📍«ЖКХ. Мечты сбываются» с Еленой Молчановой (ex- Шерешовец)

#ХьюстонУНасВопрос

Вчера был еще один вопрос. Я его специально оставила «на потом», слишком важный.

Константин:

Я руководитель управляющей компании. Работники наконец научились пользоваться ИИ и все так работают. Меня интересует насколько сейчас можно российским компаниям использовать зарубежные ИИ, а именно GPT-чат. Есть риски и какие.

На самом деле, уже все продвинутые и обычные УО тоже пользуются ИИ. Для подготовки ответов жителям – это просто бесценный инструмент. И для подготовки документации к ОСС. И для ведения всяких каналов. И для формирования отчетов.
Грешна – я сама пользуюсь.

В такие сервисы нельзя бездумно загружать переписку жителей, отчеты, акты и т.д., поскольку там куча персональных данных – и паспортные, и про долги, и про адреса, и многое другое. А все загружают.
 
❌ Это точно не соответствует российскому законодательству и традиционным российским духовно-нравственным ценностям.  Поскольку это трансграничная передача данных (то есть передача персональных данных за границу, возможно, во вражеские страны). Самое легкое, чем здесь можно отделаться – это штраф до 6 млн, куда хуже лишение свободы и для работников и для директора.
 
В нашей сфере просто пока не было еще случаев, когда на этом ловили управляющие компании, но в параллельных сферах таких примеров уже пруд пруди.
 
✅ Выход есть.
На сегодня на рынке есть только одно полностью законное решение и наша Ассоциация Р1 его уже нашла и даже стала партнером.
Называется VERDEECT.
Это российская оболочка, которая полностью соответствует требованиям к российскому ИИ-решению. И оплатить ее можно спокойно прямо со счета юр.лица. И VPN там устанавливать не нужно. Плюс ваших сотрудников бесплатно обучают работать с нейросетью и выполнять на ней именно задачи, заточенные под ЖКХ. У каждого сотрудника будет личный кабинет и ассистенты именно под его задачи.  Ну и последнее – это дешевле, чем GPT-чат.
 
Поэтому самые продвинутые компании уже переходят на VERDEECT.
 
Здесь можно оставить заявку и все подробно расскажут и покажут.

📍«ЖКХ. Мечты сбываются» с Еленой Молчановой (ex- Шерешовец) pinned «На всякий случай напомню. Сейчас канал у меня живёт сразу в двух местах: в Telegram и в MAX, кому-то удобнее читать там, кому-то здесь, а я периодически чувствую себя как в том старом анекдоте, где надо разорваться между умными и красивыми. Поэтому если…»

На всякий случай напомню.

Сейчас канал у меня живёт сразу в двух местах: в Telegram и в MAX, кому-то удобнее читать там, кому-то здесь, а я периодически чувствую себя как в том старом анекдоте, где надо разорваться между умными и красивыми.

Поэтому если вы задавали вопрос, по возможности, ищете ответ и там, и там. Я стараюсь основное дублировать, но дублировать еще и все комментарии, уточнения, хорошие дополнения коллег... точно выше моих сил.

Так что сохраняйте обе ссылки и пользуйтесь той площадкой, которая вам удобнее:

Telegram: https://t.me/Lena_Shereshovec
Telegram чатик-поддержка: https://t.me/+VZqBv-q__LE4YTZi

MAX канал: https://max.ru/channel_gkh_sbylos
МАХ чатик-поддержка: https://max.ru/join/J-F7KeFBkXQ-0WEPA5Jx1IodWdtHXaYUmo3HKzTMg70

А я пока продолжу бегать между двумя каналами и делать вид, что именно так всё и было задумано 😅

#ХьюстонУНасВопрос
 
И ещё два вопроса, на которые у меня сегодня сил и времени не хватит. Поэтому будем надеяться на ваши знания и желание поделиться опытом.

Вопрос от Алёнки:

Всем здравствуйте.
Ситуация не из нашей УК, но очень интересно стало посоветоваться с вами.
Имеется МКД с выгребной ямой. УК управление домом выиграла по конкурсу ещё в 2011 году. Начисления за жилищные услуги ежегодно поднимает без ОСС, но но самое интересное проводит начисление за жбо по по формуле 354 правил сколько потребили по счетчику столько и слили и при этом применяет тариф утвержденный администрацией на вывоз ЖБО для Мупа.
Может кто-то прокомментировать?
У меня просто с коллегами разошлись мнения в этом вопросе. Ведь жбо начисляется на кв.м за фактически вывезенный обем( к примеру), а тариф без согласия собственников нельзя поднимать.

Вопрос от Анастасии:

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, был ли у кого-то в ресурсоснабжающих организациях опыт внедрения ЦИФРОВОГО РУБЛЯ?
Поделитесь, пожалуйста, дорожной картой. Интересен процесс внедрения от внесения изменений в нормативные акты предприятия и организации закупочных процедур до момента открытия счета
Заранее большое спасибо

#ХьюстонУНасВопрос
 
Вопрос от Дмитрия:
 
Добрый день.
Ситуация о передаче технической документации.
По решению суда моим доверителям должны передать схемы внутридомовых сетей водоснабжения, газоснабжения и т.д. Ответчик каждый раз приносит некие рисунки схем составленные директором ук, которые оформлены не в соответствии с действительным положением дел. При этом, когда просуживали нас оппоненты вынуждали обращаться в проектные организации, которые изготавливали схемы. В нашем же случае суд встаёт на сторону ответчика и говорит о том, что требований императивных нет к оформлению схем. Прошу уважаемых коллег поделиться опытом: кто-то сумел в суде обосновать, что схемы необходимо оформлять по ГОСТу и это может сделать лишь специализированная организация? Буду рад отклику. Спасибо

Ответ:

Я вот задумалась и поняла, что обосновать, что любые схемы обязательно должны быть выполнены по ГОСТу и только специализированной организацией, будет сложно.
Правила № 170 относят такие схемы к технической документации длительного хранения. Эта документация должна корректироваться при изменении технического состояния дома, капитальном ремонте и реконструкции. Но отдельного универсального требования к форме эксплуатационной схемы и обязательному изготовлению именно проектной организацией в этих Правилах нет.
 
Получается, просить суд чтобы документы соотвествовали ГОСТа бессмыслено. Остается крутиться вокруг содержания документа.

Если переданные веселые картинки рисунки от директора прежней УК не соответствуют фактическому расположению сетей, не позволяют определить стояки, магистрали, вводы, отключающие устройства и границы систем, противоречат проектной или исполнительной документации, то получается что они не позволяют безопасно эксплуатировать дом и локализовать аварию. Тогда они не пригодны для эксплуатации МКД. Тогда это совсем не отвечает их назначению. И тогда это вообще не те схемы, которые ответчик обязан передать по решению суда.
 
Верховный Суд РФ в определении от 30.03.2023 № 304-ЭС22-24319 по делу № А45-31177/2021 подтвердил: техническая документация необходима для надлежащего управления и безопасной эксплуатации дома. Её отсутствие не прекращает обязанность по передаче, а утраченные документы должны быть восстановлены обязанным лицом за его счёт. Вот примерно на это и давите.
 
Коллеги, делитесь опытом, у кого такое было?

#ХьюстонУНасВопрос
 
Вопрос от Тамары:
 
Подскажите пожалуйста.
ОСС через ГИС ЖКХ. Собственник проголосовал, но ошибся и хочет изменить решение. Само внесенное решение уже изменить нельзя, об этом ГИС предупреждает на этапе нажатия кнопки "проголосовать".
А есть ли способ изменить решение через путем аннулирования старого решения и заново проголосовать или вообще без вариантов внести правильное решение?

Ответ:
 
Нет. Если собственник сам проголосовал в электронной форме и нажал кнопку Проголосовать, изменить или аннулировать этот голос через ГИС ЖКХ уже нельзя.
Система предупреждает об этом заранее: по вопросу можно проголосовать только один раз, изменение решения после отправки недоступно.
 
Тот способ, о котором вы говорите, это только про письменное решение, которое администратор ОСС получил от собственника и затем внёс в систему. Так действительно, ошибочно загруженное администратором решение можно исправить или аннулировать в установленном системой порядке.
 
Электронный голос, который собственник лично отправил через свой аккаунт, администратор ОСС исправить не может. Иначе администратор получил бы возможность вмешиваться в волеизъявление собственников.

#ХьюстонУНасВопрос
 
Вопрос от Елены:
 
ЖК состоит из нескольких корпусов, юридически это разные МКД. В границы земельных участков домов вошли дороги и проезды. Асфальт в плачевном состоянии.Собственник требует отремонтировать покрытие. Город ремонтирует дороги по муниципальному контракту, но наш ЖК в него не включён. Можно ли уменьшить придомовую территорию или есть другие варианты? 

Ответ:
 
Для начала лучше заказать кадастровому инженеру схему участков с наложением проездов, поднять проектную документацию и письменно запросить администрацию о статусе дороги и возможности изменения границ либо передачи территории муниципалитету. Как получилось, что автомобильные дороги стали общим имуществом? Или они у вас все тупиковые?
 
У вас несколько самостоятельных МКД, поэтому нельзя просто собрать деньги со всего ЖК одним общим решением. По каждому дому нужно понимать, чей это участок, кто пользуется проездом и на каком основании он будет оплачивать работы.
Уменьшение земельного участка возможно не по одному заявлению УО. Понадобятся кадастровые работы, решение собственников, согласование новой схемы и регистрация изменений. Поскольку речь идёт об уменьшении общего имущества, то еще и согласие всех собственников. И главное: муниципалитет должен быть готов принять высвобождаемую территорию. Что-то мне подсказывает, что администрации это не нужно.

Коллеги, нужна помощь зала. Какие еще есть мнения?

#ХьюстонУНасВопрос
 
Вопрос от Натальи:
 
Коллеги, как вы боретесь с влажными салфетками в системе канализации? Особенно в домах, где стоят перекачивающие насосы.
 
Ответ:
Такая же проблема есть у нас, да и у всех, я думаю. Влажная салфетка в воде не распадается, как туалетная бумага. Она цепляется за другой мусор, наматывается на рабочие части насоса и постепенно превращается в плотный ком. Водоканалы прямо называют салфетки одной из основных причин засоров.

Лично я могу посоветовать только что-то стандартное, а именно оставить информационные объявления не только в подъездах, но и в домовых чатах. Лучше работают фотографии того, что достали из насоса, и укажите сумму ремонта.

Из технического, конечно, установить перед насосами корзины, решётки или другое оборудование для задержания крупных включений, может рассмотреть насосы с режущим механизмом либо отдельные измельчители.
 
А теперь хочу позвать коллег. Расскажите, что реально сработало у вас. Потому что напоминать, конечно, хорошо и правильно, только вот не действует.

#ХьюстонУНасВопрос

Вопрос от Марины (ТСЖ):

Приняли от подрядчика по акту старые лифты. Теперь хотим передать их компании, которая принимает металлолом. Выставляем ей счёт. Что написать: “Передача металлолома на утилизацию”?

Ответ:

Нет. Если деньги получает ТСЖ, это не утилизация, а реализация металлолома.

В счёте я бы написала так: Лом чёрных металлов, образовавшийся в результате демонтажа лифтового оборудования, по договору №___ от ___.
Если в составе оборудования есть цветные металлы, их лучше указать отдельно. Вид, массу и стоимость указать по документам принимающей компании.

Почему не утилизация? Потому что за утилизацию обычно платит тот, кто передаёт отходы. А здесь принимающая организация покупает лом и перечисляет деньги ТСЖ.

Но до выставления счёта проверяйте:
— подтверждает ли акт подрядчика именно передачу демонтированного оборудования, а не просто выполнение работ;
— есть ли у ТСЖ полномочия распорядиться этим имуществом собственников и определено ли, куда направить вырученные деньги;
— есть ли у принимающей компании необходимая лицензия.

Ну и у вас в ТСЖ должен остаться один экземпляр приемо-сдаточного акта.

#ХьюстонУНасВопрос

Вопрос от Ольги:

Добрый вечер. У нас такая ситуация. 10% собственников обратились в УО с просьбой организовать общее собрание со своей повесткой дня. В числе прочих вопрос об утверждении размера платы за содержание и тек.ремонт. Размер они определили сами, конечно же. УО проводит собрание, но к предложенным собственниками вопросам добавляет ещё один и размер платы предлагает свой.
Имеет ли право УО менять предложенную собственниками повестку, предлагать другие решения?
Может у кого-то были подобные ситуации.

Ответ.
Нет, убрать вопрос из повестки УО не вправе. Но и молча выносить на голосование придуманную собственниками цифру я бы не стала.

По ч. 6 ст. 45 ЖК РФ собственники, обладающие не менее чем 10% голосов, сами формулируют вопросы для повестки. УО в этом случае организует собрание, а не переписывает обращение инициаторов, то есть вполне может добавить свое что-то в повестку.
Ну и давайте вспомним, что размер платы за содержание жилого помещения не берётся с потолка. По ч. 7 ст. 156 ЖК РФ он определяется ОСС с учётом предложений УО и устанавливается не менее чем на один год. Кроме того, плата должна обеспечивать содержание общего имущества в соответствии с требованиями законодательства и быть соразмерна утверждённому перечню, объёмам и качеству услуг и работ. Это следует из ч. 1 ст. 156 ЖК РФ и п. 35 ПП № 491. А состав и периодичность технических работ определяются для конкретного дома с учётом проектной документации, технического состояния и условий эксплуатации — ст. 55.25 ГрК РФ.

Поэтому собственники не могут просто выбрать платить поменьше комфортную сумму, не изменив одновременно перечень, объёмы и периодичность работ. И тем более нельзя решением ОСС потребовать от УО сохранить весь прежний объём обязательств, но выполнять его за меньшие деньги.

А еще один важный момент в том, что цена относится к существенным условиям договора управления. По ч. 8 ст. 162 ЖК РФ изменение договора управления производится в порядке, предусмотренном гражданским законодательством. Следовательно, ОСС не должно в одностороннем порядке подменять согласование условий договора голосованием за понравившуюся цифру.

Что делать УО на практике?

До начала голосования я бы письменно направила инициаторам и всем собственникам разъяснение:
— предложенный размер платы не подтверждён расчётом;
— он не сопоставлен с перечнем, объёмами и периодичностью работ;
— УО предлагает свой экономически и технически обоснованный размер платы;
— сохранение действующего перечня работ по произвольно сниженной цене УО не согласовывает;
— принятие такого решения создаёт риск его оспаривания и спора об изменении договора управления, и УК этот спор в суде выиграет.

К сообщению нужно приложить расчёт УО и показать, какие работы невозможно выполнить за предложенную собственниками сумму.

Сам вопрос инициаторов я бы оставила. Одновременно УО вправе инициировать своё ОСС либо предложить инициаторам включить альтернативный вариант решения с расчётом УО.

Если собственники всё равно проголосуют за необоснованно низкую плату, УО придётся доказывать, что размер платы не обеспечивает обязательный перечень работ и фактически в одностороннем порядке меняет условия договора. В суде.

Доброе утро!
Ну что ж, вспомним традиции и что сегодня четверг, поэтому объявляю #РыбныйДеньЖКХ

#НовостиЖКХ

❗️ЦБ РФ планирует обязать кредитные организации учитывать задолженности граждан по коммунальным услугам и алиментам при расчете показателя долговой нагрузки. Речь идет о просрочках, по которым судебные приставы уже возбудили исполнительное производство.

Как пишут «Известия» со ссылкой на проект развития финансового рынка на 2027–2029 годы, в расчет также могут включить платежи по рассрочкам от застройщиков. Это способно снизить доступную заемщикам сумму кредита, а при высокой долговой нагрузке банки смогут отказать в выдаче средств.

👀 Ошибки в работе с ПДн могут стоить организации до 5 млн рублей

Причиной штрафа УО может стать не только утечка, но и нарушение порядка обработки данных или уведомления Роскомнадзора.

❎ Даже если согласия получены, а политика утверждена, риски могут скрываться в доступах сотрудников, договорах с подрядчиками, работе в ГИС ЖКХ и порядке уничтожения сведений.

➡️ Уже в среду, 23 сентября в 10:00 на онлайн-семинаре Ассоциации «Р1» PRO Персональные данные: от получения до уничтожения расскажем, как проверить документы и выстроить полный цикл работы с ПДн в УО, ТСЖ и ЖСК.

1️⃣ Ирэн Парсамян разберёт:

➡️ законные основания для получения и обработки ПДн
➡️ согласия, хранение данных и доступ сотрудников
➡️ передачу данных гражданам, госорганам и подрядчикам
➡️ регистрацию в Роскомнадзоре, актуализацию и уничтожение данных
➡️ алгоритм действий при утечке и способы снизить риски

Члены Ассоциации «Р1» и участники по тарифу «Премиум» получат видеозапись и презентацию, сертификат, подборку НПА, памятки и чек-листы.

➡️ Подробная программа

🩷 Приведите процессы и документы своей организации в порядок – зарегистрируйтесь на онлайн-семинар

#Ассоциация_Р1

Телеграм | MAX | ВКонтакте

#ХьюстонУНасВопрос

Всем добрый вечер!
Мы - РСО. Вопрос следующий - физлицо приобрело нежилое помещение в МКД (бывшее ПРУ). Обратились в УК с целью подключения к системе водоснабжения и водоотведения. УК сообщила что может дать только точку подключения, а за техусловиями на подключение необходимо обратиться в РСО. По нашему мнению РСО может выдать техусловия на подключение за границами стены дома - в колодце. Все, что внутри дома - это ответственность УК


Да, согласна с вами. Если подключается отдельное помещение внутри уже подключённого МКД, Правила № 2130 на такую ситуацию не рассчитаны.

По Правилам подключения, утверждённым постановлением Правительства РФ от 30.11.2021 № 2130, подключаемым объектом признаётся объект капитального строительства, сеть или иной объект. Но отдельные помещения объекта капитального строительства прямо исключены из этого понятия.
Минстрой в письме от 15.11.2022 № 60396-ИФ/04 пояснил: отдельные помещения объекта капитального строительства подключаются к внутренним сетям горячего и холодного водоснабжения и водоотведения. Порядок подключения определяет собственник объекта капитального строительства или лицо, которое управляет им.
То есть в этой ситуации подключается не МКД к централизованной системе, потому что дом уже подключён. Речь идёт о присоединении отдельного нежилого помещения к внутридомовым инженерным системам.

#ХьюстонУНасВопрос

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Вопрос про МАХ и домовой чат. Есть официальный чат дома на который есть ссылка из Госуслуги.Дом. УК не публикует там информацию совсем:  Наименование, номер телефона, режим работы, плановые отключения и прочее - этой информации нет. УК на запрос - почему не публикуете информацию в официальном чате дома отвечает: «Законодательство РФ не обязывает УК вести чат созданный ГЖИ в МАКС, Законодательство РФ обязывает вести чат в МАКС что мы и делаем.» УК завела свой собственный чат в МАКС и там размещает информацию.
Разъясните, пожалуйста, всё таки УК обязана выкладывать информацию в официальном чате дома(привязанном к Госуслуги. Дом) или может вести только свой собственный чат и полностью игнорировать официальный чат дома?

Ответ:

Официальные домовые чаты в MAX создают органы регионального ГЖН, они же являются владельцами этих чатов. Это сделано в том числе для того, чтобы чат и история сообщений сохранялись при смене УО. У вас в доме есть вот такой официальный чат.

Приказом Минстроя России от 29.12.2025 № 856/пр установлен порядок взаимодействия организаций ЖКХ с жителями через ГИС ЖКХ и MAX. УО должна обеспечить собственникам непрерывный доступ к сведениям:
— о наименовании организации;
— номере телефона и режиме работы;
— электронной почте при её наличии;
— времени и месте приёма граждан;
— телефонах диспетчерской и АДС .

Но приказ не обязывает УО администрировать домовой чат и регулярно публиковать в нём сообщения вручную и поститься котиков. Минстрой отдельно подтвердил это в письмах от 20.03.2026 № 6606-ОГ/14 и от 25.03.2026 № 16592-КМ/14.

Информационное взаимодействие через MAX происходит посредством интеграции с ГИС ЖКХ. Поэтому нужно проверить доступна ли собственнику предусмотренная приказом информация через соответствующий сервис. Там же, в официальном чате, есть бот, через который собственник может подать заявку. Тоже проверьте, может ли собственник этим сервисом воспользоваться.

Собственный чат (канал) вы вести можете, но не отменяет обязанность обеспечить доступ к сведениям через предусмотренную законом связку ГИС ЖКХ и MAX. А отсутствие постов в официальном чате само по себе ещё не доказывает нарушение.

#ХьюстонУНасВопрос

Добрый день, подскажите пожалуйста. Как быть управляющая компания пропустила срок по продлению лицензии на право управления многоквартирными домами. ГЖИ отказало в продлении лицензии.

Ответ.

В чате советуют получать новую лицензию. Думаю да, подать заявление на новую лицензию можно. Но давайте отделим мух от котлет и постараемся не запутаться.

Заявление о продлении подают не ранее чем за 60 и не позднее чем за 45 рабочих дней до окончания срока действия лицензии. Соблюдение этого срока - это одно из условий продления. Вам правильно отказали. Если срок пропущен и лицензия закончилась, повторно продлить её уже не получится.

При этом, запрета обратиться за новой лицензией для той же организации я в законодательстве не вижу. Более того, я точно помню про судебное дело, где УО после отказа в продлении получили новые лицензии, но продолжили оспаривать прежний отказ. То есть суды допускают, что это два самостоятельных пути.

Но есть важный нюанс. Я бы сказала ключевой.
Вы же понимаете, что новая лицензия сама по себе не возвращает дома в управление УО?
Сведения о МКД не переезжают из старого реестра в новый автоматически. И новая лицензия как-то подразумевает ОСС на каждом доме. А это кошмар.

А теперь вспомним, что до наступления одного из событий, перечисленных в ч. 3 ст. 200 ЖК РФ, прежняя УО обязана продолжать управление домами. Например, до возникновения обязательств у УО, которую выбрали собственники или отобрали по конкурсу. Одновременно орган местного самоуправления должен запустить процедуру выбора нового способа управления. То есть пока вы управляете.

Я думаю, что надо одновременно подавать документы на новую лицензию, плюс смотреть есть шансы обжаловать отказ, плюс прорабатывать как возвращать дома после по чтения новой лицензии. Ну и отслеживать действия ОМС по вашим домам.

Извините, я совсем пропала. Работы много.
Итак, смотрим ваши вопросы.

#ХьюстонУНасВопрос

Можно ли возместить собственнику ущерб после залива не перечислением денег, а зачесть сумму в счёт платы по лицевому счёту? Например, 150 тысяч рублей — по строкам «содержание жилья» и «КР на СОИ». Дом под управлением ТСЖ.

Да, можно, если собственник согласен.

Такой способ возмещения нужно подробно закрепить в досудебном соглашении. Формулировки "зачислить на лицевой счёт", конечно, недостаточно.

Я бы указала:
— сумму ущерба, которую стороны согласовали;
— номер лицевого счёта и адрес помещения;
— точные названия строк из квитанции;
— с какого месяца и в каком порядке производится зачёт;
— как собственнику сообщается об использованной сумме и остатке;
— что будет с остатком при продаже помещения или прекращении начислений.

И ещё один момент, очень даже важный. зачесть можно платежи, получателем которых является само ТСЖ. Если по какой-то строке собственник платит напрямую РСО, ТСЖ не может погасить за него это начисление простой записью в своём лицевом счёте.

Безопаснее согласовать текст с бухгалтерией до подписания соглашения. В квитанциях и учёте должно быть видно, какая сумма зачтена и сколько ещё осталось.

#ХьюстонУНасВопрос

Сегодня разгребу остатки вопросов и ответов по актам выполненных работ.
 
Нужен ли отдельный АВР на ночной выезд аварийной бригады?
Как правило, нет. Выезд фиксируется в документации аварийно-диспетчерской службы, а в АВР отражается оказание аварийно-диспетчерского обслуживания за соответствующий период. Результаты контроля исполнения заявок вносятся в журнал заявок или ГИС ЖКХ.
 
Может ли председатель отказаться от подписи, потому что не понимает техническую работу?
Он вправе не подписывать акт и направить обоснованный отказ. Но фраза «не понимаю, поэтому не подпишу» сама по себе не содержит аргументированных возражений против содержания акта. Председатель может запросить подтверждающие документы. Информация о перечне, объёмах, качестве и периодичности работ должна быть предоставлена собственникам не позднее пяти рабочих дней с даты обращения, если договором не установлен меньший срок.
 
Что делать при мотивированном отказе?
Зарегистрировать отказ, проверить возражения, собрать подтверждающие документы, при необходимости провести осмотр или совещание и оформить новый акт. Новый акт снова направляется в порядке, установленном пунктами 3–5 приказа № 318/пр. Ну и не забываем, что для самых упертных собственников, всегда можно пойти в суд.
Чтобы не допускать бесконечной переписки, УО следует документировать попытки урегулирования, проводить совместные осмотры, все это пригодиться в суде.
 
Означает ли отказ подписать акт автоматический перерасчёт?
Нет. Отказ от подписания АВР и установление ненадлежащего качества совершенно разные процедуры. Для уменьшения платы необходимо отдельно зафиксировать конкретное нарушение качества, его период и объём.
 
Нужно ли ждать подписи председателя, прежде чем отражать операцию в бухгалтерском учёте?
Автоматически ставить бухгалтерский учёт в зависимость только от подписи председателя неправильно. Но услуги по содержанию и конкретные работы текущего ремонта следует анализировать отдельно, с учётом требований законодательства о бухгалтерском учёте и всей совокупности первичных документов.
 
Попадают ли дополнительные работы по общему имуществу под новый порядок?
Да, если они относятся к содержанию или текущему ремонту общего имущества, включены в утверждённый перечень и выполняются по договору управления. В акте отражаются работы, предъявляемые к приёмке на основании соответствующего договора

#ИнтереснаяСудебнаяПрактика

Кто должен выкатывать контейнеры из мусорокамеры к мусоровозу?

До Верховного Суда дошёл спор между региональным оператором и управляющей организацией.

Регоператор просил обязать УО обеспечить выкат контейнеров из мусороприёмных камер. Первая инстанция иск удовлетворила и на всякий случай установила астрент — 50 000 рублей за каждый месяц неисполнения решения.

Апелляция и кассация решение отменили.

Суды установили, что мусороприёмные камеры в этих домах указаны как места накопления ТКО:
🔵 в территориальной схеме;
🔵 в муниципальном реестре;
🔵 в приложениях к договорам с регоператором.

А если место накопления ТКО мусорокамера, то именно оттуда начинается зона ответственности регионального оператора, поскольку погрузка это не только момент опрокидывания контейнера в мусоровоз. В понятие погрузки входит и перемещение отходов из места накопления в мусоровоз.

Казалось бы, вот она победа управляющей организации.
Но нет.
Суды отдельно указали, что по Правилам № 170 персонал, обслуживающий мусоропроводы, должен обеспечивать вывоз контейнеров с места перегрузки в мусоровоз.А по СанПиН 2.1.3684-21 удалять ТКО из мусороприёмной камеры должна организация, управляющая домом.

Поэтому контейнеры из мусорокамеры за пределы стены дома выкатывает УО. Но это, по мнению судов, не отменяет ответственности регоператора, которая начинается с момента перемещения ТКО из места накопления.

Мне одной кажется, что обязанности двух сторон в какой-то момент встретились у двери мусорокамеры?

Регоператору отказали в иске, но обязанность выкатывать контейнеры фактически оставили за управляющей организацией.

Верховный Суд пересматривать дело не стал.

Определение ВС РФ от 29.06.2026 № 304-ЭС26-6514.

Увы, в этом споре поставлена точка.

Хотя, на мой взгляд, было бы гораздо проще честно предусмотреть эти работы в тарифе регионального оператора. Но контейнеры снова достались УО. Вместе с расходами на работников, которые их выкатывают.

#ХьюстонУНасВопрос

Вопрос от Сергея Шиянова.
Очень классный вопрос, мне тоже он приходит в голову.

Многие дорогостоящие работы по содержанию ОИ МКД проводятся по рабочим дням в рабочие часы.
Что делать?
Продвинутым собственникам отпрашиваться с работы, чтобы, удостовериться,  что данные работы проводились? Или обязать УО проводить эти работы в вечернее время и по выходным???
И собственники могут оценить правильность выполненных работ???:
* замер сопротивления эл. цепей МКД.
* ежемесячное ТО лифтов
* ежегодное техническое освидетельствование лифтов
* ежемесячная  проверка работоспособности системы дымоудаления и противопожарной автоматики
* ежегодное испытание пожарного водопровода  на работоспособность
* поверка Узла учета тепловой энергии
* периодическая проверка вентиляционных каналов
* ежегодные гидравлические испытания системы отопления
* ежегодная промывка системы водоснабжения
* ежегодная промывка системы отопления
* проверка технической готовности к отопительному сезону
* чистка фильтров системы водоснабжения и отопления.
* замена запорной арматуры системы водоснабжения и отопления* ремонт ИТП ( при его наличии)
* и т.д. и т.п.

ВОПРОСЫ.
1. Какое основание для собственников уйти с работы для контроля проводимых работ в его доме?
2. На сколько рабочих дней в месяц собственник может отпроситься с работы для контрольных мероприятий в МКД?
3. Собственники понимают суть и полноту выполняемых вышеперечисленных работ по содержанию ОИ в МКД?
4. Возможен вариант - я в этих актах ничего не понимаю, проводимых работ не видел и подписывать ничего не буду.

Ответ:
Ваши сомнения и возмущения мне близки, понятны и я их разделяю. Но отвечать буду строго по закону.

Итак.
Работы по содержанию общего имущества выполняются в сроки и в режиме, которые определяются технологией, требованиями безопасности, договором управления и планом работ. Обязанности переносить замеры электрики, обслуживание лифта или испытания систем на вечер и выходные ради присутствия собственников нет.

Отпрашиваться с работы тоже нет. Жилищное законодательство не даёт собственнику специального права отсутствовать на работе для контроля УО. Возможны только общие варианты: договориться с работодателем, использовать отпуск, отгул и т. п. Но это не обязанность собственника, и вообще покажите мне такого жителя, который это станет делать.

Как тогда принимать работы?
По многим работам собственник действительно не может оценить их качество сам, поскольку не то что плохо понимает, а даже рядом не проходил с такими темами. Поэтому он вправе запросить у УО подтверждающие документы, например, акты осмотров, испытаний, промывки, проверки, или там отчёты специализированной организации, еще я бы точно попросила показать всякие квалификации или лицензии, когда они требуются.
Можно направить мотивированный письменный отказ: какие именно сведения или документы отсутствуют, какие работы вызывают сомнения, что требуется проверить. Естественно, будут и те, кто скажет, что ничего не видел, ничего не понимаю, поэтому не подпишу. Таких надо всеми силами постараться не допускать в председатели совета дома. Напомнить лишний раз, что акт является процедурой подтверждения исполнения. УО должна быть готова доказать выполнение и объём работ документами, а не требовать от собственника круглосуточного присутствия и специальных технических знаний.