⛽️ Два дня полного погружения в сервисную экосистему АЗС для команды «Газпром»

17–18 августа провели корпоративное обучение, посвященное развитию сервисной экосистемы АЗС и созданию точек притяжения клиентов. В основе программы — практический опыт сети «Нефтьмагистраль».

Первый день посвятили практике: участники посетили четыре АЗС разных форматов — от крупнейшей станции с максимальным трафиком и городской АЗС с мини-кафе до объекта с полноформатным рестораном и трассовой станции. На каждом объекте разбирали, как инфраструктура, формат и организация сервиса работают на клиентский опыт и бизнес-результат.

Второй день — экспертные сессии с руководителями направлений. Говорили о стратегическом управлении продажами, выручке и KPI, воронке продаж, клиентском потоке и стандартах сервиса.

Получилось два действительно плотных дня: реальные объекты, реальные бизнес-процессы и опыт, который можно переводить в конкретные решения.

Благодарим команду «Газпром» за включенность, вопросы и профессиональный диалог! 🤝