Ребятаа, я вернулась из отпуска! Качественно отдохнула и возвращаюсь в блог ❤️

Сегодня делюсь своими заметками с курса СЕО в Стратоплане (предыдущие заметки здесь и здесь).

Мышление СЕО и рамка решений

1. Когда приходит проблема, первая задача СЕО - замедлиться
2. Факты и интерпретации нужно жёстко разделять с первой минуты
3. Вопрос номер один: какую проблему мы на самом деле решаем
4. Вопрос номер два: какова первопричина проблемы
5. Вопрос номер три: как решение этой проблемы связано с нашей стратегией
6. Вопрос номер четыре: должен ли именно СЕО её решать
7. Любое решение валидируется через стратегию
8. Формулировка для проверки: "Это в нашей стратегии или нет?"
9. Если решение не усиливает стратегию, его нельзя считать правильным
10. Не надо выбирать из двух зол, надо найти третью, четвёртую, пятую альтернативу. Чем больше вариантов, тем лучше будет выбор

Работа с рисками и зависимостями

11. Любая зависимость в бизнесе - это плохо (пр. зависимость от сотрудника или клиента)
12. Крупный клиент = потенциальная точка отказа системы
13. Готовность к потере клиента должна существовать до угрозы
14. План B - не реакция, а заранее спроектированная реальность
15. Если Плана B не было, кризис - это момент, когда его срочно надо создать и интегрировать в систему
16. У зрелого СЕО всегда есть План А, В и С (иногда и D, F)

Управление информацией и людьми

17. Иногда информация о проблеме может быть опаснее самой проблемы
18. Не всё, что знает СЕО, должны знать C-level и остальные сотрудники
19. Контроль распространения информации очень важен
20. Если образуется вакуум информации, сотрудники могут додумать в негативном ключе
21. Акционеров держать в неведении рискованно (касается проблемных моментов)
22. Иногда акционеры уже знают ответы, которые СЕО только ищет

Поддержка СЕО и качество решений

23. СЕО не может и не должен знать всё
24. Очень важно иметь свой совет директоров (формальный и/ или неформальный)
25. Полезно принимать решения после того, как "подумала об кого-то, а не в одиночку
___________________
❤️ Дайте знать сердечком, если нравятся такие заметки!
❓ Как у вас начался декабрь?