И. Расиел «Метод McKinsey»

Ладно, если убрать шутки про «Слайды и точка», то интересно узнать про подходы ведущей консалтинговой компании мира. Скажу сразу, что книжка полна банальностей для человека, который поработал хотя бы 3 года в консалтинге или тем более был в руководстве.

На самом деле, я уже вначале хотел закрыть книгу, когда начал читать про важность работы с фактами, расщепление проблемы на компоненты (подпроблемы), выдвижение исходной гипотезы. Чувак, не знаю как у вас в Америках, но у нас такие вещи как бы знает прилежный магистрант юрфака, который в придачу почитал еще пару книжек про критическое мышление и пару раз работал с реальными проблемами.

А с другой стороны, если все всё знают, то почему действительно хороших компаний и сервиса значительно меньше, чем плохих? Поэтому держим сердце открытым и учимся или повторяем, что знали. Так и дочитал.

Мне показалось интересным утверждением автора, что Маки не занимаются продажами своих услуг. Точней, они «продают не продавая». Они не рекламируются в Форбсе, не обивают пороги Билла Гейтса, чтобы предложить помощь в решении проблем.

Секрет их продаж состоит в том, чтобы появиться на сцене в нужный момент и дать нужным людям знать, что вы рядом. Консультанты McKinsey ждут когда клиент сам позвонит. И он звонит. Но не потому, что McKinsey занимается продажами, а маркетингом.

Маркетинг фирмы нацелен на то, что когда CEO какой-либо компании столкнется с проблемами, он позвонит McKinsey. Фирма публикует статьи и книги, которые моментально становятся бестселлерами, выпускает собственный научный журнал, который бесплатно рассылается клиентам и бывшим сотрудникам. Многие партнеры являются авторитетами в своих областях, о фирме много пишут журналисты. Фирма поощряет участие своих партнеров в составе советов благотворительных фондов, музеев, учреждений культуры, так как многие члены таких советов являются руководителями компаний.

Такой корпоративный подход к продажам связан с тем, что основатели компании работали в бухгалтерских и юридических фирмах еще до Второй мировой войны и в те дни профессионалы считали ниже своего достоинства рекламировать свои услуги или бегать за клиентами.

Еще на протяжении книги подчеркивается, что Маки делают большой акцент на хантинге талантливых ребят с уровнем интеллекта выше среднего, с высокими баллами из престижных университетов и сильными аналитическими способностями. Именно высокая концентрация такого уровня людей и их совместные интеллектуальные усилия позволяют фирме работать на достойной своих солидных клиентов глубине.

Попытался вспомнить о какой российской консалитнговой фирме можно сказать, что она известна таким же подходом к подбору кадров? Не вспомнил. Российский рынок фирм-стратегических консультантов будто бы не такой большой, или может рос. фирмы просто недостаточно рассказывают о себе?