Консультанты по бережливому производству больше не нужны – ИИ всё исправит

Под моими видео уже не раз оставляли комментарии в духе: «Вам и таким, как вы, осталось недолго. Придёт ИИ и наведёт порядок, процессные аналитики и консультанты станут не нужны, а Индустрия 4.0 сделает производство "без окон" – без людей. И операционная эффективность отпадёт как атавизм».

Сразу оговорюсь: я не противник ИИ. Наоборот – использую его каждый день: в исследованиях, при написании научных работ, в анализе данных по проектам. Этот пост, кстати, я тоже готовил вместе с ИИ. Но именно поэтому хорошо вижу, где проходит граница его возможностей. И с прогнозом «эффективность больше не нужна» я не согласен – по крайней мере, на нынешнем этапе.

И вот почему. Ажиотаж вокруг автоматизации – не новость. В конце 90-х – начале 2000-х ровно так же верили, что всё автоматизирует ERP и наступит счастье. Внедрили. Счастье почему-то не наступило. Потому что система, которую оцифровали вместе со всем её бардаком, лучше работать не стала.

С ИИ история та же. Если процесс кривой – с лишними согласованиями, переделками, ожиданием и ручными костылями – то, автоматизировав его, вы не убираете потери. Вы их разгоняете. Ошибки тиражируются быстрее, а найти сбой сложнее: теперь между причиной и следствием стоит чёрный ящик.

Исследование MIT (The GenAI Divide, 2025) показало: около 95% корпоративных пилотов генеративного ИИ не дают измеримого эффекта на прибыль. И причина, по выводам самих авторов, не в моделях и не в данных – а в том, что ИИ навешивают на неотлаженные процессы.

Правильный порядок другой:

1. Сначала увидеть поток – как работа реально идёт от заявки до результата.

2. Убрать очевидные потери: лишние шаги, петли переделок, ожидания.


3. Стандартизировать то, что осталось.

4. И только теперь автоматизировать – то, что уже работает.


Технология усиливает систему, которая есть. Хорошую делает быстрее. Плохую – тоже. Именно поэтому люди, которые умеют приводить процессы в порядок, не исчезнут – они станут нужнее. ИИ не отменяет операционную эффективность, он повышает цену её отсутствия.

Прежде чем покупать инструмент, потратьте день на карту процесса. Это дешевле любой лицензии и почти всегда спасает бюджет.

Что вы думаете о том, когда ИИ заменит линовцев?