут 8 августа, в воскресенье. Второй группе рассказали эту же легенду, но в описании сроков использовали только даты, без указаний дней недели — доставка планировалась 4 августа, а будет 8-го.
Потом участников просили оценить, насколько серьезным им кажется опоздание и с какой вероятностью они больше не закажут продукты у этой компании.

Результат: участники, которые видели дни недели, оценили опоздание как более значительное. Они же чаще сообщали, что сменили бы компанию в будущем.

⏳Даты в рабочих дедлайнах
Двум группам сказали, что в понедельник им пришла рабочая задача в Эксель на 10 рабочих часов. Потом предлагали разный дедлайн: четверг, пятницу, субботу и воскресенье. Второй группе сказали то же самое, но дедлайн обозначали календарными датами. То есть задачу они получили 16 августа, а завершить ее нужно к 19, 20, 21 или 22 августа.
Дальше у участников спрашивали, когда они приступят к работе.

Результат: участники, которые видели дни недели, были больше склонны откладывать решение задачи на потом. А те, кто получил задачу только с указанием даты дедлайна, чаще были готовы приступить к ней прямо сегодня.

🥸 Что в итоге
Кажется, использовать дни недели в описании сроков чаще невыгодно. Исключение — когда нам нужно удлинить диапазон в сознании покупателя. Например, для продажи туров — тогда клиентам покажется, что они будут отдыхать долго.
Само искажение исследователи объясняют тем, что дни недели нам проще визуализировать, чем даты. А то, что более осязаемо, кажется более продолжительным.