ИИ для аутрича никогда не заменит живого фаундера или сейлза!

Вчера меня пригласили на workshop для GTM лидеров в ElevenLabs. 11Labs очень крутые ребята которые сделали ИИ платформу для генерации голоса и речи, одна из топовых в мире, их технологию используют Deliveroo, Revolut и Cisco и многие другие!

Тема: как собрать ИИ агента который делает холодные звонки, берёт входящие, квалит лидов и букает демки. Типо как ИИ аутричер.

Звучит как мечта любого фаундера, правда?

Поставил запись разговора AI SDR в закреп, послушайте сами.

Технология реально шагнула вперёд. Год назад это было полное дерьмо: роботический голос, тупые скрипты, люди бросали трубку на третьей секунде.

Сейчас качество голоса, knowledge base, agentic поведение... звучит почти как человек. ElevenLabs показали живую сборку агента с нуля.

Я послушал, посмотрел, и у меня одна мысль: для холодного аутрича это не сработает.

Холодный аутрич строится на одном фундаменте: доверие!

Ты звонишь незнакомому человеку. У него нет причины тебе верить. У него нет причины тратить на тебя время.

Единственное, что заставляет остановиться и послушать: окей, тут реальный человек, который разобрался в моей проблеме.

Теперь представь.

Ты VP of Sales в компании на 200 человек. Тебе звонит AI агент. Голос приятный, речь гладкая, всё по скрипту.

Ты понимаешь, что это робот.

Чувак, ты даже не потрудился мне сам позвонить, а хочешь мои деньги?

Доверия, которого и так не было, становится минус десять.

Где ИИ будет реально полезен?

На другой стороне воронки.

Квалификация входящих лидов. Человек сам пришёл, сам оставил заявку. ИИ агент задаёт три вопроса, понимает подходит ли лид, передаёт сейлзу горяченького.

Квалификация free trial юзеров. Человек зарегался, потыкал продукт. AI звонит: Привет, видел что ты попробовал X, есть вопросы? Контекст уже есть, тут уместно.

Обработка потока. 500 входящих в месяц, рук не хватает. ИИ снимает нагрузку.

Но если ты B2B стартап на ранней стадии?
У тебя нет потока входящих. У тебя есть 50 целевых компаний, которым нужно продать.

Тут решает только одно: founder-led outreach. Трушный, от первого лица. Я запускал десятки воронок и подписываюсь под этим на 100000%! Живые письма от живых людей. 100% pipeline на старте построен руками.

Когда клиент видит что пишет сам фаундер который горит продуктом и понимает его боль, это другой разговор.

Overall.. инструмент крутой. Технология прёт. Но без правильного контекста это просто игрушка.

ИИ агент для входящих и квала? Имеет смысл.

ИИ агет для холодного аутрича на early stage? Сделает только хуже.

Послушайте сами... вы что думаете?