Завершил проведение пилотной программы для руководителей стратегических проектов изменений в ИТ-компании. Выводы:
- обучите всех, кто управляет проектами изменений управлению проектами (да, кэп, но почему-то не делается)
- обучите всех, кто управляет процессами управлению процессами (lol)
- на уровне MVP опишите RACI (кто отвечает/кто делает) и DACI (кто утверждает/кто драйвит решения) для ключевых блоков бизнеса. По мере получения опыта можно и нудно матрицы уточнять и углублять
- система мотивации должна включать как меры поддержки, так и меры наказания за неисполнение; меры должны применяться, а не просто быть на бумаге
- выделите спонсоров проектов изменений и владельцев бизнес-процессов, без них многие благие начинания умирают в полёте
- любая система, которую вы построите – динамична, определяйте сроки и подходы к сбору уточнений и из внедрению
- кайфуйте от того, что сделали, и не позволяйте равнодушным вас останавливать

Хороший получился проект, верю, что будет продолжение, работы много.

#системный_менеджмент