#продуктиметрики

Открываю серию практико-методических постов. Хочу рассказывать и обсуждать разные метрики. Буду рад дискуссиям в комментариях и вашим отзывам о таких постах – сложно или наоборот просто подана информация, интересен такой формат или предложить другой.

Существует прописная истина про важность преобладания качества над количеством, но, конечно, практически в любом бизнесе важно стремиться к качественному количеству. Для понимания, что продукт работает хорошо, достигает нужных результатов и не теряет в качестве при масштабировании есть разные подходы и системы оценивания. Сегодня хочу рассказать о том, как это происходит у нас в преподавании.

В МAXIMUM есть ряд метрик и показателей, которые отражают масштабируемое качество образовательного продукта

Сегодня расскажу про 1 группу метрик - они оценивают что делает и что говорит ученик:


1. Что делает ученик (вовлеченность): без вовлеченности нет результатов

📍Участие и вовлеченность в уроке: если ученик ходит на уроки систематически и активно в них участвует, его знания умножаются.
📍Выполнение самостоятельных занятий - чем больше ученик делает, тем лучше быстрее покажет прогресс.
📍Измерение результатов диагностики, контрольных точек и симуляций не отражают вовлеченность, но помогают преподавателю выстраивать с учеником индивидуальную работу.
📍Процент не продолжающих (расторгающих) учеников - это важнейший маркер того, что ученикам комфортно работать с преподавателем. В случае наших продуктов (и в отличие от школы/университета) ученик и родители в любой момент могут прекратить обучение у нас, и поэтому мы ежедневно должны создавать и демонстрировать клиенту ценность наших программ

2. Что говорит ученик / стейкхолдер (удовлетворенность)

📍Опросы (flash, NPS, после обучения) - это кажется естественным и понятным, но готовность и умение быстро реагировать и оптимизировать процесс критична в работе с большим количеством учеников.

Как считаете, есть еще показатели, на которые стоит смотреть? А может наоборот что-то выглядит избыточно?