Когда на тебя кричат

Сотрудник сделал мою задачу неточно.

Я сначала написала комментарии: что именно нужно переделать и почему. Потом была встреча. Я снова объяснила свою позицию и в ответ получила эмоциональную истерику и прямую агрессию.

Я сидела и слушала, а внутри все сжималось.

И вдруг вспомнила про ту самую опору на себя.

Как это сделать в моменте? Рассказываю на своем примере.👇

🎯Медленно выдохнула. Начала дышать животом.

🎯Почувствовала буквально ступнями пол. Есть опора. Я здесь.

🎯Словила эмоцию, назвала ее про себя. И за доли секунды даже успела подумать: как я хочу сейчас ответить?

Решила, что точно не хочу в ответ ставить человека на место. Хотя могла бы - поведение явно выходило за рамки корпоративных норм.

🎯Сильнее сжала ручку в руке. Агрессии нужно куда-то выйти. Пусть хотя бы так.

🎯А потом начала наблюдать за происходящим как бы со стороны: что сейчас происходит с человеком напротив меня? Что происходит со мной?

🎯Постепенно почувствовала свое тело. Напряжение стало уходить.

🎯И потом я ответила уже из какой-то внутренней тишины, не на автомате.

Это навык и я его тренирую.

Потому что лидер, который умеет держать себя в чужой буре, создает безопасность для команды.

Не потому что у него нет эмоций, а потому что он умеет с ними обходиться.

А что делаете вы, когда на вас обрушивается чужой необоснованный гнев?

#развитие