Markswebb Channel

Легализация криптовалют: почему банкам недостаточно просто добавить биткоин в приложение?

В нашей экспертной рубрике Михаил Козис, руководитель скаут-отдела и эксперт Markswebb, объясняет, как регулирование крипторынка меняет возможности российских банков и почему главным конкурентным преимуществом станет удобство цифровых сервисов.

Легализация криптовалют открывает для банков новый рынок. Т-Банк, ВТБ и Сбер уже обозначили планы по развитию криптовалютных продуктов. Но здесь возникает интересный вопрос: смогут ли банки предложить клиентам опыт лучше, чем привычные криптобиржи?

Пользователи уже привыкли к быстрым операциям, прозрачным комиссиям и удобному управлению активами. Поэтому самого факта появления криптовалюты в банковском приложении будет недостаточно.

Международные практики показывают, какие решения могут стать стандартом. BBVA объединяет криптовалюту с привычными счетами и инвестициями, Sumeria позволяет настроить регулярные покупки, а Revolut снижает риск ошибок при переводах через QR-коды и предупреждения.

Для российских банков это формирует три приоритета: бесшовная интеграция криптовалют в банковские сценарии, прозрачность условий и безопасность операций.

Главное преимущество банков — доверие клиентов и готовая финансовая инфраструктура. Но конкуренцию выиграют те, кто смогут превратить сложный инвестиционный инструмент в понятный и удобный цифровой продукт.

Материал носит информационный характер и не является инвестиционной или юридической рекомендацией.

Михаил Козис, руководитель скаут-отдела Markswebb, выступил в экспертной колонке Cointelegraph RU, русскоязычной версии популярного канала о криптовалютах, блокчейне и Web3.

Почему одного биткоина в приложении банкам недостаточно и как UX станет главным фактором конкуренции? Читайте в посте 👇

До 26 октября можно присоединиться к новой волне Mobile Banking Rank 2026 — исследования цифрового опыта в мобильных банках для физических лиц.

В этом году мы оцениваем сервисы по двум системам — Daily Banking и Digital Office — и сравниваем их по 1000+ критериям и ключевым пользовательским сценариям.

Участие поможет:

➡️ Сверить мобильный банк с лидерами рынка и понять, насколько велик разрыв с ближайшими конкурентами.

➡️ Найти конкретные UX-гэпы в ежедневных банковских и сервисных сценариях.

➡️ Определить приоритеты для бэклога на основе сильных решений рынка и проблем собственного сервиса.

➡️ Получить аргументы для продуктовых решений — где уже достигнут высокий уровень, а какие сценарии требуют развития в первую очередь.

Если банка нет в базовом периметре, его можно добавить инициативно: приложение исследуем по той же методике и наравне с остальными участниками. Публичные результаты Mobile Banking Rank 2026 представим в декабре.

📩 Присоединиться к исследованию до 26 октября или задать вопросы: @markswebb_inbox

Мы записали для вас митап по результатам исследования мобильных приложений управляющих компаний Asset Management Apps Rank 2026!

➡️ RUTUBE

➡️ VK

➡️ YouTube

Ознакомиться с результатами в текстовом формате, изучить рейтинг и часть лучших практик, а также узнать, как развивается пользовательский опыт в мобильных приложениях управляющих компаний и какие решения помогают привлекать и удерживать массового инвестора, можно на странице исследования.

Заказать полный отчет по итогам исследования, аудит или консалтинг можно на сайте Markswebb.

Результаты исследования Asset Management Apps Rank 2026

По итогам исследования клиентского опыта в инвестиционных мобильных приложениях управляющих компаний медианная оценка рынка выросла на 33.2%. При этом эксперты Markswebb отмечают неравномерный рост UX-функциональности: верхняя планка растет быстрее, а основная группа участников по-прежнему сосредоточена значительно ниже лидера.

Что показал новый рейтинг приложений УК:

• 1 место — 📈 УК «Альфа-Капитал» 77,5 балла.
Сервис показывает лучший результат в большинстве групп пользовательских задач. В приложении можно пройти полный цикл работы с ПИФ, ИИС и ДУ — от выбора и оформления до контроля и закрытия.
Среди решений, которые выделяют лидера, — глобальный поиск, чат-бот, налоговый калькулятор и расширенная аналитика портфеля.

• 2 место — 👌«УК Райффайзен» 52,7 балла. Показали наибольший прирост по итогам года. Заметно расширили возможности мобильного приложения: часть операций перенесена из веб-версии, появились чат, заказ документов и более прозрачное раскрытие комиссий.

• 3 место — 🌊 «ААА Управление Капиталом» 41,6 балла. За год усилили продуктовые и сервисные сценарии.

• Приложения с 4 по 10 место формируют ядро рынка. Их оценки находятся в диапазоне от 19,1 до 33,4 балла, а медиана рынка — внутри этой группы. Базовый опыт вокруг ПИФ уже сформирован, но полная продуктовая линейка, развитая аналитика и сервисные возможности пока представлены неравномерно.

📈В исследовании мы детально разобрали потребности разных групп пользователей и определили главные векторы развития UX-функциональности для инвестиционных команд.

Полный отчет

Asset Management Apps Rank 2026

содержит детальное сравнение приложений по пользовательским задачам, лучшие практики и гэп-анализ для формирования продуктового бэклога.

📩Скачать бесплатный краткий отчет или заказать полную аналитику исследования можно на сайте: https://goo.su/rBTfWBf

По любым вопросам: @markswebb_inbox

Практики для продуктового бэклога — завтра на Asset Management Apps Rank 2026

Рейтинг показывает, кто впереди. Но для продуктовой команды важнее другое: за счет каких решений формируется сильный клиентский опыт и что из этого можно применить в собственном сервисе.

На презентации Asset Management Apps Rank 2026 мы не ограничимся распределением мест. Из результатов исследования мы отобрали практики и разберем их на конкретных примерах:

➡️ Решения для онбординга: от первого знакомства с инвестиционными продуктами до выбора и оформления.

➡️ Решения для работы с действующим клиентом: контроль инвестиций и регулярные задачи.

Также на митапе:

➡️ представим рейтинг приложений управляющих компаний и покажем расстановку сил на рынке;

➡️ разберем типичные проблемы в пользовательских сценариях и этапы, на которых они возникают;

➡️ обозначим приоритетные направления развития мобильных приложений УК.

8 октября | 11:00 по мск | Онлайн

Участие бесплатное

➡️Зарегистрироваться

📩 Заказать полный отчет, обсудить индивидуальную работу или задать вопрос: @markswebb_inbox

Как вовлекать новых инвесторов, не смещая фокус с действующих клиентов

Используемая в Asset Management Apps Rank 2026 собственная методика оценки Markswebb учитывает опыт и новых, и действующих инвесторов.

Эксперты Markswebb проходят одинаковые пользовательские сценарии в приложениях управляющих компаний и проверяют их по 400+ критериям, фиксируя, насколько полно, удобно и эффективно массовый инвестор может решать свои задачи.

Половина итоговой оценки приходится на сценарии онбординга: начало работы с приложением, выбор и оформление продукта. Еще 50% — на продолженный опыт: управление портфелем, комиссии и налоги, документы, поддержку, вывод средств и закрытие продукта.

Уже 8 октября в 11:00 по мск на открытом онлайн-митапе мы представим рейтинг Asset Management Apps Rank 2026, покажем расстановку сил на рынке, разберем лучшие практики и то, как приложения УК закрывают потребности каждого типа инвесторов.

Участники узнают:

• Рейтинг 10 инвестиционных мобильных приложений управляющих компаний.

• Барьеры в ключевых пользовательских сценариях, которые затрудняют привлечение и удержание массовых инвесторов.

• Что помогает онбордить начинающего инвестора и снижать неопределенность перед первой инвестицией.

• Какие улучшения UX могут поддерживать инвестиционную ак
тивность клиентов.

• Лучшие практики российских сервисов, которые можно использовать как ориентиры для развития продукта.

• Изменения рынка за год и решения, формирующие сегодня качественный
цифровой клиентский опыт.

Мероприятие бесплатное, доступ по регистрации.

➡️ Регистрация

📩Заказать полный отчет по итогам исследования, обсудить индивидуальную работу или задать любой другой вопрос:

@markswebb_inbox

Старт исследования мобильных банков для частных клиентов: принимаем заявки на участие

Мы запускаем 15-ю волну Mobile Banking Rank 2026 — ежегодного сравнительного исследования цифрового клиентского опыта в российских мобильных банках для физических лиц.

В базовый периметр вошли 20 мобильных банков на Android. Список участников — в карточке.

Если вашего сервиса нет в базовом списке, присоединиться к исследованию инициативно можно до 26 октября включительно.

Участники исследования получат:

• Понимание своего положения среди значимых игроков российского рынка и разрыва с ближайшими конкурентами.

• Оценку мобильного банка по задачам ежедневного управления деньгами и цифрового офиса.

• Конкурентный анализ по 1000+
критериям и ключевым пользовательским сценариям.

• Данные о сильных сторонах сервиса, проблемах и потенциальных точках роста.

• Возможность использовать результаты
в PR-коммуникациях или сохранить их конфиденциальность.

Для банков, которые присоединяются инициативно, участие может стать полноценным чек-апом продукта: приложение обследуем наравне с лидерами рынка по всем сценариям и системам оценки.

Публичные результаты Mobile Banking Rank 2026 представим в декабре.

📩 Подать заявку на участие или задать вопросы:@markswebb_inbox

Конкурентный бенчмарк, гэпы UX, лучшие практики: чем полезно исследование приложений УК

8 октября в 11:00 по мск на онлайн-митапе мы представим результаты Asset Management Apps Rank 2026 — исследования клиентского опыта в инвестиционных мобильных приложениях управляющих компаний.

В периметре исследования — 10 приложений УК и 400+ критериев оценки клиентского опыта.

Митап будет полезен:

• Командам мобильных приложений УК — покажем расстановку сил на рынке, актуальные решения конкурентов, распространенные проблемы и примеры практик, которые будут полезны при формировании бэклога.

• Командам брокерских сервисов — поделимся экспертным взглядом на цифровой опыт массового инвестора и решениями соседнего сегмента, которые можно адаптировать для собственных проектов.

• Банковским командам, развивающим инвестиционные направления, — разберем, как УК выстраивают путь клиента вокруг выбора, оформления и дальнейшего использования инвестиционных продуктов.

• Командам инвестиционных сервисов в СНГ исследование даст базу решений для сравнения и адаптации под локальный продукт.

➡️ Зарегистрироваться

📩 Заказать полный отчет по итогам исследования, обсудить индивидуальную работу или задать любой другой вопрос: @markswebb_inbox

У банков есть большой резерв для развития веб-приложений

В Mobile Web Banking Rank 2026 мы выявили: веб-приложения лидеров рейтинга уже почти сравнялись с нативными, тогда как у большинства банков разрыв между каналами выражен гораздо сильнее.

Эксперты Markswebb выделяют три основных направления развития пользовательского опыта веб-приложений:

• Сокращение гэпов с нативным приложением в ключевых сценариях. В карточках показываем примеры задач, где разрыв остается особо заметным.

• Расширение использования возможностей iOS: биометрии, геолокации, адресной книги и push-уведомлений.

• Повышение производительности и качества мобильной адаптации: ускорение загрузки, устранение зависаний и улучшение адаптации интерфейсов под работу со смартфона.

Резерв роста — не только в добавлении функций. Для банков важна одновременно полнота сценариев, использование возможностей устройства и качество самого взаимодействия с веб-приложением.

Больше данных о разрывах между каналами, наиболее перспективных точках роста и лучших практиках оптимизации UX — в полном отчете по итогам исследования Mobile Web Banking Rank 2026.

Массовый инвестор в центре оценки: что изменилось в исследовании мобильных приложений УК.

8 октября в 11:00 по мск онлайн представим результаты Asset Management Apps Rank 2026 — третьей волны исследования мобильных приложений российских управляющих компаний.
Доступ по регистрации.

➡️ Регистрация

В новой волне исследования сфокусировались на опыте массового инвестора без статуса квалифицированного инвестора.

Изучаем приложения 10 управляющих компаний на Android и оцениваем, насколько полно и удобно они поддерживают основные задачи частного клиента — от выбора и приобретения продукта до управления инвестициями.

Как мы исследовали приложения УК в 2026 году:

➡️ Зафиксировали единый профиль пользователя: массовый инвестор с суммой входа в один продукт до 100 000 рублей.

➡️ Оценили клиентский путь в ОПИФ, стратегиях ИИС и доверительном управлении.

➡️ Основной фокус системы оценки — ОПИФ как один из наиболее распространенных и доступных продуктов для массового инвестора.

➡️ Обновили пользовательские сценарии, критерии и их веса с учетом изменений рынка и цифровых сервисов УК.

На митапе покажем рейтинг мобильных приложений, изменения рынка за последний год и примеры практик, которые сегодня формируют уровень качественного цифрового сервиса управляющей компании.

Также разберем, что сегодня становится базовым уровнем цифрового сервиса управляющей компании, чем отличаются более зрелые приложения и где у рынка сохраняются точки роста.

Зарегистрироваться можно по ссылке.

Мы записали для вас митап по результатам исследования банковских веб-приложений на iOS Mobile Web Banking Rank 2026!

➡️ RUTUBE

➡️ VK

➡️ YouTube

Ознакомиться с результатами в текстовом формате, изучить рейтинг и часть лучших практик, а также узнать, как изменился пользовательский опыт банковских веб-приложений на iOS, можно на странице исследования.

Заказать полный отчет по итогам исследования, аудит или консалтинг можно по ссылке.

Мобильный веб-банкинг для ядра рынка: уход от догоняющей модели развития

Исследование банковских веб-приложений на iOS Mobile Web Banking Rank 2026 показало: сегодня основная конкуренция разворачивается внутри самого рынка, а не между веб- и нативными приложениями.
При этом потенциал для дальнейшего развития сохраняется у всех групп банков. Ниже — несколько точек роста из публичных материалов исследования.

Точки роста в ежедневном управлении деньгами

• Лидеры: автоматизация (шаблоны, автоплатежи, платежи по расписанию), у части банков остаются гэпы в контроле условий обслуживания, аналитике движения денег и погашении задолженности.

• Догоняющие: более комплексное развитие онбординга и сквозного поиска.

• Отстающие: ключевые возможности онбординга, сквозного поиска и контроля инвестиционных продуктов.

Точки роста в задачах цифрового офиса

• Лидеры: точечное развитие сценариев смены данных, управления продуктами и доступом, государственных сервисов. Основной оставшийся гэп у них связан с оформлением кредитных продуктов не-клиентом.

• Догоняющие: управление продуктами и доступом, в том числе его подключение и восстановление, сценарии взаимодействия с государством.

• Отстающие: базовое расширение функциональности цифрового офиса, то есть управление продуктом и доступом, инвестиции и страховые продукты.

Лучшие практики рынка, с помощью которых можно устранить эти гэпы, были разобраны на публичной презентации исследования.

Исчерпывающие результаты с детальной аналитикой и максимальным набором лучших практик российского банкинга доступны к заказу на сайте.

Уже завтра — результаты Mobile Web Banking Rank 2026

Как за год изменился пользовательский опыт в банковских веб-приложениях на iOS, расскажем на онлайн-презентации результатов исследования Mobile Web Banking Rank уже завтра, 17 сентября.

Начало: 11:00 по мск.

Участие: бесплатно.

➡️ Регистрация

Всем зарегистрировавшимся после митапа пришлем на почту публичные результаты и ссылку на запись.

• Если вы развиваете веб-приложение банка — не пропустите митап, чтобы сверить свой продукт с рынком, увидеть ключевые гэпы и понять, какие направления сейчас наиболее эффективны.

• Если вы ответственны за другой финансовый сервис — приходите за практиками развития банковских веб-приложений на iOS, UX-решениями и подходами, которые можно адаптировать под свой цифровой продукт.

📩 Заказать полный отчет по итогам исследования, обсудить индивидуальную работу или задать любой другой вопрос: @markswebb_inbox

До 16 сентября вы можете присоединиться к исследованию чат-ботов в мобильных банках Chatbot Rank 2026

➡️ Кто может участвовать?

Банки, у которых есть собственный чат-бот.

➡️ Как будет проходить исследование?

Специалисты Markswebb изучат ваш чат-бот наравне с участниками из базового списка по чек-листу из 150+ бинарных критериев и десяткам пользовательских интентов.

Оценка включает три блока: эффективность решения задач, удобство интерфейса и качество диалога. Итоговый балл формируется из совокупности всех критериев и правил системы оценки. В основе оценки диалога — 9 принципов CUI, разработанных Markswebb специально для исследования чат-ботов.

Дополнительно мы проведем экспертные интервью с представителями рынка, чтобы учесть актуальные вызовы, барьеры и приоритеты развития чат-ботов.

➡️ Когда будут результаты?

Результаты исследования Chatbot Rank 2026 опубликуем в ноябре. Вы узнаете свою конкурентную позицию и оценку заранее, и у вас будет несколько дней, чтобы решить, хотите ли публично афишировать данные.

➡️ Оставить заявку

Чтобы узнать больше об участии или задать любой другой вопрос, свяжитесь с нами: @markswebb_inbox.

Когда внешние ограничения — часть клиентского опыта

В начале августа сайты и веб-приложения ряда российских банков перестали открываться в Chrome и Safari после отзыва зарубежных SSL-сертификатов. У части пользователей вместо привычного входа появилось предупреждение «Подключение не защищено», а для восстановления доступа потребовалось установить сертификат или сменить браузер.

Google запустил обязательную верификацию разработчиков Android. В 2027 году новые правила могут усилить роль мобильного веб-приложения уже и на Android.

Эти события отражают специфику мобильного веба: на пользовательский опыт влияют не только продуктовые решения банка, но и браузерные технологии, сертификаты и иные внешние ограничения. При этом роль канала растет, поэтому командам важно одновременно расширять возможности веб-приложения и адаптировать клиентский путь к изменениям среды.

В Markswebb Mobile Web Banking Rank 2026 мы выяснили:

— какие ограничения мобильного веб-приложения сегодня влияют на пользовательский опыт;

— как банки адаптируют к ним клиентские сценарии;

— какие решения помогают сохранить привычный опыт работы с банком;

— какие практики позволяют повысить качество веб-приложения в меняющихся рыночных условиях.

17 сентября в 11:00 по мск на онлайн-митапе представим публичные результаты исследования и покажем релевантные решения российских банков.

>> Зарегистрироваться на митап

По вопросам участия в митапе, заказа полного отчета или индивидуальной работы — пишите: @markswebb_inbox.

Как за счет UX в браузерном мобильном приложении банка получить пользу для бизнеса

Представим результаты исследования банковских веб-приложений на iOS на онлайн-митапе 17 сентября, начало в 11:00 по мск.

Чтобы присоединиться и узнать, какие решения помогают обойти браузерные ограничения и создать максимально полный пользовательский опыт, пройдите регистрацию.

➡️ Зарегистрироваться

Участие в митапе в позволит:

• Сверить стратегию развития каналов: где задача догнать нативное приложение теряет актуальность, а где функциональный разрыв еще нужно сокращать.

• Определить точки роста: что даст больший эффект после достижения функционального паритета — новые возможности или точечные улучшения UX.

• Приоритизировать бэклог: какие практики использовать, чтобы обойти браузерные ограничения и решить специфичные для веба проблемы.

• Сравнить продукт с цифровым бенчмарком: какой уровень пользовательского опыта предлагают своим клиентам лидеры и что сегодня — стандарт рынка.

По вопросам участия в митапе, заказа полного отчета или индивидуальной работы — пишите: @markswebb_inbox.