Авторы — наши замечательные сертифицированные специалисты, которые прошли один из потоков сертификации
✅Сегодня - пост от Анны Райхе на тему «Как работать с командой, где люди из разных культур по-разному понимают слово «доверие»»
Это абсолютно нормально, но делать то что?
Приглашаем вас сначала посмотреть видео
1️⃣ Самое основное — сделать перекличку. То есть понять, из кого мы как команда состоим и поинтересоваться друг другом очень искренне.
2️⃣ Назвать разницу вслух. Один прямой разговор про то, как у нас в команде принято понимать доверие, снимает половину будущих недопониманий.
3️⃣ Очень важно разделить доверие к задаче и доверие к человеку, это применимо и в обратной связи, и в онбординге, и в планировании задач
4️⃣ Очень помогает выстроить ритуалы и практики для афективного доверия (неформальное время, личный контекст, общение в кафе), а также и практики для когнитивного доверия (трекинг договорённостей, четкие дедлайны)
5️⃣ Практикуйте молчание! Да, такая вот парадоксальная рекомендация! НО ВАЖНО не приравнивать молчание к согласию, исключению или к недоверию. Сильно в этом помогают альтернативные каналы голоса, например, высказаться письменно или вообще анонимно, или с глазу на глаз "для своих" 1:1. Вот тут кроются рабочие практики для высококонтекстных культур.
6️⃣ Ну и последний пункт, который равен первому! Важно пересматривать нормы доверия по мере смены состава команды. Доверие — это иностранный язык, а его надо учить и практиковать постоянно, иначе уровень снижается
👥 Не забудьте поставить реакции и поделиться с коллегами информацией, нам будет приятно.
А если тема для вас близка и актуальна, приглашаем вас на сертификацию — будем строить сильные команды не смотря на внешние и внутренние факторы.
Записаться на бесплатную консультацию можно по
ссылке
С заботой о вас и ваших командах,
Фактор Лидера