Несколько лет назад получила запрос от коллеги:
Марго, согласуй, пожалуйста, ххх тыс руб из бюджета обучения на тимбилдинг: пообщаемся, покушаем, песни попоем
Я понимала, что это нецелевое использование бюджета, но разговор завела о другом:
А какую проблему ты хочешь решить этим тимбилдингом?
– спросила я.
Они никак не могут договориться между собой, каждый тянет одеяло на себя, хочет выглядеть победителем, самым умным. На одной общей встрече страсти накалились до предела: перешли на эмоции и пришлось вмешаться. Разработчики уходят пачками: говорят, что из-за денег, но это точно не главная причина. Перегруз у команды, задачи сыпятся со всех сторон. Слушай, я уже не знаю, за что хвататься. Но мне так понравилась командная сессия, которую ты организовала для нашей команды несколько месяцев назад, что хочу типа того, но попроще. Просто вместе время провести.
Это был классический случай снятия симптомов вместо решения проблемы. Снимая симптомы, мы прикрываем газеткой большую «кучу», которая никуда не денется из комнаты, если не поработать с первопричиной.
Я отказала в тимбилдинге, понимая, что это не принесет желаемого результата. Но взяла другую задачу: пойти в первопричину, дать руководителю столкнуться с суровой реальностью и признать, что в команде не все в порядке. Найти решение корневой проблемы. Это сложно, но как смело!
Только такие действия приводят к реальным изменениям и устойчивому результату.
Интересно продолжение?