Сегодня пост о книге «Великий второй», Георгий Мельников. Книга знаковая: многие пишут о лидерах и CEO, а вот о COO – партнёре CEO, который переводит замысел собственника в работающую систему – не написано практически ничего. Теперь об этом тоже написано, и не просто книга, а разложен алгоритм, что и как делать на этой позиции.

Что ценного в книге:
1. Маршрут из восьми шагов: диагностика → стратегия → команда и изменения → метрики → процессы и культура → риски → масштабирование → независимость от руководителя, то есть книга не просто перечисляет области операционного управления, а показывает их правильную последовательность и связанность между собой.
2. Системность управления: инструменты связываются с бизнес-целями, людьми и контекстом. Несколько тезисов: автоматизация бардака создаёт цифровой бардак, контролировать нужно не всё, а несколько действительно важных показателей, стабильность бизнеса не должна зависеть от присутствия конкретного руководителя.
3. Люди управляют людьми. В книге большой блок про управление управление и сопротивление изменениям, доверие, ответственность, мотивацию и управленческий стиль. Очень многие тезисы совпадают с тем, как я работаю с изменениями: начинай с себя, опиши систему будущего, пойми причины сопротивления, и сделай шаги по моделям.
4. Зрелое понимание масштабирования. Масштабирование усиливает всё, что уже есть в системе: если внутри порядок – усиливается эффективность, если хаос — масштабируется хаос.
5. Прикладные инструменты. Чек-листы, вопросы для диагностики, классификации, наборы метрик и финальный план внедрения делают книгу рабочей картой, а не только текстом для размышления.

Мой вывод из книги, который подтверждается личным опытом и нашими прикладными инструментами и реализуемыми проектами:
- чтобы повысить управляемость бизнеса, недостаточно описать процессы или обучить руководителей отдельным навыкам
- нужны три взаимосвязанных изменения: увидеть системные разрывы, научить руководителей строить систему менеджмента и изменить логику, на основе которой принимаются управленческие решения.
- компетентность руководителя проявляется не в количестве известных ему инструментов, а в способности построить из них систему менеджмента, соответствующую задачам бизнеса и зрелости команды.

Книгу читать C-level руководителям, чтобы понимать, как и что делать самому или что должны делать люди рядом. Подходы и конкретные инструменты переносимы и адаптируемы в любой функции.

#книги