Markinfluence. Влияй! | PR, GR, ESG и многое другое

Почему так дорого?

Самая частая фраза, которую мы слышим от наших клиентов.

Объясняем, из чего складывается ценообразование 💸

ФОТ
Наполняется человеко-часами.
На этапе планирования проекта мы понимаем, сколько времени будет затрачено на проект.

Например, менеджер будет тратить на проект 4 часа в день 🕔
При зарплате в 200 000 рублей это 50% его рабочего времени (то есть сотка). К этому прибавляются налоги, страховые и прочие взносы, которые должны идти в бюджет доброго государства. Тут зависит от системы налогообложения и прочих радостей. Но при зарплате в 200к и оформлению по ТК, можете смело умножать на полтора.
Безусловно, у Вас на проекте будет не один сотрудник. Нет-нет, да потребуется аналитик (400к, но всего 4 часа в месяц) или ассистент (70к, но 8 часов в месяц) и так далее.

Прямые расходы
Сюда идут все расходы на
📱 коммерческие размещения (да-да, этим мы тоже грешим)
📕 дизайн и вёрстку (у нас всё это делают внешние подрядчики)
🎥 съёмку, монтаж, отрисовку (тоже отдаём подрядчикам в рамках больших проектов)
🔍 медиа-аналитику (куда без неё)
⭐️ любые другие расходы (если они есть)

Постоянные расходы
Операционная деятельность любой организации предполагает расходы на:
⚖️ Бэк-офис (бухгалтерия не производит выручку, но без неё никак)
💼 Офис (у нас его нет, но мы оплачиваем всем коворкинг)
💻 Амортизация оборудования (да-да, его надо менять и деньги на него не появляются из воздуха)
🏧 Аренда кассовых терминалов (у нас они есть)
🤩 Подписки и профессиональные сервисы (нет, не нетфликс, но всякие ТГ-премиумы, доступы в системы, СМИ и прочее)
🌩 Облачные сервисы (Вы же не думали, что деньги на них из воздуха?)
🤝 Другие постоянные расходы агентства

Все траты за год складываются, а затем делятся на 12. На каждый проект распределяется часть этих расходов (зависит от объёма загрузки — чем больше ресурсов агентства тратится на проект, тем больше постоянных расходов на него биллится).

Маржинальность
Бизнес должен что-то зарабатывать.
Маржинальность коротких проектов может составлять 10%. Маржинальность длинных проектов — никак не меньше 30% (инфляцию видели?).

Налоги
Мы их платим.
И мы включаем их в стоимость услуг.

А как складывается ценообразование в ваших проектах?

Fair enough, но очень дорогой аналитик

💼Накипело: клиент хочет "вирусный пиар"

— Николай, нам нужен вирусный пиар! Чтобы прямо БАБАХ! И все о нас говорили!

Примерно так начинается примерно каждый второй разговор с новым клиентом. И с этого момента я включаю режим "терпеливый психотерапевт" 😇

Потому что если сделать так, как просит клиент, то "БАБАХ" действительно будет. Но совсем не тот, который он ожидает 💣

Вот что я обычно объясняю:

"Вирусный пиар" — это как удар молнии. Да, бывает. Да, впечатляет. Но нет, его нельзя запланировать (можно, но это дорого). И часто после него остается выжженная земля 🌩️

То, что становится вирусным, обычно:
1. Очень странное (вы готовы стать странным брендом?)
2. Очень смешное (но тут легко скатиться в "очень глупое")
3. Очень скандальное (привет, репутационные риски!)
4. Очень искреннее (а вот это редкость)

Был у меня клиент, который настаивал на провокационной кампании. Я отговаривал, но он был уверен в своей гениальности. Запустили, получили волну негатива, а потом три месяца разгребали последствия и восстанавливали репутацию 🚒

Другой хотел "как у Тинькова". Я спросил: "А бюджет у вас как у Тинькова?" Он ответил что-то про "креатив важнее денег". Ну-ну.

В итоге, лучшая стратегия — это последовательный, качественный PR, который строится годами:
• Регулярные публикации
• Экспертные комментарии
• Участие в отраслевых мероприятиях
• Собственные исследования и аналитика
• Открытость и готовность к диалогу

Да, это не так сексуально как "вирусный пиар". Зато работает. Всегда.

И знаете, что забавно? Часто именно те клиенты, которые соглашаются на "скучный системный PR", в итоге получают те самые вирусные истории. Потому что создают что-то действительно ценное, о чем люди хотят говорить.

А вы сталкивались с желанием быстрых решений там, где их в принципе быть не может?

#PR #бизнес #коммуникации #клиентскиеистории

🧪 🔬 🤔 Этика AI в PR: когда технологии требуют моральных решений

Использование AI в PR поднимает серьезные этические вопросы:
❓ Нужно ли сообщать, что текст написан нейросетью?
❓ Допустимо ли использовать AI для имитации человеческого стиля?
❓ Кто несет ответственность за ошибки AI?

🔍 Мы видим формирование нового этического кодекса:
- Прозрачность использования AI
- Сохранение человеческого контроля
- Избегание манипуляций
- Проверка AI-контента человеком

⚖️ Главный принцип: технологии — нейтральны, этичность определяется намерениями и действиями людей, их использующих.

❓ Какие этические границы для AI в PR вы считаете важными?

#pr #ai #ethics #markinfluence

Вклад креативной экономики в ВВП России в 2024 году составил 7,5 трлн руб.; реклама и PR — на втором месте по значимости (Минэкономразвития)

В 2024 году валовая добавленная стоимость креативной экономики составила 7,5 трлн рублей, её вклад в ВВП России — 4,1%. Наибольший вклад в развитие креативной экономики внесли:
➡️ Разработка компьютерного программного обеспечения (34,96%);
➡️ Реклама и пиар (13,38%);
➡️ Гастрономия (10,6%).

Креативная экономика охватывает такие индустрии, как музыка, реклама, мода, архитектура, образование, народные промыслы, кино, музеи, информационные технологии, ювелирное дело и др. Ключевое в креативном продукте — уникальная творческая идея, имеющая экономический потенциал.

Татьяна Илюшникова, заместитель министра экономического развития России, отметила, что «развитие креативных индустрий — это дополнительная возможность для регионов, где нет большой сырьевой базы и традиционной промышленности, эффективно развивать свою экономику».

😾 ЯР о PR

📊 🤖 🧪 Как PR-команды реально используют AI в 2025 году

Вместо теорий — реальные кейсы использования AI в PR-практике

📝 Контент-продакшн:
- Генерация первичных драфтов
- Адаптация одного текста под разные площадки
- Поиск и исправление стилистических ошибок

🔍 Аналитика:
- Анализ упоминаний по заданным параметрам
- Выявление аномалий в инфополе
- Сегментация аудитории по реакциям

💼 Клиентский сервис:
- Первичные ответы на запросы журналистов
- Подготовка персонализированных питчей
- Классификация входящих запросов

⚡️ Ключевой инсайт: самые эффективные PR-команды используют нейросети не для замены процессов, а для их ускорения и масштабирования.

❓ Какие задачи в PR вы уже доверяете искусственному интеллекту?

#pr #ai #automation #markinfluence

🤖 🔮 💬 Нейросети в кризисных коммуникациях: новые возможности и риски

Использовать ли AI в самой чувствительной области PR — кризисных коммуникациях?

✅ Где AI действительно помогает:
- Оперативное создание черновиков заявлений
- Анализ тональности обсуждения в соцсетях
- Мониторинг реакций на разные версии сообщений
- Прогнозирование развития ситуации

❌ Где AI может навредить:
- Генерация стандартных, "неживых" ответов
- Отсутствие эмпатии в чувствительных темах
- Неспособность оценить культурный контекст
- Ложные выводы из неструктурированных данных

🛡️ Наш подход: AI для подготовки и анализа, человек для принятия решений и финальных формулировок.

❓ Доверили бы вы нейросети разработку антикризисной стратегии?

#pr #ai #crisis #markinfluence

❤️ 🔮 🧠 Эмоциональный PR: почему чувства важнее фактов

В мире, перенасыщенном информацией, люди запоминают не факты, а эмоции, которые эти факты вызвали.

🔑 Ключевые принципы эмоционального PR:
- Истории вместо статистики
- Визуализация сложных концепций
- Создание персонального опыта
- Апелляция к ценностям аудитории

⚖️ Важно найти баланс: эмоции привлекают внимание, но доверие строится на фактах и последовательности.

❓ Какие эмоции вызывает ваш бренд?

#pr #emotions #communications #markinfluence

💰 📈 🧮 PR-бюджеты 2025: как изменились приоритеты

Структура PR-бюджетов изменилась кардинально. Что мы видим у клиентов:

- Сокращение затрат на традиционные СМИ
- Рост инвестиций в работу с Telegram-каналами
- Больше средств на аналитику и мониторинг
- Фокус на точечные коммуникации вместо массовых

💼 При этом общие бюджеты остаются на прежнем уровне или даже растут — меняются приоритеты и распределение.

💡 Как оптимизировать затраты? Тестируйте новые каналы с небольшими бюджетами, анализируйте эффективность и масштабируйте успешные подходы.

#pr #budget #strategy #markinfluence

🤫 🧘‍♂️ ⏱️ Когда молчание — лучшая стратегия: правила "тихого PR"

Иногда лучшая коммуникация — это ее отсутствие. Особенно когда:

- Ситуация развивается, и фактов недостаточно
- Ваш ответ лишь привлечет внимание к проблеме
- Скандал не касается вашей целевой аудитории

🛠️ Вместо поспешных реакций:

- Подготовьте позицию "в стол"
- Мониторьте развитие ситуации
- Будьте готовы к быстрому реагированию

⚠️ Главное — понимать разницу между стратегическим молчанием и игнорированием проблемы.

❓ Вы сталкивались с ситуациями, когда молчание оказалось эффективнее реакции?

#pr #crisis #strategy #markinfluence

ИИ — не отмазка для PR

Чек-лист для коммуникаторов по запуску ИИ-контента в паблик

Обсуждали тут ИИ-факапы и одну из загадок нашей активной дискуссии прошлой недели. И я подумала, а не сделать ли мне полезное?

Давайте честно, поиск новых возможностей для брендов с помощью ИИ ничем не плох. Кто мы такие, чтоб вставлять палки в колеса прогресса, пусть иногда буксующего?🤣 Но мы — точно не фанаты разруливать кризис, который сами себе учинили с помощью ИИ.

Поэтому вот. Кому надо сохраните, надеюсь, пригодится. Лайк, шер, алишер.

🔠🔠🔠

Чек-лист по запуску коммуникаций с ИИ-контентом в инфополе:

🔠 Ручная проверка. Контент, созданный с помощью ИИ, до запуска в паблик от лица компании всегда проверяется соответствующим специалистом (PR, SMM, маркетинг, etc.) вручную.

🔠 Ответственность за коммуникацию. Если вы выпустили на свет божий девочку с шестью пальцами, искаженный лого или бредовый текст — отмазка "это ИИ сделаль" не сработает (см. п1). Ответственны за вашу коммуникацию вы и только вы.

🔠 ИИ — не эксперт. Если вам прислали текст "от эксперта" и ваша чуйка говорит, что экспертом выступил ИИ — проверьте текст специальными сервисами (типа GigaCheck), пробейте изложенные в нем факты, сделайте дабл-чек.

🔠 Уважайте журналистов. Форвардить текст в СМИ прямиком из окна генерации — так себе идея. Журналисты тоже умеют в ИИ и выкупают эти трюки на раз. В лучшем случае вас пожурят, в худшем — забанят. Почитайте их мнения здесь.

🔠 Проверяйте графический контент. Графика, с которой вы запускаете PR-кампании, как в кейсе с Mattel или примере с Cola, тоже приводит к рискам для репутации в паблике. Неверно очерченная география на картинке может вылиться в стратегические проблемы в каком-нибудь регионе.
+ Избегайте однотипности: простой тык-тык в Midjourney выдает сотни похожих картинок (например, хакеров в капюшонах, потоки цифр на экране, замочки, щиты, нет сил камон!), от этого все ИБ-компании выглядят как братья-близнецы: безлико и одинаково. Не забываем про дабл-чек фирменного стиля дизайнером.

🔠 Укротите чат-бота. Это неочевидный источник проблем для коммуникатора — чат-бот службы поддержки клиентов, генерирующий дичь в виде неуместных или бессмысленных ответов. Такое быстро вирусится и приводит к кризису. Запуская бота, хорошо бы а) об этом знать б) удостовериться с технической командой, что странностей в нем не обнаружено.

Ну и, главное, не отключайте критическое мышление, а то, как пишут коллеги, коммуникатор закончится. Машина — машиной, а журналист поздним вечером не ей, а вам позвонит 😈

#чеклист

🔥 💣 🧨 Почему токсичный PR работает (и почему мы его не рекомендуем)

Скандалы и провокации привлекают внимание — это факт. Но за сиюминутный всплеск упоминаний приходится платить долгосрочной репутацией.

📊 Разбирая громкие кейсы последних лет, мы видим закономерность: токсичные кампании дают быстрый эффект, но редко транслируются в лояльность и доверие.

✅ Альтернатива? Смелая, но этичная коммуникация. Провокация, но через ценности и смыслы, а не через негатив.

❓ Каким PR-кампаниям вы доверяете больше?

#pr #reputation #ethics #markinfluence

🔍 📱 🚨 Деанонимизация Telegram-каналов: новая реальность PR

С изменением правил идентификации администраторов каналов индустрия PR стоит на пороге серьезных перемен.
Вопросы, которые стоит задать себе:

- Как это повлияет на источники сливов?
- Изменится ли влияние "теневых" каналов?
- Какие новые риски возникают для брендов?

🔮 Очевидно, что мы увидим перераспределение влияния между каналами. Анонимность давала многим ощущение безнаказанности — теперь придется отвечать за свои слова.

⚡️ Пересматривайте свои стратегии работы с Telegram-средой уже сейчас.

#pr #telegram #communications #markinfluence

🧠🔍⚙️AI в PR: где граница помощника и исполнителя?

Нейросети изменили PR-ландшафт. Но часто мы слышим крайности: "ИИ заменит пиарщиков" или "ИИ — просто игрушка".

Правда, как обычно, посередине:
• Написание базовых текстов — может
• Сбор и анализ данных — отлично справляется
• Генерация креативных идей — помогает, но не заменяет
• Оценка репутационных рисков — категорически нет

💡Ключевой принцип: нейросеть — это инструмент усиления, а не замены. Она убирает рутину, но стратегическое мышление остаётся за человеком.

⚠️Главная ошибка: использовать AI-тексты без доработки. Журналисты и редакторы уже научились их распознавать с первого взгляда.

❓А как вы используете нейросети в своей PR-работе?

#pr #ai #technology #markinfluence
​​​​​​​​​​​​​​​​

🔎 Системы мониторинга в России: сравниваем возможности

В РФ существует несколько популярных систем мониторинга, и у каждой свои особенности:

📊 СКАН-Интерфакс
➕ Обширная база СМИ и деловых источников
➕ Глубокая ретроспектива
➕ Детальная аналитика с финансовыми показателями
➖ Слабый мониторинг Telegram и соцсетей
➖ Стоимость

🔍 Медиалогия
➕ Собственный медиаиндекс для оценки влиятельности публикаций
➕ Хорошее покрытие региональных СМИ
➕ Сильная аналитика
➖ Не самый удобный интерфейс
➖ Недостаточно гибкие настройки оповещений

📱 TGStat/Телеметр
➕ Лучшее покрытие Telegram-каналов
➕ Оперативность
➕ Хорошая аналитика Telegram-среды
➖ Не охватывают другие площадки
➖ Ограниченные аналитические возможности

📣 Brand Analytics
➕ Лидер по охвату соцсетей и форумов
➕ Хорошая система оповещений
➕ Удобная визуализация данных
➖ Слабее по традиционным СМИ
➖ Может пропускать некоторые Telegram-каналы

📈 YouScan
➕ Продвинутый анализ визуального контента
➕ Хорошая работа с соцсетями
➕ Интеграции с CRM-системами
➖ Высокая стоимость
➖ Слабее в мониторинге СМИ

💡 Наш совет: не ограничивайтесь одной системой. В идеале — комбинируйте несколько с учетом ваших приоритетов. Например, TGStat для оперативного мониторинга Telegram + Медиалогия для глубокого анализа СМИ.

А какими системами мониторинга пользуетесь вы?

#pr #monitoring #tools #markinfluence

🎙 Про PR без бюджета и важные проекты

Сходил к своим дорогим друзьям Леше @alex_trantsev и Даше @beautymaniac_kudri в их подкаст «Посредники» для проекта "Город возможностей". Ребята, спасибо вам большое, что пригласили! 👍

Леша и Даша с командой делают крутейший образовательный проект для людей с инвалидностью, чтобы помочь им стать заметными в диджитал среде, найти себя в блогинге или других смежных работах. Делают они это при поддержке программы социальных инвестиций СИБУРа «Формула хороших дел», и это отличный пример ESG не для галочки. 👏

Постарался подробно рассказать:

- Как строить личный бренд 🏗
- Как организовывать коллаборации 🤝
- Как работать в PR-поле без бюджета 💰
- Чем PR может помочь даже самому маленькому блогеру 🔍
- Какие эффективные инструменты применять 🛠

Для меня возможность помочь проекту стала очень вдохновляющей. Потому что вот это - настоящее. Ребята делают великое дело - поддерживайте таких! 💪

Вы посмотрите и расскажите, как вам, пожалуйста. Мне важна обратная связь. Надеюсь, получилось не слишком занудно 😅

#PR #подкаст #социальныепроекты

🔍 Как организовать мониторинг, который реально работает

Многие компании тратят деньги на мониторинг, который никто не читает. Делимся опытом, как построить систему, которая действительно защищает бизнес.

👇 Пошаговая инструкция:

1️⃣ Определите, что именно мониторить:

- Бренд и его вариации
- Ключевых спикеров
- Продукты и услуги
- Конкурентов
- Тематические дискуссии в вашей отрасли

2️⃣ Выберите каналы по приоритету:

- Telegram (первоисточник множества инфоповодов)
- СМИ (где формируется официальная позиция)
- Соцсети (где люди делятся мнениями)
- Форумы (где обсуждаются специфические темы)

3️⃣ Настройте фильтрацию:

- По тональности (не всё негативное одинаково опасно)
- По охвату источника (10 подписчиков или 100,000)
- По повторяемости (единичное упоминание или тренд)

4️⃣ Определите частотность мониторинга:

- Поймите, как быстро вам необходимо видеть изменения
- По нашему опыту наилучшим является отслеживание каждого упоминания в режиме реального времени
- Алертирование в отдельном чате в случае негатива — обязательно

5️⃣ Организуйте работу с результатами:

- Ежедневная сводка для PR-команды
- Еженедельный анализ для руководства
- Срочные уведомления при потенциальных кризисах

💡 Главное: мониторинг должен быть не справкой, а инструментом для принятия решений. Каждый отчет должен заканчиваться рекомендациями к действию.

А как организован мониторинг у вас?

#pr #monitoring #reputation #markinfluence

🔮Управление инфополем: от реакции к предикции

Раньше PR работал по принципу "случился кризис — реагируем". В 2025 это уже непозволительная роскошь.

🚨Новая парадигма: предсказать и предотвратить, а не реагировать и исправлять.

Ключевой инструмент — грамотный мониторинг. Но не просто сбор всех упоминаний, а умная фильтрация:
• Отслеживание микросигналов в нишевых сообществах
• Внимание к повторяющимся паттернам критики
• Фиксация изменений тональности от лояльных ранее источников
• Оценка потенциала распространения темы

⚡️Пример из практики: компания заметила рост негативных сигналов в узкоспециализированных форумах за месяц до того, как тема дошла до СМИ. Результат? Подготовленный ответ, лояльные эксперты и кризис, который так и не случился.

💡 Важно понимать: мониторинг — это не просто отчет для галочки. Это ваша система раннего предупреждения, которая требует:
• Ежедневного анализа
• Выделения тревожных сигналов
• Прогнозирования развития темы
• Подготовки превентивных мер

В мире, где репутационный кризис может начаться с одного поста, выигрывает тот, кто видит угрозу раньше других.

❓А как вы используете мониторинг — как инструмент анализа или как формальность?

#pr #monitoring #communications #markinfluence​​​​​​​​​​​​​​​​

🎯 PR в эпоху фрагментированных аудиторий

Массовые коммуникации умерли? Нет, конечно, это все равно способ достучаться сразу до многих. Но это нужно не всегда. Есть сотни микросообществ со своими правилами, лидерами и языком общения.

Пример: банк запустил новый продукт. Раньше достаточно было федеральной кампании. Сегодня:

- IT-комьюнити обсуждает безопасность
- Мамы в своих чатах — кешбэк
- Инвесторы в закрытых каналах — надежность
- Геймеры — коллаборации с играми

И для каждой группы:

- Свой канал коммуникации
- Свои лидеры мнений
- Свой язык
- Свои триггеры

Работа с этими сообществами по отдельности даст больший эффект за счет более целевого, личного касания, чувства контакта и сопричастности. И главный вызов 2025: как синхронизировать сообщения для разных аудиторий, чтобы они усиливали, а не противоречили друг другу?

В общем наш принцип: "Сегментируй и властвуй". Чем точнее вы дробите целевую аудиторию, тем эффективнее коммуникация. Да, это сложнее. Да, это дороже. Но результаты того стоят.

#pr #communications #audience #markinfluence