МФЦ России

📢 Участие организаций федеральной почтовой связи в предоставлении госуслуг

С 1 марта 2027 года вступают в силу изменения в Федеральный закон «О почтовой связи», предусматривающие участие организаций федеральной почтовой связи в предоставлении государственных и муниципальных услуг.

✅ В Минэкономразвития объяснили: порядок организации предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ не меняется и не предполагает взимание платы.

Обращение в офис МФЦ, в том числе:
— подача заявлений
— получение результатов предоставления услуг
— консультирование специалистов

остается бесплатным.

📌 Исключение составляют случаи, когда законодательством предусмотрена государственная пошлина или иная установленная законом плата за конкретной услугой.

При этом почтовые организации смогут за отдельную плату и по желанию заявителя оказывать дополнительные услуги по:

🔹 приему и доставке заявлений от заявителя до соответствующих органов и организаций

🔹 доставке и вручению заявителю результатов предоставления государственных и муниципальных услуг

🧡 Не доверяйте недостоверной информации и используйте официальные источники.

🟪 МФЦ России в Макс 📡 МФЦ России в ВК

🎉 Викторина от «МФЦ России»!

Мы продолжаем нашу новую рубрику. Здесь вас ждут опросы и другие активности от "МФЦ России" на знание государственных услуг и цифровых сервисов.

✅ Это отличный способ проверить свою эрудицию и узнать что-то новое. 

🎉 Участвуйте в голосованиях, делитесь своим мнением в комментариях и приглашайте друзей присоединиться. 

👇 Вопрос уже ждет...

🟪 МФЦ России в Макс 📡 МФЦ России в ВК

🇨🇳 你好! Nǐ hǎo! Зарубежный опыт: как устроено предоставление государственных услуг в Китае

По своей логике система во многом напоминает российскую модель МФЦ + Госуслуги.

Один из её принципов — «войти только в одну дверь». Услуги предоставляются комплексно, в рамках единого пакета, включающего несколько взаимосвязанных процедур, что позволяет решить вопросы нужных ведомств одним обращением.

🏢 «Одна дверь» — офлайн точки

В городах и районах работают центры государственных услуг.
В стране насчитывается:
🔸 более 3 500 комплексных залов госуслуг на уровне уезда и выше
🔸 более 600 тыс. центров и пунктов обслуживания на уровне посёлков

В среднем через офлайн-сеть проходило более 5 млн обращений в день.

💻 «Одна сеть» — онлайн сервис
Ключевую роль играет Национальная платформа государственных услуг. В национальной системе стандартизированы:
🔹 более 5,2 млн государственных услуг и операций
🔹 более 36 тыс. востребованных цифровых сервисов (например, подача заявления, получение справки, регистрация и т.п)

Через платформу можно искать услуги, узнавать порядок их получения, подавать заявления и пользоваться электронными документами.

📱 Услуги — в смартфоне
Национальная платформа имеет мобильную версию, а регионы развивают собственные приложения и мини-программы.Таким образом, часть вопросов можно решить не посещая государственное учреждение лично.

☎️ 12345 — единая линия обращений
Важную роль играет номер 12345 — горячая линия для обращений граждан и бизнеса. Обращение принимается через единую систему и при необходимости передаётся в соответствующий орган для рассмотрения.

🇨🇳 Китайский опыт во многом отражает общий тренд развития современных госуслуг: человеку не нужно искать ведомство — государственные сервисы приходят к нему удобным способом.
Знакомый принцип и для России: МФЦ — одно окно офлайн, Госуслуги — единое цифровое пространство.

🟪 МФЦ России в Макс 📡 МФЦ России в ВК

❗️Осторожно, мошенники: пенсионеров пугают переводом пенсий в цифровые рубли

Аферисты звонят под видом сотрудников банка и утверждают, что пенсию якобы принудительно переведут в цифровые рубли.

Чтобы «отказаться от перевода» и продолжить получать деньги привычным способом, они просят продиктовать код из СМС.

📌 Никому не сообщайте коды из СМС, пароли от Госуслуг и данные банковской карты — даже если звонящий представляется сотрудником банка или государственного ведомства.

Важно знать:
🔹 Обязательного или автоматического перевода пенсий в цифровые рубли нет
🔹 Способ получения пенсии выбираете вы: на счёт или через почту
🔹 Изменить способ доставки пенсии можно по вашему заявлению
🔹 Сотрудники СФР не запрашивают по телефону коды из СМС и пароли от Госуслуг

Если вам поступил такой звонок — сразу прекратите разговор.

Проверяйте информацию о выплатах только по официальным каналам:
▪️ в офисах МФЦ
▪️ на сайте Социального фонда России — sfr.gov.ru
▪️ в клиентской службе СФР

🧡 Расскажите об этой схеме близким — особенно пожилым родственникам.

🟪 МФЦ России в Макс 📡 МФЦ России в ВК

⚡ IX Всероссийский онлайн-зачёт по финансовой грамотности пройдет с 6 по 27 октября

👀 В этом году участникам предлагают задания, связанные с повседневной жизнью: покупками на маркетплейсах, защитой от фишинга, управлением личным бюджетом и безопасностью финансовых решений.

👨‍👩‍👧‍👦 Принять участие может любой желающий — самостоятельно или в составе семейной команды. Для школьников предусмотрены задания с учетом возраста и уровня подготовки.

Подробнее — на официальном сайте Центрального банка России: https://cbr.ru/press/event/?id=32881

Если вам нравится проверять свои знания, присоединяйтесь к нашей еженедельной рубрике «Викторина от МФЦ России»! 🧠

⚡ Каждую субботу на нашем канале мы предлагаем ответить на вопросы о государственных услугах и цифровых сервисах.

📎 Это возможность проверить себя, узнать полезную информацию и немного потренировать свою внимательность.

🟪 МФЦ России в Макс 📡 МФЦ России в ВК

⚡ В страховой стаж для назначения пенсии могут включаться нестраховые периоды 

✍️ Такие периоды засчитываются в страховой стаж, если им предшествовали или за ними следовали периоды работы или иной деятельности, за которые начислялись или уплачивались страховые взносы.

К нестраховым периодам относятся, в частности:
🔹 уход одного из родителей за каждым ребенком
🔹 уход за инвалидом I группы, ребенком-инвалидом или человеком старше 80 лет
🔹 прохождение военной службы по призыву и другой приравненной к ней службы
🔹 пребывание в добровольческом формировании
🔹 получение пособия по безработице
🔹 участие в оплачиваемых общественных работах
🔹 период переезда или переселения по направлению государственной службы занятости в другую местность для трудоустройства и другие периоды
🔹 и т.д.

Чтобы включить нестраховые периоды в страховой стаж, заявление можно подать:
🔸 в МФЦ
🔸 через Госуслуги
🔸 в клиентской службе Социального фонда России

📌 Подробнее о правилах подсчета и подтверждения страхового стажа — на сайте Социального фонда России: https://sfr.gov.ru/grazhdanam/pensionnoe_obespechenie/strahovoj_stazh/

🟪 МФЦ России в Макс 📡 МФЦ России в ВК

⚡ Апостиль на свидетельство о рождении: когда нужен и где поставить

📎 Апостиль — специальный штамп, который подтверждает подлинность подписи, печати или штампа и должность подписавшего документ лица.

Апостилированное свидетельство о рождении может потребоваться при обращении в иностранные государственные органы. Например, при регистрации ребенка за границей, при поступлении в иностранную школу или вуз, при смене имени или подтверждении личности, при оформлении ВНЖ или других разрешений на проживание и т. д. 

При этом требования к документам могут отличаться в зависимости от страны и конкретной процедуры. Поэтому перед подачей документов стоит уточнить, требуется ли апостиль именно в вашем случае и на какой документ его необходимо поставить.

🚨 Орган, проставляющий апостиль, определяется местом выдачи документа, а не местом нынешнего проживания заявителя.

Также порядок зависит от вида документа и органа, который его выдал.

📑 Для проставления апостиля понадобятся:
- свидетельство о рождении
- паспорт заявителя
- заявление о проставлении апостиля
- документ об оплате госпошлины
- дополнительные документы — например, свидетельство о перемене имени или о браке, если данные в паспорте отличаются от данных в свидетельстве.

Документ должен быть в надлежащем состоянии: без повреждений, посторонних записей и плохо читаемых печатей или подписей. Заламинированные документы могут не принять для проставления апостиля.

В зависимости от региона и конкретной ситуации заявление можно подать:
🔸 через МФЦ
🔸 через орган ЗАГС субъекта
🔸 через портал «Госуслуги»
— если такая возможность предусмотрена в регионе

👉 Подробнее о предоставлении услуги можно узнать через контакт-центры МФЦ Вашего региона. Номера контакт-центров МФЦ можете посмотреть по данной ссылке - https://vk.com/@mfc_russia-telefony-kontakt-centrov-mfc-subektov-rf. Также можете обратиться через официальные соцсети МФЦ региона - https://vk.com/@mfc_russia-oficialnye-vk-soobschestva-mfc-subektov-rf и воспользоваться чат-ботом в мессенджере Mакс https://vk.com/@mfc_russia-chat-boty-mfc-v-max

🧡 Специалисты подскажут порядок подачи документов и помогут разобраться.

🟪 МФЦ России в Макс 📡 МФЦ России в ВК

🎉 Викторина от «МФЦ России»!

Мы продолжаем нашу новую рубрику. Здесь вас ждут опросы и другие активности от "МФЦ России" на знание государственных услуг и цифровых сервисов.

✅ Это отличный способ проверить свою эрудицию и узнать что-то новое. 

🎉 Участвуйте в голосованиях, делитесь своим мнением в комментариях и приглашайте друзей присоединиться. 

👇 Вопрос уже ждет...

🟪 МФЦ России в Макс 📡 МФЦ России в ВК

🚨 Осторожно: мошенники обещают налоговый вычет до 52 тысяч рублей от имени ФНС России

Злоумышленники рассылают сообщения, представляются сотрудниками Федеральной налоговой службы и сообщают о якобы новой форме декларации 3-НДФЛ, которая позволит получить повышенный налоговый вычет.

Далее человека убеждают перейти на фальшивый сайт ФНС, затем предлагают оплатить «пошлину за обработку данных».

Как действовать безопасно?

✅ Декларацию 3-НДФЛ можно заполнить и направить через «Личный кабинет налогоплательщика» на официальном сайте ФНС России.

✅ Также декларацию можно представить в налоговую инспекцию лично или через МФЦ, если такая услуга предоставляется в вашем регионе.

🚫 Не переходите по ссылкам из неизвестных сообщений

🚫 Не сообщайте данные банковской карты, CVV/CVC и коды из СМС

🚫 Не платите «комиссии» и «пошлины» за получение налогового вычета

Помните: если вам обещают деньги, но сначала просят заплатить или сообщить данные карты — это повод остановиться и проверить информацию.

🟪 МФЦ России в Макс 📡 МФЦ России в ВК

📊 «МФЦ в цифрах»: сколько офисов работает по всей России?

В прошлой публикации мы начали знакомство с новой рубрикой и выяснили, сколько услуг можно получить в МФЦ.

Сегодня посмотрим на масштаб самой системы. 

📌 По итогам II квартала 2026 года в стране работает более 12 тысяч офисов МФЦ.

В их число входят:
• 2 963 универсальных офиса (5 окон и более) — здесь можно получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг
• 28 офисов для бизнеса — специализированные офисы для предоставления услуг предпринимателям

📍 9 062 малых офиса (менее 5 окон), расположенных в небольших населённых пунктах. Они оказывают основные услуги, обеспечивая их доступность для жителей удалённых и труднодоступных территорий.

В следующих публикациях расскажем о количестве специалистов, числе обращений и самых востребованных услугах в МФЦ.

Следите за рубрикой «МФЦ в цифрах» — впереди ещё много интересных фактов! 📈

🟪 МФЦ России в Макс 📡 МФЦ России в ВК

⚡ Государственные услуги в США: когда опыт уже есть

Возможно, среди читателей нашей постоянной рубрики «Зарубежный опыт» есть представители американских госструктур.

Тогда это многое объясняет в неожиданной новости о том, что в США начинают развивать единую цифровую точку доступа американцев к информации и услугам федерального правительства онлайн, Дональд Дж. Трамп подписал указ о федеральной интеграции с America.gov. Его цель — помочь выполнять «распространенные задачи», например, подать заявление на паспорт, чтобы не «пробираться сквозь бесконечный лабиринт десятков тысяч ужасных правительственных веб-сайтов».

📌 Задача знакомая многим странам: сделать взаимодействие гражданина с государством максимально простым — по принципу «одного окна».

Кстати, наш портал «Госуслуги» заработал еще в 2009 году, а возможность подать заявление на паспорт появилась в 2010 году.

Будем с интересом наблюдать за развитием сюжета.

В качестве лайфхака предлагаем американским коллегам еще ознакомиться с Указом Президента России №601 и взять на вооружение обозначенные там ориентиры по повышению доступности государственных и муниципальных услуг и развитию принципа «одного окна». Если американская сторона обратится за помощью, над этим можно подумать, например, в рамках эксперимента «МФЦ за рубежом», о котором мы рассказывали ранее.

Кстати, следующим шагом будет вполне логично приступить к созданию и развитию аналога нашей сети Центров госуслуг «Мои Документы», где гражданин сможет получить помощь лично.

👉 Завтра расскажем в нашей рубрике «МФЦ в цифрах», как в России это уже реализовали. Покажем, сколько офисов «Мои Документы» сегодня работает по всей стране и поделимся другими интересными данными.

🟪 МФЦ России в Макс 📡 МФЦ России в ВК

📌 Когда Социальный фонд России автоматически пересчитает пенсию

В некоторых случаях Социальный фонд России пересчитывает страховую пенсию без заявления — если в распоряжении СФР есть необходимые сведения.

🔹 При увольнении
Размер пенсии пересчитают с учетом индексаций, которые проводились в период работы.

🔹 При наличии необходимого «северного» стажа
Если гражданин имеет не менее 15 лет работы в районах Крайнего Севера или не менее 20 лет в приравненных к ним местностях, фиксированная выплата к пенсии повышается соответственно на 50% или 30%. При этом страховой стаж должен составлять не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин.

🔹 При достижении 80 лет или установлении инвалидности I группы
Фиксированная выплата к страховой пенсии увеличивается на 100%. Также устанавливается надбавка на уход. С 1 января 2026 года ее размер составляет 1 413,86 руб.

▫️ Важно: перерасчет проводится автоматически, если необходимые сведения уже есть у Социального фонда.

💻 Проверить размер пенсии можно в МФЦ, на портале «Госуслуги» и в клиентской службе СФР.

👉 Подробная информация о перерасчете страховых пенсий размещена на официальном сайте Социального фонда России.

🟪 МФЦ России в Макс 📡 МФЦ России в ВК

🔐 Цифровая гигиена: как защитить данные?

📎 Цифровая гигиена — это набор правил и полезных привычек, которые помогают безопасно и ответственно пользоваться цифровыми устройствами, сервисами и интернетом, а также защищать свои данные.

На эту тему регулярно проводятся мероприятия, экспертные обсуждения и образовательные программы, направленные на информирование граждан и организаций о цифровых рисках и способах защиты данных.

Например, РБК Петербург провел круглый стол «Между цифровой гигиеной и корпоративной ответственностью». В ходе обсуждения директор МФЦ Санкт-Петербурга Максим Александров отметил, что одной из основных уязвимостей остается человеческий фактор. Недостаток цифровой грамотности, в частности, может стать причиной утечек данных.

У нас запрещено пользоваться на рабочих местах мобильными телефонами, и мы это контролируем, в том числе с помощью видеоаналитики. Ни одна информационная система не имеет доступа к интернету, заблокировано подключение флешек. Благодаря этому за 17 лет работы МФЦ в Петербурге не было критических утечек персональных данных заявителей

— отметил Максим Александров.

📌«МФЦ России» также регулярно рассказывает о цифровой безопасности и новых схемах мошенничества в рубрике «Осторожно, мошенники!».

Самый популярный пост рубрики про подделку всплывающих окон авторизации на сайтах набрал 28,6 тыс. просмотров.

🧡 Следите за нашими публикациями, чтобы вовремя узнавать о новых способах обмана и понимать, как защитить себя и свои данные.

🟪 МФЦ России в Макс 📡 МФЦ России в ВК

👨‍👧 Отец имеет право на оформление пособия и отпуска по уходу за ребёнком до 1,5 лет

Отпуск по уходу за ребёнком может оформить не только мама. Право на него есть также у отца, бабушки, дедушки, другого родственника или опекуна, который фактически ухаживает за ребёнком.

💰 При этом пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет выплачивается тому члену семьи, который оформил отпуск по уходу за ребёнком. Если за малышом одновременно ухаживают несколько человек, пособие получает только один из них.

Как оформить пособие работающему отцу?

Для назначения выплаты работающему отцу необходимо обратиться к своему работодателю и подать два заявления:
🔸 о предоставлении отпуска по уходу за ребёнком
🔸 о назначении ежемесячного пособия по уходу за ребёнком

После этого работодатель передаёт необходимые сведения в Социальный фонд России для назначения и выплаты пособия.

🏢 Подать заявление на получение пособия можно через МФЦ. Также предусмотрена возможность подачи заявления через портал «Госуслуги» и клиентскую службу Социального фонда России.

👉 Подробнее — на официальном сайте Социального фонда России.

🟪 МФЦ России в Макс 📡 МФЦ России в ВК

🎉 Викторина от «МФЦ России»!

Мы продолжаем нашу новую рубрику. Здесь вас ждут опросы и другие активности от "МФЦ России" на знание государственных услуг и цифровых сервисов.

✅ Это отличный способ проверить свою эрудицию и узнать что-то новое. 

🎉 Участвуйте в голосованиях, делитесь своим мнением в комментариях и приглашайте друзей присоединиться. 

👇 Вопрос уже ждет...

🟪 МФЦ России в Макс 📡 МФЦ России в ВК

📊 Запускаем новую рубрику «МФЦ в цифрах»!

За привычным обращением в МФЦ стоит большая система: тысячи специалистов, миллионы обращений и огромное количество государственных и муниципальных услуг.

В новой рубрике вместе с МФЦ России расскажем о работе центров через интересные цифры и факты, которые обычно остаются за кадром. 

👀Начнём с главного:

❓ Сколько услуг оказывают в МФЦ?
По итогам II квартала 2026 года в МФЦ доступна 661 услуга.

Из них:
🔹 федеральных — 169
🔹 региональных — 301
🔹 муниципальных — 105
🔹 иных — 86

📌 Итого — 661 услуга!

За каждой цифрой — конкретные жизненные ситуации и вопросы, с которыми жители обращаются в МФЦ: от оформления документов и получения мер поддержки до решения вопросов, связанных с семьёй, недвижимостью, бизнесом и муниципальными услугами.

В следующих публикациях расскажем, сколько обращений принимают МФЦ, сколько специалистов работают в центрах, какие услуги наиболее востребованы и многое другое.

Следите за рубрикой «МФЦ в цифрах» — будет интересно! 📈

🟪 МФЦ России в Макс 📡 МФЦ России в ВК

🚨 Осторожно, новая схема обмана! Мошенники обещают пенсионерам выплаты ко Дню пожилого человека

В преддверии 1 октября — Международного дня пожилых людей — участились случаи мошенничества: злоумышленники звонят пенсионерам и представляются сотрудниками Социального фонда России или органов социальной защиты.

📞 Аферисты сообщают об открытии приёма заявлений на якобы разовую выплату ко Дню пожилого человека или предлагают оформить «компенсацию за неиспользованные путёвки».

Чтобы «оформить выплату без визита в МФЦ», они просят сообщить:
🔴 номер банковской карты
🔴 срок действия карты
🔴 защитный код с карты
🔴 код из СМС

❗ Не сообщайте эти сведения! Получив их, мошенники могут получить доступ к вашим деньгам или использовать данные для других противоправных действий.

Важно помнить: единой федеральной выплаты всем пенсионерам ко Дню пожилого человека не предусмотрено. Отдельные меры поддержки могут устанавливать регионы и муниципалитеты. Поэтому информацию о положенных выплатах следует проверять самостоятельно через официальные источники.

🛡️ Как защитить себя

✅ Сотрудники Социального фонда не запрашивают по телефону коды из СМС, PIN-коды, CVV/CVC и данные банковских карт

✅ Если Вам звонят с предложением оформить выплату и требуют сообщить код из СМС или данные карты — прекратите разговор

✅ Не переходите по ссылкам и не устанавливайте приложения по просьбе неизвестных собеседников

✅ Чтобы проверить информацию о выплатах, обратитесь в МФЦ, клиентскую службу Социального фонда или воспользуйтесь официальными электронными сервисами

❗ Расскажите об этой схеме своим близким и напомните главное правило: код из СМС и данные банковской карты нельзя сообщать никому.

🟪 МФЦ России в Макс 📡 МФЦ России в ВК