Markswebb Channel

Уже завтра, 4 декабря, в БЦ «Северная Башня» (Москва-Сити) представим публичные итоги исследования интернет-банков для бизнеса. В 10:00 ждем всех, кто прошел регистрацию на офлайн-мероприятие и получил подтверждение.

>>Регистрация

Зарегистрироваться на офлайн можно сегодня до 18:00, также можно выбрать онлайн-формат.

• Если вы развиваете интернет-банк для бизнеса, это событие точно стоит посетить лично — на встрече мы покажем, какие решения уже стали стандартом рынка и какие практики дают лучший сервис.

• Если вы работаете над другими цифровыми сервисами для бизнеса, присоединяйтесь онлайн: вы сможете перенять лучший опыт, увидеть подходы сильнейших продуктовых команд и понять, как интернет-банки решают сложные пользовательские задачи.

✉️По любым вопросам пишите в аккаунт @markswebb_inbox.

4 декабря на митапе по результатам исследования Markswebb Business Internet Banking Rank 2025 мы расскажем о том, насколько успешно российские интернет-банки внедряют нейросети, чтобы улучшать опыт своих бизнес-клиентов.

Расскажем готов ли рынок к полноценной замене операторов AI-ассистентами, можно ли их встраивать в существующий CJM и у кого на рынке лучше всего получается использовать нейросети.

А пока мы готовимся к презентации, автор тг-канала «Ваш UX ресёрчил», продуктовый дизайнер и лидер дизайн-юнита в Точка Банк Роман Шарай поделился своим опытом работы с AI.

В ролике к посту — комментарий эксперта о том, какие задачи может решать AI-ассистент и почему многие считают, что это эффективный способ сделать пользовательский опыт значительно лучше.

➡️ Узнать больше о презентации по итогам исследования интернет-банков и оставить заявку на участие можно по ссылке.

Business Internet Banking Rank 2025 — это 13-я волна исследования интернет-банков для бизнеса. Каждый год мы актуализируем методику, учитываем контекст рынка и проводим экспертные интервью, чтобы понимать цели и барьеры команд.

Митап пройдет офлайн в Москве, БЦ «Северная башня». Сбор гостей в 10:00. Для участия в офлайн-мероприятии — дождитесь подтверждения регистрации, вход по спискам.

✉️По любым вопросам пишите в аккаунт @markswebb_inbox.

4 декабря расскажем, насколько полный пользовательский опыт бизнес-клиентам предлагают российские интернет-банки. Покажем примеры лучших решений и поговорим о точках роста на презентации итогов исследования Business Internet Banking Rank 2025.

➡️ Доступно два варианта участие: офлайн и онлайн. Выбрать нужный вариант можно при регистрации.

💡 Руководители digital-, product- и UX-направлений банков получат представление о том, какие сценарии и сервисы становятся стандартом рынка, какие решения дают наибольший эффект для бизнеса, что стоит ждать завтра и какие первые реальные внедрения AI в интерфейсе уже есть на рынке. Это поможет скорректировать продуктовые приоритеты и понимать ожидания бизнес-клиентов.

💡 Команды, отвечающие за развитие сервисов для малого бизнеса, SME и самозанятых увидят, как интернет-банк может поддерживать разные роли внутри компании и давать больше свободы управления доступом, сокращать операционные барьеры, повышать скорость ежедневных задач и помогать клиентам работать самостоятельнее. Будет полезно для поиска новых точек роста, оценки качества собственных решений и формирования бэклога.

Митап — презентация публичных итогов исследования. Вся сравнительная аналитика по 11 банкам и 12 продуктам для бизнеса с лучшими практиками и критичными UX-проблемами доступна в полном отчете, который уже можно заказать.

📩 Для заказа или по любым вопросам пишите в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.

На что делать ставку, развивая интернет-банк, чтобы эффективно решать максимум задач бизнес-клиентов, расскажем 4 декабря на митапе по результатам исследования Markswebb Business Internet Banking Rank 2025.

Приглашаем принять участие офлайн: презентация пройдет в Москве, в БЦ «Северная башня», или посмотреть онлайн. Сбор гостей в 10:00, начало в 10:30.

>> Регистрация

Почему стоит присутствовать лично:

• Задать вопросы исследователям. Вы сможете задать уточняющие вопросы команде, которая проводила исследование, — обсудить систему оценки, конкретные практики. Это шанс получить более детальное понимание выводов и сопоставить их с задачами вашего банка.

• Нетворкинг с коллегами из других банков и продуктов. Офлайн-формат позволяет познакомиться с коллегами, обсудить опыт и сравнить подходы к развитию интернет-банка. Это помогает увидеть, как другие команды решают похожие задачи, и найти новые ориентиры для своего развития.

Вход на митап по спискам — дождитесь письма о подтверждении регистрации. Также при регистрации доступен онлайн-формат. Ссылку на трансляцию пришлем на почту.

По любым вопросам пишите в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.

Как легко бизнес может подключить AI-агента — и правда ли это «за минуту», как обещают сервисы?

На примере одного сервиса разобрали популярный для малого бизнеса юзкейс — консультации и бронирование в ресторанах, салонах, клиниках — и проверили, сможет ли владелец подключить агента без менеджера и без IT.

Оказалось, что на длинном пути пользователю приходится принимать десятков мелких решений и их успех зависит от критически важных деталей. Каждый шаг может или помочь сервису стать ценным помощником для бизнеса или приведут к потере клиента.

➡️ Изучить весь CJM с потенциальными барьерами и рекомендациями, как сделать опыт установки AI-агента качественным можно на сайте Markswebb.

☑️ В карточках поделились чек-листом, который поможет владельцам AI-ассистентам самостоятельно оценить качество UX при подключении.

Зачем бизнесу исследовать путь клиента:

• Увидеть реальные барьеры, где пользователь теряется или уходит.
• Понять, где в продукте есть системные проблемы, которые мешают конверсии.
• Получить основу для точечных улучшений без лишних гипотез.
• Снизить риски при запуске новых сервисов — от AI-агентов до любых цифровых продуктов.

Больше о нашем подходе к исследованию CJM >>

Если вы строите ассистента для бизнеса, думаете о внедрении ИИ в клиентский сервис или хотите изучить путь клиента в любом другом сервисе и вам нужна помощь, можете писать нам в личные сообщения канала или @markswebb_inbox.

Markswebb Channel pinned «4 декабря расскажем, какой пользовательский опыт должен быть в продуктах интернет-банка, чтобы отвечать актуальным запросам бизнес-клиентов. Приглашаем всех, кто развивает интернет-банк, посетить митап по результатам исследования Business Internet Banking…»

4 декабря расскажем, какой пользовательский опыт должен быть в продуктах интернет-банка, чтобы отвечать актуальным запросам бизнес-клиентов.

Приглашаем всех, кто развивает интернет-банк, посетить митап по результатам исследования Business Internet Banking Rank 2025 лично.

➡️ Оставить заявку

🕙 Сбор гостей в 10:00, начало презентации — в 10:30.

📍Москва, БЦ «Северная башня»

После презентации — наградим топ-3 рейтинга интернет-банков для малого и микробизнеса.

На митапе:

• Расскажем о том, как менялся рынок за год: как интернет-банки готовятся к внедрению цифрового рубля, какие решения сегодня необходимы для цифровой зрелости и кто предлагает бизнесу самое удобное решение задач.

• Покажем примеры конкретных практик из разных продуктов — их сильные и слабые стороны, пользу для клиентов и способы сделать их эффективнее.

• На основе анализа 10+ популярных интернет-банков и глубинных интервью с экспертами рынка обозначим тренды: во что инвестируют лидеры и что может стать базой качественного опыта в следующем году.

Если хотите присутствовать лично — дождитесь письма-подтверждения, вход на презентацию по спискам. По любым вопросам пишите в аккаунт @markswebb_inbox.

4 декабря на офлайн-митапе представим результаты исследования цифрового опыта в интернет-банках для малого и микробизнеса Business Internet Banking Rank 2025.

Можно поучаствовать лично — презентация пройдет в Москве, в БЦ «Северная башня», или посмотреть онлайн.

➡️ Подробности и регистрация по ссылке.

Если вы регистрируетесь на офлайн-формат, обязательно дождитесь подтверждения, вход на митап — по спискам.

Что узнают участники:

• Как интернет-банки изменились за год и что сегодня стало стандартом рынка.

• Кто предлагает самый сильный цифровой опыт и какие именно возможности выделяют лидеров на фоне остальных интернет-банков.

• Какие лучшие практики появились, какую ценность они дают бизнес-клиентам и как влияют на эффективность и популярность интернет-банка.

• Какие конкретные проблемы ограничивают развитие — от интернет-банков базового уровня до лидеров рынка.

• Какое будущее у интернет-банков и какие тренды можно увидеть на рынке.

По любым вопросам пишите в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.

Мы исследуем инвестиционные приложения по всему миру и видим, что сервисы отходят от возможности «давать доступ к инструментам» и переходят к помощи в принятии решений, сопровождению и снижению барьеров для входа.

Несколько примеров из карточек мы показывали на митапе про трендвочинг. Больше о том, что было на митапе — на нашем сайте.

➡️ В этом году мы завершаем исследование европейского рынка инвестиций State of Digital Investment in Europe 2025 и к заказу доступен полный отчет. В нем — сравнительная аналитика и лучший опыт сервисов в 20+ странах Европы. Узнать больше >>

➡️ Отдельно для повышения насмотренности команды и сокращения time-to-market можно получить доступ ко всем лучшим практикам европейского инвесттеха в нашей регулярно обновляемой базе. Изучить >>

Обзор мировых решений позволяет:

• Использовать работающие модели вовлечения и обучения инвесторов — и адаптировать их под уровень финансовой зрелости вашей аудитории.

• Увидеть, какие механики становятся стандартом для массового инвестора, а какие остаются нишевыми для продвинутых пользователей — и выстраивать продукт так, чтобы не перегружать новичков и при этом не терять опытных.

• Быстрее формировать дорожную карту: вместо долгих обсуждений команда опирается на практику.

Чтобы задать вопросы о работе над вашим запросом пишите в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.