Одна из воспроизводящихся тем разговоров на встречах закрытого сообщества — делегирование.
Очень сжато, один из интересных кейсов:
Как делегировать, если человек, скорее всего, не обладает достаточной для решения информацией? Именно контекстом, не навыками. Например, код он умеет писать, но вот в какие сервисы и как его надо дописывать у нас — не знает. Аналогично про менеджерство, документы, и тд и тп.
Моя точка зрения на вопрос (часто не нравится начинающим менеджерам) для высокогрейдовых подчинённых:
Ответственность за то, чтобы собрать весь контекст по задаче для исполнителя — не моя.
Я считаю полностью легитимной практику "описать желаемый результат" + "предполагаемые источники контекста".
Если какой-то контекст я быстро могу дать (и я уверен, что он человеку нужен) — я его, по возможности, сразу дам.
Угадать, какого не хватает, я, на самом деле, не могу физически. Ну мало ли что тебе очевидно или не очевидно и какой у тебя там бэкграунд? Может ты вообще видишь 10 способов решения (и проблем), о которых я не подозреваю, и тебе для этого нужно что-то другое.
Вот что я хочу на выходе, вот где искать информацию. Да, кстати: один из источников информации — это я, задавай мне вопросы, я отвечу где смогу.
Всё, задача выдана, я контролирую сделанное и помогаю по запросу.
Ответственность можно давать даже еще уровнем выше: "вот приииимерно как я вижу один следующий твой шаг. Следующие три я вижу уже хуже, ну куда-то вон туда. Я ожидаю, что ты сформулируешь и вернёшься". То есть мой образ результата — это даже не сделанная вещь, это "следующая итерация более четкого образа результата". И это тоже легитимно.
Я даже иду еще дальше и утверждаю: управлять человеком высокого грейда творческой профессии в больших задачах по-другому почти всегда хуже, чем так.
Ваши мнения?
——————
Больше подобных обсуждений (причем личных) и N других мнений помимо моего ты можешь получить внутри.
Это первый из серии постов с короткими заметками с наших встреч.