Teamlead Good Reads – ежедневные советы про менеджмент людей и команд

Как убедить всех замедлить разработку

Представьте (а, может, вам и представлять не надо), что с каждым месяцем вы все медленнее и медленнее деливерите фичи из-за накопившегося технического долга и других проблем, а бизнес при этом пушит, чтобы вы ускорялись. Любое ускорение в такой ситуации приводит только к тому, что вы создаете еще больше технического долга, башня которого в ближайшем будущем обрушится на вашу голову.

Единственное разумное решение в такой ситуации – замедлить разработку еще сильнее, исправить накопившиеся проблемы, и потом вступить в игру с новой силой. Проблема в том, что такой подход так просто не продать, особенно в период утраты доверия к команде. Держите советы из статьи, как все-таки достичь желаемого:

👉Оцените все, что от вас требуют сделать, в финансовых метриках, хотя бы очень приблизительно.
👉Выберите самые импактящие вещи, которые заблокированы существующими проблемами. Используйте их для обоснования.
👉Продумайте стратегию отдачи техдолга, которая уменьшает возможные риски и позволяет заинтересованным прозрачно видеть прогресс.
👉Быстро проверьте свои основные предположения до того, как продавать план. Например, точно ли вы сможете переписать какой-то компонент системы в обозначенное время.
👉Заранее продумайте, какие трейдоффы возможны, и используйте их как аргумент в переговорах.
👉Включите свою работу в продуктовый роадмап, сделайте ее видимой, чтобы всем было очевидно, что она связана с болями пользователя.
👉Выбирайте стратегию, которая сможет показать хоть какие-то ранние результаты.

Обязательные знания для тимлида

Сегодня вечером пишем выпуск Подлодки, в котором будем вместе с Виталием Шароватовым разбираться, что должен знать настоящий тимлид. Чтобы выпуск получился более живым, мы хотим собрать побольше мнений сообщества.

Расскажите в комментариях, что, по вашему, входит в комплект обязательных знаний для тимлида!

Производительность определяется не личностью разработчика, а случайными факторами

Интересное исследование за 1995 год. 500 разработчиков выполняли на протяжении времени набор одинаковых задач, оценивая свои трудозатраты на разные этапы работы над ними. На выходе получились интересные данные:

👉В рамках отдельных заданий есть огромная разница между некоторыми программистами – лучший может быть производительнее худшего аж в 55 раз.
👉Если отбросить эти выбросы, то разница между 25 и 75 перцентилем очень небольшая.
👉Все интереснее, когда анализируется производительность каждого разработчика в рамках всех задач. У 90% разработчиков очень большой разброс времени выполнения разных заданий. Фактически 482 из 494 программистов закончили хотя бы одно задание быстрее среднего, а 415 — медленнее.

Короче, еще одно подтверждение того, что бессмысленно сравнивать перфоманс разработчиков друг с другом, когда они работают над разными задачами, и что вместо фиксации на скорости разработки лучше уменьшать ее неопределенность.

Как запрашивать фидбэк на свою работу

Типичная история – вы работаете над какой-то идеей, запрашиваете у коллег фидбэк, и вместо чего-то полезного получаете поток обратной связи про несущественные аспекты и косметику. Чтобы этого избежать, надо заранее проговаривать, фидбэк какого типа вы ожидаете. Вот одна из моделей:

👉Работа завершена на 5%: "Согласны ли вы с проблемой, которую я решаю?"
👉Работа завершена на 30%: "На правильном ли пути я нахожусь с моим решением проблемы?"
👉Работа завершена на 60%: "Является ли решение разумным, достигнем ли мы с ним наших целей?"
👉Работа завершена на 90%: "Пропустил ли я что-нибудь?"
👉Работа завершена на 100%: "Что в следующий раз надо сделать по-другому?"

Бреслав и Ложечкин про обратную связь

Вышел новый эпизод дочернего проекта Подлодки – подкаста для менеджеров "Бреслав и Ложечкин". В этот раз разговор идет про обратную связь: когда и кому она нужна, сколько времени на нее тратить и с какими подводными камнями можно столкнуться.

Пост для всех, кто любит новогодние подарки с пользой

Грейд клуб от Яндекс Практикума запустил адвент-календарь для руководителей цифровых команд.

Грейд Клуб — сообщество для нетворкинга цифровых лидеров и площадка для поиска решений о том, как драйвить рост IT-команд.

На протяжении трех недель пользователи будут получать классные подарки от клуба и его партнеров. А их собралось внушительное количество: Эйч, МИФ, Ясно, Кинжал и топовые эксперты индустрии.

Внутри вас ждут:
🎁Полезные фичи для мессенджеров
🎁Билеты на отраслевые конференции
🎁Гайды по эффективному лидерству и другие полезные подарки.

Переходите в бот адвент-календаря, чтобы не пропустить подарки!

ООО Яндекс. ИНН 7736207543

Как построить найм студентов

Один из способов расширить воронку найма – посмотреть в сторону найма студентов, которые пока нигде поработать не успели. С одной стороны, нужно построить непростой процесс обучения и отфильтровывания тех из студентов, кто не готов вкладываться, а с другой вы можете получить отлично обучаемых людей, которые готовы будут быстро вникнуть именно в ваш технический стек.

Ребята из МойОфис рассказывают, как запускали два потока студенческих стажировок и с какими сложностями столкнулись. По цифрам результат такой:

👉50 собеседований на входе воронки, 5 наймов спустя 3 месяца.
👉4 из 5 нанятых остались в компании после испытательного срока.

Как избегать накопления техдолга

У причин появления в проекте большого количества техдолга всегда есть два наивных объяснения: неосознанные разработчики или глупый и жадный менеджмент. Но в подавляющем большинстве случаев настоящие причины не настолько полярны.

Типичная история – менеджер просит команду побыстрее сделать фичу, на что тимлид соглашается, не озвучивая при этом риски, либо считая их очевидными, либо просто не желая быть негативным. В этой ситуации, конечно, виноваты оба участника: и менеджер не проговорил, какая вообще ценность от задачи, и в чем причины спешки, и тимлид не задал вопросов.

Чтобы избежать такого паттерна накопления техдолга, попробуйте следующие шаги:

👉Вместо прямых указаний или просьб сделать фичу задавать вопросы вида "Можем ли мы сделать Х за время У?". Это дает команде возможность сделать выбор вместо того, чтоьы пойти по простому пути и следовать указанию.
👉Еще лучше использовать открытый вопрос. Например, "Что нам придется убрать из скоупа, чтобы сделать Х?" или "Как вы оцениваете риски фичи Х по 10-балльной шкале?"
👉Еще лучше – делать команду достаточно автономной и передавать ей ответственность за результат, чтобы продакту достаточно было рассказать о фактах и дать команде самой решить, что самое ценное для пользователя они могут сделать.
👉Поощряйте привычки команды, которые заставляют ее регулярно задумываться о стоимости и смысле изменений, или уделять внимание инженерной культуре. Например, учитывать в приоритизации cost of delay.
👉Поощряйте не только релизы фичей, но и невидимую работу по решению техдолга и улучшению процессов.

Spotify Wrapped для менеджера

У кого-то год был музыкальный, а у кого-то...

Опрос про Роадмап Тимлида

Я тут недавно посчитал, сколько лет прошло с момента первого запуска Роадмапа Тимлида. Оказывается, целых пять! Изначально я вписался в этот проект с очень корыстной целью – собрать базу знаний, с помощью которой смогу помогать развитию тимлидов, которыми руковожу сам. Так и получилось, за прошедшую пятилетку Роадмап помог мне бесчетное количество раз.

Если вы тоже пользовались Роадмапом для решения каких-то своих задач, то, пожалуйста, пройдите наш небольшой опрос. Нам со Стасом будет очень приятно узнать, каким компаниям мы смогли помочь, а заодно набрать идей по дальнейшему улучшению проекта.

👉Ссылка на опрос

Как строить доверие

Никаких секретных способов быстро заслужить доверие команды нет. Нужно быть хорошим менеджером, на которого можно положиться, и со временем доверие придет. При этом есть некоторые гигиенические вещи, без которых доверия точно не заслужить:

👉Действуйте одинаково в похожих ситуациях. Менеджер, реакцию которого невозможно заранее предсказать, точно не создаст фундамента для доверительного общения.
👉Ясно и открыто рассказывайте про происходящее в компании и любые изменения, которые могут затронуть людей. Если что-то рассказывать нельзя, то не уклоняйтесь от ответов, а ясно объясняйте, почему информацией сейчас делиться нельзя.
👉Будьте надежными, и отвечайте за свои слова.
👉Как можно реже прибегайте к режиму авторитарного управления.
👉Давайте как можно больше фидбэка, причем с уклоном в позитивный.
👉Открыто признавайте заслуги других, а провалы берите на себя.
👉Делегируйте людям в команде не только скучную для вас работу, но и те задачи, которые вам самому кажутся интересными.