Перезагрузка без сохранения

Новый CEO Xbox Аша Шарма хочет вернуть дивизион к росту — и первым делом меняет метрику успеха с выручки на ежедневных активных игроков.

Шарма возглавила Xbox в феврале, сменив ушедшего на пенсию Фила Спенсера. До этого — вице-президент по продукту в Meta, операционный директор Instacart, руководитель подразделения CoreAI в Microsoft. Опыта в игровой индустрии — ноль. Профиль на Xbox создан в январе 2026-го. Сатья Наделла выбрал её через голову Сары Бонд, которую рынок считал естественной преемницей Спенсера. Бонд покинула компанию.

В интервью Game File Шарма ставит задачу: «вернуть Xbox к росту в следующем году». Ориентир — не выручка, не подписчики Game Pass. «Сколько игроков играют каждый день в экосистеме Xbox» — дословно. Дивизион, переименованный обратно из Microsoft Gaming в Xbox, получил обновлённую корпоративную миссию. Новая «полярная звезда» — DAU.

Выбор метрики выглядит практичнее, если посмотреть на финансы. Во втором квартале FY2026 выручка игрового подразделения упала на 9%. Продажи консолей — минус 31%. Доходы от контента и сервисов — минус 5%, хотя именно этот показатель годом ранее тянул вверх весь дивизион за счёт только что купленного Activision Blizzard. Microsoft дважды за 2025-й повышала цены на консоли, Game Pass Ultimate дорос до $30 в месяц. Подписчики не разбежались — их около 35–37 млн — но рост остановился.

Пять дней назад Шарма провернула первый разворот. Ultimate подешевел с $30 до $23, PC Game Pass — с $16,50 до $14. Одновременно из подписки пропали новые части Call of Duty — теперь они появляются в каталоге через год после релиза. Microsoft заплатила $69 млрд за Activision Blizzard, и CoD был главным аргументом сделки перед антимонопольными регуляторами двух континентов. Спустя два года флагманскую франшизу вынимают из витрины сервиса, ради которого её покупали.

Шарма, к слову, в первую неделю на посту свернула маркетинговую кампанию «This Is An Xbox». Ценовой откат и ребрендинг одновременно — ритуал очищения от наследства предшественника, разыгранный за шестьдесят дней.

Наделла описал назначение как «прекрасную возможность для Аши поучиться». Xbox — «очень критичная аудитория и категория для будущего компании». Мэтт Бути, ветеран студийного бизнеса, повышен до директора по контенту и поставлен рядом — для экспертизы. Шарма — для операционной хватки. Конструкция знакомая: Наделла ставит менеджера-платформенника чинить потребительский бизнес, который инженерная культура Microsoft так и не научилась вести.

Карьера Шармы — цепочка предпродажных ремонтов. Porch — до выхода на биржу. Instacart — до IPO и выхода в прибыль. CoreAI — до коммерциализации. Теперь Xbox. DAU вместо выручки — идеальная витрина для такого менеджера. Большие числа, понятный тренд вверх, никакой связи с рентабельностью. У экосистемы Xbox уже 500 млн ежемесячных пользователей — если считать всех, включая Candy Crush на телефоне. Осталось перевести этот актив в историю роста, которую купят инвесторы.

«Серебряных пуль нет», говорит Шарма. $69 млрд потрачено. Выручка падает. Метрика — теперь другая. Пуль действительно нет. Есть смена прицела.

*Meta признана экстремистской в РФ, ее деятельность на территории страны запрещена.

Подписаться на 😅