МЕЛ

В Питере для любимого клиента (NDA, но мы работаем над этим), провели ивент - манифест общего стремления бренда к гармонии и развитию сотрудников.

Пространство, где каждый мог найти свой путь к более осознанной и здоровой жизни, кружок по интересам в сфере заботы о себе.

В программе — спортивные матчи по пинг-понгу и финансовой грамотности; по кругу гости посетили лекции и фоновые активности четырёх аспектов здоровья.

450 гостей + счастливые Лера и Снежа на фото ✨

Продолжаем говорить про клиентов и партнерство и делимся новым принципом
#вчемсуть

Принцип №4 — не просто сервис

У многих первой ассоциацией к слову «сервис» будет "обслуживание" или "обслуживающий персонал". Либо клиент, который всегда прав, иначе «что это за сервис вообще?»

Эти ассоциации будто сходу исключают партнёрство и ставят стороны в неравные позиции. Поэтому мне ощущается более емким и правильным говорить про сервис как про гостеприимство.


Давайте на примерах: представим щедрую и гостеприимную грузинскую маму (а может армянскую, русскую, новогвинейскую — кому какая ассоциация ближе :))

Придя к ней в гости вы всегда будете окружены заботой, накормлены-напоены, а еще обязательно услышите какую-нибудь важную житейскую мудрость, которая вам позволит не совершить ошибку.

Так же и с клиентом: важно, чтобы каждый проект с вами был тем самым домом, в котором гостю (клиенту) тепло, спокойно и вкусно, а советы (ваша экспертиза) будут всегда кстати и помогут выводить проекты на более крутой уровень.

И тогда это будет не просто сервис, а настоящее гостеприимство. 💯

Принцип №1
№2 и №3 — в ленте
Больше инсайтов от Алевтины.

Когда ищешь инсайты, а они лежат в одной папке.

Мы редко рассказываем про профессию с другой стороны — не через кейсы и цифры, а через личные разговоры. И такой разговор случился: Миша Шутов в подкасте Наталии Семенчуковой поделился опытом и мыслями о работе в ивент-индустрии. Наталия — сооснователь двух франшиз, эксперт по маркетингу. Получилось тепло и лампово.

Выпуск здесь.

1:04 — Первые шаги: работа в отеле Hyatt, сервисность и внимание к деталям.
6:05 — От event-менеджера к продюсеру.
9:12 — Решение уйти в предпринимательство и создать своё агентство.
13:10 — Найм сотрудников: важен опыт и практические навыки.
15:55 — Доходы продюсеров: вилка на фрилансе и в штате.
19:00 — Ошибки и факапы.
23:00 — Совет начинающим специалистам.
30:28 — Плюсы и минусы найма и бизнеса.
36:00 — Что свойственно продюсеру мероприятий.
38:38 — Подход МЕЛ.

Круговорот интересностей
в телеграме

Залетели в подборку бизнесовых каналов — эксперты разных областей делятся опытом и инсайтами. Внутри разборы, гайды и полезные рекомендации.

Сохраняем, изучаем и делимся мыслями → ПАПКА

#Заметили, что взрослая раскраска переживает ренессанс.

В эпоху цифровых инноваций совместное рисование становится желанной тактильной паузой — и работает лучше многих высокотехнологичных решений. Тренд прогрессирует: простые раскраски сменяются сложными коллаборациями.

👌 Собрали для вас самые яркие проявления этой механики, которые стоит отметить:

◽️ Comedy Central на Comic-Con создал интерактивную зону: стены и мебель с контурными иллюстрациями художника Майка Перри.

◽️ Martha Stewart разрешала расписывать мебель и текстиль на запуске продукции.

◽️ Long Beach Convention Center на открытии новой площадки предлагал гостям разрисовывать грузовые контейнеры.

Почему формат продолжает жить — он совпадает с трендом на цифровой детокс и ностальгию. Гости интуитивно тянутся к тактильным активностям, которые позволяют замедлиться и создать своими руками то, что можно потрогать и осязать.

Как апгрейдить: техника даёт безграничные возможности — от росписи капотов ретро-автомобилей до чехлов для смартфонов. Главное выбрать поверхность, которая резонирует с концепцией вашего мероприятия и тенденциями.

Immersive-раскраска — до сих пор отличный способ запомниться через со-творчество. А какие у вас идеи по апгрейдам данной механики?

— Как дела?
— Давай сразу к задаче.
— Нет, мне правда интересно как у тебя дела.
— Меня не обманешь, я знаю этот менеджерский трюк.
— Чел, у тебя совсем голова от работы поехала.
— Ладно, извини. Дела хорошо, вот доделываю проект.
— Супер. Смотри, есть одна задачка срочная…

#МЕЛология

Форум для форумщиков — EVENT FOR EVENT 💙

Делимся! 6 октября 2025 года будем на площадке LA RIVA HALL, где наш аккаунт-директор Алевтина Мельникова выступит с темой: «Сервис без границ, или как найти баланс между “всегда рады помочь” и “может уже хватит, пожалуйста”».

3️⃣дня экспертов, кейсов и честных разговоров. С вас — вопросы, с нас — инсайты.

Хватай велик и кати вниз по экранчику 🚲















Ещё чуть-чуть
















Аккуратно, камень








🪨












Супер — в следующий раз можно попробовать банни-хоп 🚲

А если серьезно, сегодня проходит всероссийская акция «На работу на велосипеде». Ездить на велосипеде по ежедневным делам может быть легко и удобно, и для этого не нужна специальная одежда или подготовка. Еще не поздно вернуться с работы на велосипеде, тем более в столице последний теплый, солнечный день.
(А кто сказал, что нельзя на самокате?)

Кто боится больше — клиент или агентство? #ПсихологияТендера