про PR vs Marketing в агентском бизнесе

наткнулась на днях на одно прекрасное объяснение путаницы между PR’ом и маркетингом в российских рекламных/медийных/digital агентствах.
PR у нас называют все те маркетинговые коммуникации, которые сложно подсчитать.

возможно, именно поэтому в оба понятия, что только ни вкладывают. особенно в агентском бизнесе и b2b, которые мне, конечно, намного ближе и понятнее.

PR director/manager — это и чтец, и жнец, и на дуде игрец, как водится. в некоторых его зона ответственности ограничивается media relations и функционалом пресс-секретаря. в других — это и контент-маркетолог, и event-менеджер, и креативный продюсер, и автор, и редактор, и product-маркетолог, и growth hacker, и эксперт по investor relations, партнерствам, спецпроектам. а местами еще и сейлз, но это крайне редко.

в иных агенствах примерно тот же функционал просто переупакован в маркетолога. на деле же все аналогично сводится к статьям в owned, earned, shared (реже paid) media. ну и подсчету их эффективности — контент-маркетинг в чистом виде. очень бы хотелось, чтобы по функционалу это был именно маркетолог, но часто нет пока такой возможности. мало кто дает маркетологам в агентствах доступ к информации о доходах по продуктам/активам, нет понимания общей прибыли. а бюджеты, на которые они могут рассчитывать вообще никак не связаны с выручкой и LTV клиентов. конечно, логично, что и функционал в таких случаях сводится к контент-маркетингу. впрочем, почему нет — здесь тоже есть что поделать.

что имеем на выхлопе? полный месс в головах и клозетах, когда «быть» и «казаться» не очень-то и мэтч. захотелось поразбирать эту тему — определить роли маркетинга и пиара в агентствах. разобрать все пересечения и зоны влияния.