Годам к 30-ти поняла, что это не работает: ну нельзя каждый раз мысленно посылать человека, если что-то идет не так (точнее можно, но неэффективно😅). А соглашаться все время = копить гнев, а внешне быть терпилой (тоже не наш выбор 😅).
В начале года мне в руки попала книжка «Эффективный конфликт» Александры Клименко — и я была в восторге, насколько по полочкам там раскрыта эта тема.
Я в последнее время вообще много читаю про отношения, и про особые бриллианты буду периодически рассказывать 🙂
Так вот, книжка — мега-структурная.
Примерно как в Лингво-хакинге я старалась четко расписать, что происходит и что с этим делать. Так и в «Эффективном конфликте» тема раскопана до бетона: с табличками, формулами и готовыми фразами.
Мысли, которые мне запомнились:
💙Конфликты неизбежны. Где появляются два человека, у которых есть позиция, убеждения, желания, в конце концов — будут конфликты. Это не что-то негативное, а просто «трение границами».
💙Выходить из отношений или эскалировать — крайняя ступень «лестницы конфликтов» (так называется модель, которую предлагают в книге). До этого есть еще три способа разрулить: обработка эмоций, показ и защита границ.
💙Манипуляция — частая составляющая конфликта. Это скрытая попытка вызвать у собеседника страх, стыд или вину. Худшее, что здесь можно сделать — оправдываться или идти в атаку. Вместо этого нужно вскрыть манипуляцию: «ты сейчас пытаешься меня застыдить?».
Все спойлерить не буду — уверена, каждый найдет, что близко ему. Могу сказать только, что через главу писала автору с восторгами 😂
Короче, рекомендую. В бумаге можно найти на Озоне, в электронке и аудио — на Литресе, и даже в Европу уже завезли.