Зачем менеджеру думать о смысле сказанного и причём тут философия

Приготовьтесь, сейчас грузить буду.

Когда я еще учился на мехмате, иногда встречался на студенческих тусовках со студентами филологических и философских факультетов.

Мне тогда казалось, что они занимаются чем-то...ну, мягко скажем, странным. То есть, поспорить в 4 утра на кухне о том, работает ли их философия и что вообще значит "работает", и надо ли подходить к определению с "утилитаристской" точки зрения, мне казалось забавным. Но..зачем это нужно днём, когда ты трезв? Вот есть точные определения, "интеграл" или "предел", каждому человеку в здравом уме понятные (представляете, каким неприятным я был в молодости, да?), из них следуют вполне конкретные вещи, их в физическом мире можно проверить и они более-менее работают (с погрешностями и проблемами, как и все у инженеров). И мне никому не надо объяснять, что значит "мой расчёт работает" — ну вот я посчитал, что миграция базы завершится за два часа, она завершилась за это время, значит работает.

Меня "стукнуло", когда я стал менеджером. Причем большим, с командой, наверное, уже в 50+. Оказалось, что в управлении людьми ОЧЕНЬ многие проблемы упираются в нечеткие понятия, которые можно по-разному поворачивать с каких-то...общежизненных, что ли, позиций и опыта. Вот, например, ты просишь от людей "ответственности", "ownership". Что это значит? Вроде интуитивно чувствуешь, можешь три примера привести, а твоих подчинённых мама другому учила. И не то, чтобы строго-логически они не правы, но "просто не правы, хреново же получается". А что значит "получается"? Оказывается, вы тоже по-разному на это смотрите. А потом начинаешь заниматься другим бизнесом, и, внезапно, хочешь от людей какой-то совсем другой "ответственности", чтобы "работало".

Так вот. В этот момент, оказывается, тебе может помочь друг-философ. Эти люди умеют генерировать безумное количество совершенно неожиданных определений (с такими же неожиданными следствиями) для тех самых нечетких вещей и требований. Во-первых, это помогает тебе самому разобраться, чего ты, черт возьми, хочешь от всех вокруг, включая себя. А во-вторых — донести до других.

————————

Для всех, кому это интересно (а если вы дочитали, вам должно быть. Честное слово, это помогает) мы с Андреем (Chief Philosophy Officer, один из трех каналов, на которые я подписан) проведём открытый стрим. По названию канала вы без труда можете угадать сферу интересов Андрея помимо, собственно, IT и бизнеса.

Мы поговорим про ответственность и смежные темы. Почему это важно? Понятие ответственности — буквально база управления людьми, причем чем "выше" люди и решаемые проблемы, тем оно критичнее. Слышали фразу "я отвечаю в компании за X"? Или "ищем человека, который будет отвечать за Y?". Или "ты отвечаешь теперь за Z?". Что буквально это значит, где границы ожиданий, чего делать или не делать, чтобы все были довольны?

Я много раз наступал на грабли, работая с зонами ответственности и, уверен, вы тоже.

На стриме я выступлю в роли скучного менеджера с прикладными формулировками, а Андрей, я уверен, не раз и не два удивит нас возможными точками зрения на проблему. Приходите, будет интересно!

————————

Пятница, 19:00 UTC+3.
Встреча в календаре: тык.
Прямая ссылка на зум: тык.