А потому, что не считает стоимость бездействия.
На Неделе Российского Ритейла вице-президент ГК «ВестЛинк», директор БЕ Linkage Елена Балашова обратила внимание на распространённую ошибку компаний:
💡 «Главная ошибка ритейлеров – считать только затраты на внедрение ИИ, забывая про стоимость бездействия».
Упущенная маржа из-за неоптимальных цен, списания из-за «слепых закупок», неэффективное промо.
Все это тоже расходы – и зачастую они оказываются выше, чем инвестиции в ИИ.
По опыту наших клиентов из ритейла и FMCG:
✓ предиктивная аналитика помогает снизить логистические издержки на 10–15%
✓ ИИ-рекомендации повышают конверсию кросс-сейла на 10–20%
✓ компании с единой витриной данных выходят на окупаемость инвестиций за 9–14 месяцев.
Главный вывод дискуссии:
🔥 Быть AI-Native – это не использовать ИИ ради ИИ.
Это значит встроить его в бизнес-процессы и измерять результат через бизнес-показатели.
Те, кто сначала наводит порядок в данных и процессах, получают прибыль. Те, кто пытается «натянуть» ИИ на хаос, остаются в режиме бесконечных пилотов.
А как в вашей компании оценивают эффективность ИИ – через затраты на внедрение или через влияние на бизнес-результат?
#ЦифровойУправленец #Linkage #Westlink #ИИвритейле #НеделяРитейла #AI #Ритейл2026