Вы дали человеку совет. Он согласился, а потом принёс три причины, почему именно в его случае это не сработает.

Первая моя реакция иногда тоже очень профессиональная: «Ну так зачем тогда спрашивали?» А потом я выдыхаю и вспоминаю, что сама тоже обожаю попросить совет, послушать его, подумать «да, логично» — и пойти делать по-своему. Потому что совет услышать легче, чем правда что-то менять.

Поэтому «не сработает» не всегда значит «человек ленивый». Может, шаг слишком большой. Может, совет не подходит. Может, человек пока не готов. Это уже можно выяснить, если не начинать разговор с мысленного закатывания глаз.

Вспомните фразу, которую вы часто слышите от клиентов. А потом честно спросите себя: что за ней может стоять? Иногда это полезнее, чем ещё раз объяснить человеку, что вы вообще-то правы.