Что нужно сделать руководителю, чтобы полностью подорвать авторитет и доверие у команды? 😳

Ну что, продолжим?

Часть 2

Обычно, когда приходит новый сотрудника компанию, ему назначают ментора/бадди, который ему все рассказывает, показывает, какие процессы, как они устроены и почему так. И обычно этот адаптационный период длится 3 месяца, в течение испытательного срока.

Обычно я всем своим новым менеджерам, которые выходят ко мне в команду говорю, не спеши что-либо менять, изучи досканально как это работает, пройдись по этому процессу, желательно несколько раз и только потом говори, что процессы плохие и как надо их переделывать.

Как вы думаете, что сделал герой из нашей предыдущей части?😁
На первых же неделях работы сказал, что все устроено не так как "надо", более того есть даже отделы, которые не нужны и от них надо избавиться.
Пошел передел процессов и зон ответственности. Только вот в чем беда. Как "не надо" он сказал, а вот как "надо" нет🙂
И на вопрос "А как же тогда должен выглядеть процесс по твоему мнению?" отвечал "Ну вы же лиды, вы и предложите".

Мда, ломать не строить, как говорится.

Поэтому, перед тем как усовершенствовать процессы убедитесь, что:
1. У вас есть четкая метрика на что вы хотите повлиять своим изменением.
2. Вы понимаете как измерите улучшение процесса
3. Вы четко понимаете, что подается на вход и на выход процесса, какие артефакты производятся на каждом шагу и как производятся уведомления перехода действия от человека к человеку.
4. У вас есть исполнитель по каждому шагу процесса.
5. У вас есть планируемое время исполнение каждого шага процесса.
6. Есть общий стейкхолдер, который отвечает за целостность исполнение всего процесса.

Я уверена, что вы это знаете, но шпаргалка перед глазами не помешает😉

#управляйсобой