Люстра

Шаблоны для UX-исследований

Одетта Янсен, Lead UX-исследователь из Nordhealth, поделилась своей базой шаблонов для проведения исследований.

Некоторые шаблоны из базы:
– Карточная сортировка;
– Дневниковое исследование;
– JTBD исследование;
– Юзабилити тестирование;
– Пользовательское интервью.

Ссылка на шаблоны

Какой же, наверное, кайф сейчас на Д-в, а я не поехал 😭

Avito Design Talk: Исследования

Оказывается, недавно ребята из Avito делились знаниями по исследованиям на своём онлайн-митапе. Не могу даже что-то определённое выделить, все доклады крутые.

Как ставить задачу на исследования
Про то, как правильно поставленная задача на исследование влияет на скорость и качество принятия решений. Также поделились шаблоном брифа на исследования.

UX-исследование без прототипов
Доклад про то, как получать ценные инсайты до тестирования прототипов, и тем самым сокращать time to market за счёт уменьшения итераций дизайна.

Кейсы запуска опросов
Как грамотно запускать опросы пользователей и как избежать ошибок на этапе создания анкеты, чтобы получать корректные оценки по результату. В конце разобрали интересный и сложный кейс с реальным опросником.

Быстрая проверка гипотезы продукта
Разбор реального кейса, в котором команда Avito смогла быстро (очень быстро) протестировать гипотезу продукта: что для этого делали и с какими сложностями столкнулись.

Как пройти собеседование в FAANG

Сегодня ночью случайно попал на подкаст Ивана Васильева, на котором Настя Миронова — ex Lead Product Designer в Яндекс, рассказывала, как она прошла все этапы собеседования в определённую FAANG компанию.

Материал очень годный и интересный, советую для изучения. Прям некоторые штуки себе в голову откладывал, чтобы позже обкатать.

Ссылка на видео

Работа в студии

Олег Александров, лютейший дизайн-директор из MAX, записал 13-минутный подкаст на тему приемуществ работы в студии.

Внутри подробный рассказ Олега про личный и потрясный опыт в роли дизайн-директора, выстрающего дизайн-процессы в X5 Retail, будучи студийным юнитом.

Ссылка на подкаст

Компонентные спецификации

Натан Кертис, человек сделавший большой вклад в развитие сообщества дизайн-систем, написал новую годноту о компонентных спецификациях.

В статье Натан рассказал о необходимости и преимуществах писания спеков, предложил идеи по хранению и организации информации в спецификациях, а также рассматрел важные аспекты их написания.

Ссылка на статью

Смена работы

Хочу поинтересоваться, как у вас проходил процесс смены работы.

Сначала предупреждали, что скоро будете уходить и начинали поиск или сначала получали оффер и только потом начинали разговор об уходе? Искали или выращивали себе замену перед уходом? Предоставляли ли поддержку 3 месяца после ухода?

UPD с мнением ChatGPT 🔎

Сначала нужно получить оффер и только потом начинать разговор об уходе. Искать замену можно только после того, как получите оффер. Вы должны дать достаточно времени будущему работодателю для найма нового сотрудника и организации рабочего места. Вы также должны предоставить поддержку после ухода, хотя бы в течение 2-3 месяцев.

35 бесплатных мини-курсов по дизайну

Уже давно почитываю статейки на UxJournal, но только сейчас узнал, что ребята все материалы группируют в мини-курсы. Авторы журнала уже достаточно много интересного контента скопили, есть что почитать.

Направления мини-курсов:
– UI-дизайн;
– Анимация интерфейсов;
– UX-дизайн;
– Брендинг;
– Психология
– Продуктовый дизайн;
– Аналитика.

Ссылка на курсы

UX калькуляторов страхования ипотеки

Исследование ИЦ Everes, направленное на изучение калькуляторов страхования ипотеки на сайтах таких компаний как ВСК, Росгосстрах, РЕСО-Гарантия, Альфа Страхование, Зетта Страхование и Абсолют Страхование.

Проверяли простоту поиска калькулятора на сайте и способы разделения формы на несколько шагов. Также было уделено внимание юзабилити полей, как, например, выбор города/региона, банка, даты рождения, пола и объекта страхования, а также указание суммы.

Ссылка на статью

Как подготовить и провести глубинное интервью

В этот раз хорошая статья из блога Go Practice c гайдом и шаблонами для проведения JTBD-исследования. Материал больше для продактов, но дизайнерам тоже, думаю, будет полезно.

Внутри статьи:
– Дизайн исследования;
– Тема письма для рекрутинга пользователей;
– Содержание письма для рекрутинга пользователей;
– Использование опроса Шона Эллиса для рекрутинга пользователей;
– Шаблон структуры глубинного интервью;
– Рекомендации по проведению интервью;
– В какой момент заканчивать исследование.

Ссылка на статью

Готовимся к немодерируемому UX-тестированию: 10 самых распространенных ошибок

Сергей Тимофеев и Георгий Струнин, основатели платформы Pathway, рассказали, в чём можно ошибиться при проведении немодерируемого теста — и как этого избежать.

Разбираемые внутри статьи ошибки:
– Провели немодерируемый тест вместо модерируемого;
– Неправильно определили целевую аудиторию теста;
– Наняли неподходящее количество респондентов;
– Плохо определили цель;
– Проверяли то, что можно было не проверять;
– Неправильно выбрали метод;
– Плохо сформулировали вопрос для теста;
– Плохо подготовили макеты и картинки;
– Не проверили тест до запуска;
– Неправильно интерпретировали результаты теста.

Ссылка на статью

Как создать репозиторий пользовательских исследований

Статья рассказывает о том, как команда OpenClassrooms разрабатывала свой репозиторий пользовательских исследований. Автор делятся опытом создания такой платформы и детально описывают этапы её разработки.

Материал будет полезен для всех, кто хочет начать работу над созданием репозитория пользовательских исследований и ищет информацию о том, как это сделать.

Ссылка на статью

Ребят, сегодня последний день без постов, ещё отдыхаю 🙏

UPD: Такой я балабол конечно, сказал будет завтра и на 2 дня пропал.

Шаблон HADI-цикла

Листал я тут недавно свои бесконечные сохранёнки в телеге и откопал хорошенький шаблон HADI-цикла. Тем, кто наводит порядок в процессах, советую.

Внутри шаблона все этапы продуктовой разработки с визуализацией связей, описанием инструментов и списком лиц, учавствующих в ревью.

Ссылка на шаблон

Метод JTBD на практике

Небольшая статья про то, как опытный дизайнер использовал JTBD для выполнения тестового задания.

Шаги, описываемые в статье:
– Описание тестового задания;
– Изучение пользователей;
– Определение болей пользователей;
– Прописывание Job Statements;
– Глубинное интервью;
– Прописывание Job Stories;
– Информационная архитектура продукта;
– Guerrilla testing;
– Правки прототипа.

Ссылка на статью

CASTLE фреймворк

Есть такой фреймворк — HEART, и он отлично подходит для оценки UX в B2C продуктах, где пользователи сами выбирают инструменты для решения своих задач.

Всё круто до тех пор, пока HEART не начинают использовать в местах, где выбор инструмента за пользователя делает кто-то другой. Некоторые показатели фреймворка просто становятся не применимы или начинают давать очень мало информации.

Для отслеживания UX и в таких ситуациях NNGroup предлагает дополнить HEART фреймворком CASTLE, который ориентирован на обязательные для использования продукты.

Ссылка на статью

Кстати, по Server Driven UI Богдана делилась кучей полезных материалов и что-то даже сама записывала для дизайнеров. Надо будет все собрать и сюда запостить.

Ozon Tech Community Design Meetup

Первый дизайн митам от Ozon и сразу с большим количеством контента про мои любимые дизайн-системы. Очень рекомендую доклады Виктора и Богданы.

Дизайн в Ozon
Не самая информативная лекция, скорее, просто обзорная по Ozon. Но рассказ про обновлённый дизайн-процесс интересный.

Рефакторинг дизайн-системы
Крутая лекция от Виктора Теплова про причины и процесс рефакторинга дизайн-системы OZI. Также затронут момент организации дизайн-системы в Figma и других местах.

Дизайн-система ✕ SDUI
Хардовый и очень интересный доклад от Богданы про опыт разработки второй дизайн-системы Ozon BX, в которую заложена виджетная архитектура.

Как подружиться c фронтами
Лайтовая, но полезная лекция, в которой приводится пачка хороших советов, следование которым очень обрадует ваших разрабов.

Проектирование дизайна кредитного калькулятора

Лена из Red Collar делится кейсом разработки дизайна ипотечного калькулятора для сайта банка. Также затрагивается немного процесс проектирования форм для отправки ипотечной заявки, но про это совсем немножко.

Если вам сейчас впервые пришлось столкнуться с проектированием сложного калькулятора, то статья для вас.

Ссылка на статью