Если у вас проблема с маркетингом, логично позвать маркетолога. Если маркетолог не помог — другого маркетолога. Если не помогли трое, можно собрать пять маркетологов в одной комнате и получить очень качественно проработанную позицию пяти маркетологов.

Но вот Бенджамин Франклин в 1727 году придумал кое-что поинтереснее. Он собрал в Филадельфии клуб Junto, который позже стали называть Leather Apron Club — «Клубом кожаных фартуков». В нём было двенадцать человек, причём компания подобралась совершенно не управленческая: переписчик документов, стекольщик и математик-самоучка, сапожник, землемеры, краснодеревщик, клерк, печатники. Сам Франклин, кстати, тоже был печатником. Встречались по пятницам, а Франклин называл Junto клубом взаимного совершенствования. Каждый участник должен был приносить вопросы для общего обсуждения на любые темы: о политике, морали, естественных науках или собственном деле. Раз в три месяца — эссе “on any subject whatsoever”, на любую выбранную тему. Все участники читали эссе друг друга, причём спорить предписывалось обязательно ради поиска истины, не победы в споре.

И, конечно же, важной частью собраний были вопросы. Что полезного вы недавно прочитали? Почему у кого-то из горожан развалился бизнес? А почему другой, наоборот, преуспел? Есть ли в городе проблема, которую можно исправить и как? Кому сейчас нужна помощь? Какой закон стоило бы изменить, как и почему? То есть за одним столом о насущной проблеме мог думать не комитет, который десять лет одинаково взирает на все из-под чиновничьих очков, а люди, которые привыкли решать совершенно разные задачи. И кое-что из этих разговоров вышло далеко за пределы пятничных вечеров. Из потребностей Junto выросла Library Company of Philadelphia, одна из первых успешных подписных библиотек Америки; с клубом также связывают появление Union Fire Company и ряд других общественных инициатив Франклина. Впечатляюще, да?

Но нам у Франклина интересна еще и весьма новаторская для того времени механика, где для решения нужен не самый крутой специалист по конкретной задаче, вам нужен человек, который вообще не знает, как её «положено» решать. Следователь посмотрит на ваш проект и первым делом заметит несостыковки там, где факты не сходятся с версией, которую вы сами себе рассказываете. Адвокат начнёт искать слабые места в вашей аргументации и задаст парочку неудобных вопросов, которые вы сами себе почему-то не задавали. Режиссёр заметит, где вы потеряли внимание человека: что он должен увидеть первым, что понять потом и в какой момент вся ваша прекрасная конструкция перестаёт для него складываться в историю. И это не вопрос компетенций. Они приносят другую профессиональную оптику.

Вот это можно забирать у Франклина практически без изменений даже спустя триста лет. Застряли с задачей? Не устраивайте четвёртый созвон тех же пяти человек. Найдите специалиста максимально далёкой от вашей области профессии. За пять минут объясните ему задачу без профессионального жаргона, покажите продукт и спросите: что здесь тебе непонятно и как подобную проблему решают в вашей сфере?

Возможно, он не скажет ничего полезного, но может оказаться так, что для решения этой задачи вам и в самом деле не хватало сапожника. Пробуем?

#прошлоевпомощь

❤️ антишкола незлословия