Вовлечённость и мотивация
Обучение взрослых существенно отличается от обучения подростков. У школьника, который готовится к ЕГЭ по математике, мотивация внешняя — оценки, одобрение учителей и родителей. И, как итог, экзамен на высокий балл и поступление на бюджет, его намного проще стимулировать учить теорию и выполнять ДЗ.

И есть сотрудник компании, который работал весь день, приехал домой, а сейчас ему нужно выделить 1,5 часа, чтобы позаниматься математикой. Конечно, и взрослых нередко мотивируют стимулы извне (повышение, рост з/п), но это нужно правильно донести. Взрослый ученик не будет браться за изучение чего-либо, пока не поймёт, зачем ему это нужно. Поэтому первая задача, которая перед нами стояла — объяснить ценность обучения, показать, как учёба повысит их продуктивность на работе.

Время
У взрослых, как правило, очень мало времени, чтобы учиться. Поэтому ценность обучения должна значительно превышать цену (в данном случае цена = время, которое они тратят на учёбу).

Мы составили расписание для нескольких потоков и каждый мог выбрать дату старта обучения, время и удобный день.

Адаптация контента
Изучать математику на примере стандартных школьных задач взрослым неинтересно. Плюс, конечно, новые знания лучше усваиваются, если они представлены в контексте жизненных ситуаций. Поэтому мы попросили экспертов Ингосстраха объяснить нам специфику их работы.

И пересобрали наш курс: включали термины из страхования в теорию, составляли задачи на расчёт ущерба, страховых выплат и стоимости страховки. Объясняли правила работы с процентами на примере вкладов и кредитов.

Геймификация
Главная идея геймификации в образовании в том, что образовательный процесс может быть более эффективным, если он основан на принципах и механиках игры, например, системах заданий и наград, символов прогресса, таких как баллы и достижения. Поэтому ближе к концу курса мы добавили элементы игры, запустили соревнования и, конечно, про призы не забыли. За счёт этого мы увеличили вовлечённость и доходимость учеников до конца курса.

В целом могу сказать, что геймификация помогает привить интерес к обучению как у детей, так и у взрослых в равной степени.

Индивидуальный подход и коммуникация
Что осталось неизменным, так это наш индивидуальный подход к ученикам:
• под каждую группу мы создавали отдельные чаты, где ученики могли что-то уточнить у преподавателя, а последний, в свою очередь, сплотить группу, дать допзадания, поработать с вовлечением или напомнить про домашнее задание;
• перед началом занятий каждый сотрудник проходил входное тестирование, чтобы мы понимали, какие темы западают и что нужно подтянуть. Промежуточное тестирование проводили через месяц и итоговое через два;
• на протяжении всего курса преподаватели помогали каждому мониторить его прогресс;
• искусственный интеллект для поддержки внимания.

Кейс Ингосстраха наглядно показал, что учить взрослых можно по-разному: асинхронно, в гибридном формате. Наше преимущество в том, что мы можем действительно быстро адаптировать свою систему под любой образовательный запрос и раскатать курс на большой масштаб, на большое количество учеников.

Задать вопросы по кейсу можно в комментариях. Если хотите обсудить свой проект — пишите в личные сообщения, мы всегда открыты к новым интересным задачам и вызовам.