СМЫСЛ В ЛЮДЯХ

HR больше не спрячется за «мы обслуживаем бизнес»

После Персонал ЭКСПО у меня осталось именно такое ощущение.

Если собрать конференцию не в список трендов, а в одну картину, получается довольно простая история.

Бизнес постоянно адаптируется.

Меняются продажи, затраты, процессы, структуры, форматы работы. Где-то сокращают, где-то укрупняют функции, где-то автоматизируют то, что раньше делали люди.

ИИ уже не просто эксперимент.
Его внедряют и пытаются встроить в работу. Но при этом пока даже нет точного ответа, как измерять его реальное влияние на продуктивность сотрудника.

И вот на этом фоне меняется сам запрос к HR.

Уже недостаточно хорошо обслуживать процессы: оформить, нанять, обучить, перевести, уволить.

От HR ждут другого:
~ понимать, где бизнес теряет эффективность
~ помогать руководителям принимать решения
~ упрощать и автоматизировать процессы
~ пересобирать роли и структуры
~ отвечать за результат, а не только за HR показатели
~ думать не только о том, как работает система сегодня, но и о том, какой она должна стать завтра.

HR постепенно переходит из роли обслуживающей функции в роль того, кто помогает проектировать будущее бизнеса.

А значит, привычное «мы всегда так делали» становится все менее убедительным аргументом.

Поэтому на конференции мне особенно запомнилась 2 метафоры.

Лидер как зодчий - человек, который создает конструкцию, в которой другие могут работать эффективно.

Комфорт убивает скорость. Задача HR сегодня - создавать управляемую, эффективную систему, которая способна меняться.

А это уже задачка со звездочной - помогать бизнесу строить следующую версию себя.

Кто был? Каковы ваши впечатления?

#hr_тренды

Вчера и сегодня идет большая конференция и выставка Персонал ЭКСПО.

Кто уже был? Как впечатление?

Мне понравилось несколько выступлений и решений, расскажу в следующих постах.

#hr_тренды

🧠 #УмХорошоДваЛучше

Продолжаем разбирать кейсы

💼 Ситуация: сотрудник стабильно приносит компании больше денег, чем остальные менеджеры, и начинает требовать особых условий: работать из дома, не участвовать в общих совещаниях и самостоятельно выбирать задачи.

❓ Вопрос: стоит ли делать исключения для сотрудника, который показывает выдающийся результат?

Своими взглядами делятся Ирина Бежко, HRD с 20-летним опытом в фармацевтике, FMCG, производстве и ритейле, и Сергей Вепренцев, управляющий партнёр «Маркетика» и «Деловая репутация».

Ирина Бежко подчёркивает, что особые условия возможны, но важно обозначить правила, учитывать команду и не создавать незаменимых сотрудников:

Конечно, не хочется терять сотрудника, который приносит компании больше денег, чем остальные. Зачем отпускать курицу, которая несет золотые яйца?

Но я бы смотрела на ситуацию так:

- Особые условия возможны. Сильный результат у сотрудника вполне может давать больше свободы и гибкости для него.

- Ультиматумы точно нет. «Я звезда, поэтому сам решаю, как мне работать» - не та модель, которую я бы поддерживала.

- Правила должны быть понятны. Что компания готова дать за результат, где готова пойти навстречу, а что остается общим для всех.

- Важно учитывать команду. Остальные сотрудники тоже всё видят. И если исключение выглядит как несправедливость, это быстро ударит по мотивации.

- Не создавать незаменимых. Сильного сотрудника нужно не только удерживать, но и растить ему замену: развивать других, передавать знания, создавать конкуренцию.

Поэтому важно садиться за стол переговоров со звездой и разбирать его мотивацию, хотелки и возможности компании. Чтобы в какой-то момент не получилось, что звезда управляет вами.

Сергей Вепренцев подчёркивает, что сильный результат даёт больше свободы, но правила должны быть понятны всей команде.

Здесь, на мой взгляд, важно жить по правилам, которые понятны и одинаковы для всех сотрудников.

Если в компании в принципе есть возможность работать удалённо при условии высокой результативности, а этот сотрудник действительно показывает выдающийся результат, то он вполне может претендовать на удалённый формат. Но не потому, что он «особенный», а потому, что выполняет понятные всем условия.

Компания, на мой взгляд, не должна создавать уникальные правила под конкретного человека. Потому что в этот момент у остальных сотрудников неизбежно возникает вопрос: почему ему можно, а мне нельзя?

Лучшие сотрудники действительно могут получать больше возможностей, свободы и доверия. Но важно, чтобы остальные понимали, что именно нужно сделать, чтобы получить такие же условия.

То есть логика должна быть не «ты лучший, поэтому тебе можно всё», а «в компании есть определённые критерии, и если ты им соответствуешь, получаешь дополнительные возможности».

При этом я бы разделял удалённую работу, отказ от совещаний и самостоятельный выбор задач. Если присутствие на части совещаний действительно не влияет на результат — возможно, их и не нужно посещать. Но если сотрудник начинает полностью выводить себя за рамки общих процессов и самостоятельно определять, чем ему заниматься, это уже другая история.

Сильный результат даёт больше свободы, но не должен ставить человека выше правил компании.

Лучшие сотрудники должны быть примером для остальных, а правила — прозрачным объяснением того, как получить такие же возможности.

💬 А что бы вы сделали на месте руководителя? Делитесь своим решением и аргументами в комментариях.
Есть управленческий кейс, который стоит разобрать? Присылайте — лучшие возьмём в следующие выпуски!

Когда на тебя кричат

Сотрудник сделал мою задачу неточно.

Я сначала написала комментарии: что именно нужно переделать и почему. Потом была встреча. Я снова объяснила свою позицию и в ответ получила эмоциональную истерику и прямую агрессию.

Я сидела и слушала, а внутри все сжималось.

И вдруг вспомнила про ту самую опору на себя.

Как это сделать в моменте? Рассказываю на своем примере.👇

🎯Медленно выдохнула. Начала дышать животом.

🎯Почувствовала буквально ступнями пол. Есть опора. Я здесь.

🎯Словила эмоцию, назвала ее про себя. И за доли секунды даже успела подумать: как я хочу сейчас ответить?

Решила, что точно не хочу в ответ ставить человека на место. Хотя могла бы - поведение явно выходило за рамки корпоративных норм.

🎯Сильнее сжала ручку в руке. Агрессии нужно куда-то выйти. Пусть хотя бы так.

🎯А потом начала наблюдать за происходящим как бы со стороны: что сейчас происходит с человеком напротив меня? Что происходит со мной?

🎯Постепенно почувствовала свое тело. Напряжение стало уходить.

🎯И потом я ответила уже из какой-то внутренней тишины, не на автомате.

Это навык и я его тренирую.

Потому что лидер, который умеет держать себя в чужой буре, создает безопасность для команды.

Не потому что у него нет эмоций, а потому что он умеет с ними обходиться.

А что делаете вы, когда на вас обрушивается чужой необоснованный гнев?

#развитие

Вы можете мне ответить, что все это Вы знаете и понимаете. Но я скажу Вам, что Вы ничего не знаете и не понимаете. Потому что на языке мудрости знать - это значит уметь. А понимать - это значит действовать.

Две жизни.
Кора Антарова

Самое-самое в августе

✅✅✅✅✅✅✅✅⬜️⬜️⬜️⬜️

2 недели на работе, а ощущение будто отпуск проходил в какой-то другой параллели 😂

По традиции публикую топ-5 постов по количеству просмотров и пересылки:

🌼Есть возраст, когда хочется не больше, а лучше
🌼 Я не обязана нравиться своей команде
🌼 Встречают по одежке
🌼 Где заканчивается поддержка и начинается медвежья услуга
🌼 Самая опасная фраза руководителя «Я сам быстрее сделаю»

Каким был ваш август? Какие открытия с вами случились? Что берете в копилку своего опыта?

#популярныепосты

С пятницей, друзья! 🌼

#hr_юмор

Что я хочу оставить после себя как руководитель

Я много лет строю HR и иногда думаю: а что в итоге останется?

Выстроенная система? Ок
Количество нанятых людей, обученные сотрудники? Ок
Красивые презы? Возможно
Строчка в резюме? 🤔

На самом деле мне гораздо важнее другое.

Сколько людей после работы со мной стали чуть смелее
~ самостоятельнее
~ увереннее в себе
~ сколько человек однажды поняли, что способны на большее
~ сколько руководителей научились говорить правду своей команде
~ сколько людей перестали терпеть то, что им не подходит
~ сколько сильных специалистов нашли место, где они действительно могут реализоваться.

Наверное, именно поэтому мне до сих пор интересен HR. ☺️

Потому что за всеми нашими KPI, ФОТ, оргструктурами, наймом и увольнениями в конечном счете стоят люди и их жизнь.

И если после 20+ лет работы с людьми я могу сказать, что хоть чью-то жизнь сделала немного лучше, спокойнее, смелее или интереснее -

значит, все это было не зря.

Наверное, в этом и есть мой личный смысл в людях и персональная миссия ♥️

А зачем трудитесь вы? У вас есть персональная миссия?

#мнение_HRD

Welcome pack 3го сентября 🙈😂

#hr_юмор

Я больше не хочу успевать всё

Сейчас у меня такой период, что ощущение будто я пытаюсь усидеть не на 2х стульях, а сразу на 10ти. Основная работа, канал, моя учеба, подготовка к 10-ке, школа у детеныша, футбол и турниры, шахматы, английский, домашние дела и еще вагон всего по мелочи.

И самое интересное- все это кажется важным.

Поэтому голова кругом не только от количества дел, а от попытки понять - как впихнуть все это в один день и ничего не потерять 🙈

И вот на какой мысли я недавно себя поймала.

Когда-то мне очень нравилось говорить:

«Я все успеваю».

И еще при этом гордиться, что все хорошо, почти идеально 🤩

Сейчас я смотрю на свой список дел и понимаю, что успевать все - довольно странная цель.

Потому что если тебе нужно все успеть, значит, ты заранее согласилась, что все одинаково важно.

А это неправда:
~ Не все встречи важны
~ Не за все проекты нужно хвататься
~ Не все люди требуют твоего внимания
~ Не все задачи нужно делать прямо сейчас
~ И не каждая возможность заслуживает того, чтобы за нее платить своим временем.

Сейчас мне гораздо интереснее другой вопрос:

«На что я хочу потратить этот день?»

То есть, не что я могу успеть, а что действительно стоит моего времени.

Кажется, это еще одна из самых дорогих вещей, которым меня научил возраст.

Не время становится дороже.

Ты наконец начинаешь понимать его цену.

А как у вас? Все успеваете? 😂

#развитие

Про способность учиться.

Для меня это очень простая вещь:

уметь понять, что делать, когда ты не знаешь, что делать.

Буквально это выглядит так:

Разобраться 👉 попробовать 👉 ошибиться 👉 получить обратную связь 👉 переосмыслить 👉 попробовать еще раз.

И вот это, на мой взгляд, сегодня становится одной из главных компетенций.

Потому что знания быстро устаревают. ИИ становится все умнее. А способность критически думать и адаптироваться остается на нашей стороне.

Что я особенно ценю в людях:

📚любопытство вместо «я и так все знаю»
📚готовность менять свое мнение
📚способность разучиваться и переучиваться
📚умение слышать неприятную обратную связь
📚привычку не только учиться, но и применять
📚смелость экспериментировать
📚ответственность за результат.

Можно купить обучение, но нельзя купить пытливый ум.

Можно дать доступ к ИИ, но нельзя передать ему ответственность за решение.

Поэтому в этот День знаний желаю нам не бояться фразы:

«Не знаю. Сейчас разберусь»

А потом действительно разобраться.

С 1 сентября! 🎓

#обучение

Сегодня 31 августа - последний день не только месяца, но и лета.

Предлагаю вспомнить каким был ваш август через сохранённые фото в телефоне.

Идея простая: выбрать несколько кадров и поймать через них настроение месяца.

Мой август был посвящен отдыху и поэтому в телефоне много ярких моментов отпуска.
- прокатилась на сапе в Подмосковье
- насладилась морюшком и красотами подводного мира
- открытие этого месяца - в России платные дороги, а в Каире платные набережные 🙈
- побывала в Карелии и на Валааме (еще одна мечта ✅)
- впервые попробовала княженику
- ну, и спорт…🏃🏼‍♀️

А каким был ваш #вайбмесяца?

Делитесь своими кадрами в комментариях. Интересно посмотреть, каким получился ваш месяц.

Я тоже иногда ничего не понимаю

Наверное, это не очень популярное признание для HRD. 🙈Но иногда я действительно не знаю, как правильно.

Есть ситуации, люди, интересы бизнеса, последствия каждого решения и нет волшебной таблички:

Если произошло Х - делайте Y

Иногда я принимаю решение и только потом понимаю, что оно было не самым удачным. Иногда меняю мнение или прошу совета.

Раньше мне казалось, что руководитель должен выглядеть уверенным и знать ответы на все вопросы.

Сейчас мне кажется, что гораздо важнее быть достаточно честным с самим собой, чтобы не изображать уверенность там, где ее нет.

Потому что команда довольно быстро чувствует фальшь.

Так что сейчас я гораздо спокойнее отношусь к фразе:

Я не знаю.

Поскольку для меня это начало нормального решения и возможность подумать вместе с командой.

#мнение_HRD

Если вы что-то сделали для
близкого человека, но при этом вам не нравится его реакция, кажется, что он невнимателен или неблагодарен, значит, вы это делали для себя.

Эрих Мария Ремарк

Люблю Ремарка, он как нельзя точен в своих высказываниях.

#цитата_дня

И снова несколько фактов о беге.

Из исследования Американского колледжа кардиологов. 55 000 человек, 15 лет наблюдений.

🏃🏼‍♀️Бегуны имеют на 45% меньший риск смерти от болезней сердца.

🏃🏼‍♀️На 30% меньший риск смерти от любых причин. Независимо от возраста.

🏃🏼‍♀️1 час бега = дополнительных 7 часов жизни. Речь не о
марафонцах. Этот эффект сохранялся даже у тех, кто бегал меньше 50 минут в неделю.

🏃🏼‍♀️Через 4 недели
Пульс в покое начинает снижаться, сон становится глубже, утром чуть легче просыпаться. Это не самовнушение. Это сердце учится работать эффективнее.

🏃🏼‍♀️Через 16 недель
Меняется метаболизм. Тело начинает эффективнее использовать жир как топливо. уходит хроническая усталость.

Всем бег 🔥

Здесь:
👉 цитаты о беге для мотивации
👉 Как я начала бегать
👉 зачем мне бег

#спорт