☎️🔥Яндекс добавил коллтрекинг в Директ. И я бы не спешила радоваться

Я вообще люблю, когда рекламные инструменты становятся проще.
Но когда Яндекс говорит: «Теперь коллтрекинг бесплатно, без интеграций и дополнительных сервисов» — у меня сразу возникает вопрос: а что именно мы получаем на выходе?

С июля в Директе появился динамический коллтрекинг.
🔹Он подменяет номер телефона и связывает звонок с кампанией, объявлением и ключевой фразой.
🔹Данные автоматически попадают в Директ и Метрику.
🔹Есть даже записи разговоров.

Плюсы очевидны:
🔹бесплатно;
🔹не нужно подключать отдельный сервис;
🔹не нужно дорабатывать код сайта;
🔹можно оптимизировать рекламу не только на клики, но и на звонки;
🔹можно выбирать оплату за реальные звонки;
🔹есть статистика и записи разговоров.
Для небольшого бизнеса — действительно интересно.

Но теперь ложка скепсиса.
Для девелопера я бы не называла это полноценной заменой коллтрекингу и, тем более сквозной аналитике.

Пока подмена работает не везде:
🔹сейчас она доступна в определённых рекламных размещениях
🔹и в десктопной версии Яндекс Карт.
Подмена номера непосредственно на сайте должна появиться только осенью 2026 года.

А главное — звонок не продажа и даже не всегда потенциальный покупатель недвижимости.
Яндекс обещает в будущем добавить автоматическую цель для оптимизации на звонки, которые приводят к сделке. Вот это уже будет гораздо интереснее.

Пока же мы получаем хороший инструмент для ответа на вопрос: «Сколько звонков принесла реклама?»
Но маркетологам нужен другой: «Сколько потенциальных покупателей принесли эти звонки?»

Поэтому мой вердикт такой: если у вас ранее не был установлен коллтрекинг 😎 конечно стоит тестировать, как говорится "на безрыбье и рак рыба". А вот отказываться из-за него от нормальной сквозной аналитики с целью оптимизации затрат — точно нет.

И ещё один момент: записи разговоров хранятся всего два месяца.
Поэтому если хотите использовать их для анализа работы отдела продаж, откладывать это «на потом» не стоит.

Посмотрим, что Яндекс добавит осенью. Вот тогда и будет понятно, насколько этот коллтрекинг действительно стал инструментом для бизнеса, а не просто ещё одной удобной функцией Директа.

Ваша Елена Королева
#Яндекс