Мой опыт подтвердился: лучшее время для cold outreach это когда все уже закончивают рабочий день

Все отправляют письма утром, или в обед, или как sequencer решит.

Логика простая: человек пришёл на работу, открыл почту, увидел твоё письмо первым. Красота.

Только вот проблема.

Утром у твоего лида 47 непрочитанных, стендап через 10 минут, и три горящие задачи со вчера. Твоё письмо тупо тонет в этом хаосе.

Так вот.

Belkins проанализировали 16.5 миллионов холодных писем за 2024 год. Данные говорят обратное тому, что все привыкли делать.

Самый высокий reply rate с 8 до 11 вечера. 6.52%. И я тут подписываюсь! Особенно если ГЕО США или ЮК то это инфа на 101%!

Самый низкий с 5 до 8 утра.

Кажется, разница небольшая. Но в масштабе тысяч писем это сотни дополнительных ответов.

Почему вечер работает?
К концу дня операционка заканчивается. Встречи прошли, мозг разгрузился. Человек листает почту не в режиме “удалить всё лишнее”, а в режиме “о, интересно”.

Я это почувствовал задолго до того, как увидел эту статистику. И применял постоянно, правда больше с холодными звонками.

Когда работал в WP Engine, мы закрывали SaaS Enterprise клиентов под cloud (AWS, GCP). Большой план на холодные звонки. Да, звонки. Они до сих пор работают, если делать их с головой.

Первое время звонил с утра. Потому что “так надо”. Люди либо не брали трубку, либо бросали “пришлите на почту” и вешали. Им банально не до тебя.

Потом начал экспериментировать. И обнаружил штуку, которая изменила мои цифры: последний час, два рабочего дня.

В это время VP и директора уже разгребли основные дела. Они спокойнее, расслабленнее. Иногда даже рады отвлечься.

Когда строил аутрич для Flightfox (YC выпускник 2012), картина повторилась один в один.

Звонишь VP of Operations в 9 утра по его времени “перезвоните” это в лучшем случае, если вообще трубку поднимит. Звонишь ему же в 5:30 вечера и вдруг у вас 15 минутный разговор, который заканчивается словами “пришлите предложение”.

Утром человек в режиме защиты. Всё новое = помеха.

Вечером он в режиме обзора. Подводит итоги, листает почту без спешки. И тут приходит релевантное письмо или звонок. Контекст совершенно другой.

Кстати, лучший день для отправки четверг. Reply rate 6.87%. Худший понедельник 5.29%. В понедельник все в хаосе, в четверг голова уже свободнее.

Что это значит на практике?
Если отправляешь холодные письма протестируй четверг вечером. 8, 9, 10 вечера по таймзоне получателя. Именно по его времени, не по твоему.

Если делаешь холодные звонки звони в последние полтора часа рабочего дня. Когда Executive уже выдохнул и может тебя услышать.

Не надо бороться за внимание, когда человек в окопах. Лови его, когда он уже вылез.

По факту надо все тестить. Разные рынки, разные культуры команд. Но вечерние время надо обязательно протестировать!

Все дерутся за утро. Побеждают те, кто приходит вечером.